本章會從實操出發(fā)，結(jié)合真實項目為大家?guī)砼渖珜嵺`。期間會介紹項目選色邏輯、配色過程、使用到的工具及如何建立色彩系統(tǒng)。
本章會從實操出發(fā)，結(jié)合真實項目為大家?guī)砼渖珜嵺`。期間會介紹項目選色邏輯、配色過程、使用到的工具及如何建立色彩系統(tǒng)。
21年我司進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，原保險業(yè)務(wù)從當(dāng)前產(chǎn)品中獨立出去，作為一家全新平臺為印尼用戶提供保險選購及理賠服務(wù)，為此我們提供了新的產(chǎn)品設(shè)計和配色。
根據(jù)上一章提到的選色邏輯，我們依次從產(chǎn)品情緒、行業(yè)屬性和目標(biāo)用戶幾個緯度去思考。作為一家全新的保險平臺，我們希望產(chǎn)品給到用戶專業(yè)、安全、信任之感，那么藍(lán)色、綠色可以作為備選，藍(lán)色代表專業(yè)、權(quán)威，綠色代表安全、健康。后續(xù)我們做了相關(guān)行業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分本地產(chǎn)品也使用了這兩個顏色，可以確保備選顏色是符合行業(yè)喜好的，屬于安全的用色范圍。最后考慮到用戶的地域?qū)傩裕∧岽蟛糠钟脩舳夹欧钜了固m教，對綠色有著非同一般的熱愛。結(jié)合本次項目訴求，便選擇了綠色成為我們產(chǎn)品主色。
明確了主色色相，但同一色相會有冷暖、深淺之別，給到用戶的心里感受也略有差異。具體到本次項目中，暖綠有溫暖、活潑、歡快的感覺，冷綠則帶給用戶冷靜、平和的情緒。對于本次項目，冷綠更加符合產(chǎn)品定位。
飽和度控制色彩的艷麗程度，明度控制色彩的明暗變化，這兩項參數(shù)直接影響色彩的最終效果，所以需要同步交替調(diào)整，直到選出最合適的。考慮到主色常用于按鈕或重要文本，所以需要注意色彩的對比度，確保文本在界面中的可讀性。在本次項目中，“綠色”本身屬于對比度較小的顏色，為了獲得合適的對比度，需要調(diào)整更大的飽和度和更低的明度。經(jīng)調(diào)整之后，我們測試了色彩的對比度為3:1，滿足W3C中給到的色彩對比度建議。
根據(jù)輔助色定義，我們匹配到了不同色相的輔助色，但并不是所有顏色都是我們需要的，需要根據(jù)經(jīng)驗做出一定刪減。如同類色中的兩個綠色，色相上與主色過于接近，使用過程中會造成視覺混淆，所以我們剔除這組顏色。再如中差色與對比色中都有黃色，為了與橙色區(qū)分更加明顯，我們刪除對比色中的黃色。經(jīng)過一系列刪減后，留下來的便是我們需要的色彩。此時也可以對色相進(jìn)一步調(diào)整，如類似色中的藍(lán)色偏向湖藍(lán)，為了盡量和主色拉開差別，我們選擇色相向右偏移。
以上色彩只確定了色相，沒有進(jìn)行飽和度、明度調(diào)整，視覺上并不屬于同一層級。為了獲取更加統(tǒng)一的配色，需要對其進(jìn)行調(diào)整，這一過程被稱為視覺感官校準(zhǔn)。如何校準(zhǔn)？有人通過給色彩疊加黑色，對比色彩亮度進(jìn)行校準(zhǔn)。但不同顏色本身亮度不同，強(qiáng)行調(diào)整一致會導(dǎo)致部分顏色失衡。所以此種方法可作為參考，但不具備太大可靠性，實際工作中還需依靠自身經(jīng)驗進(jìn)行調(diào)整，確保視覺上和諧統(tǒng)一。以下為完成校準(zhǔn)后的配色。
第二章提到中性色可通過調(diào)整明度或透明度得到，本項目使用場景比較固定，所以決定調(diào)整明度來得到中性色。考慮到主色為“冷綠”，與偏藍(lán)的中性色搭配可保證色彩調(diào)性一致，于是我們?nèi)∷{(lán)色色相值，調(diào)整飽合度獲得最終色彩。需要注意的是隨中性色明度依次降低，飽和度需要逐級增加。最后確保主要用色符合無障礙設(shè)計指南，我們對一級、二級、三級文字用色進(jìn)行了對比度測試，符合無障礙設(shè)計要求。
梯度色板可以提供更多配色，覆蓋更多使用場景，避免后續(xù)新增顏色的煩惱。早期為了獲得梯度色板需要設(shè)計師利用公式計算，現(xiàn)在可以直接使用在線工具生成。如Ant design的色板生成工具（https://ant.design/docs/spec/colors），Material design的色板生成工具（https://materialpalettes.com/），Eva Design System的色版生成工具（https://colors.eva.design/）。由于不同平臺算法不同，生成的色版效果也存在差異，這里首推Ant design，對比其他平臺色相變化更豐富、顏色更均勻、色階也更明確。
色彩系統(tǒng)隸屬設(shè)計系統(tǒng)的一部分，是對色彩進(jìn)行科學(xué)管理的體系。不同于色彩規(guī)范主要針對設(shè)計側(cè)，而是需要打通開發(fā)聚焦產(chǎn)品代碼中。
簡單來說色彩系統(tǒng)由design token、色彩庫和說明文檔構(gòu)成。design token是設(shè)計與開發(fā)約定一致的色彩名稱，作為色彩調(diào)用的唯一憑證。色彩庫是包含design token和顏色參數(shù)的樣式集合，供我們在設(shè)計和開發(fā)中調(diào)用。說明文檔類似于設(shè)計規(guī)范，定義了色彩的使用方式，為我們的使用提供指導(dǎo)。
如何命名需要考慮token層級和token構(gòu)成。
關(guān)于token層級，設(shè)計師Lukas Oppermann在文章《Naming design tokens》(https://medium.com/user-experience-design-1/naming-design-tokens-9454818ed7cb)中有提到一般設(shè)計系統(tǒng)會將token分為三個層級，核心token（core token）、語義token（semantic tokens）和組件 token（component tokens）。核心token存儲的是原始值作為構(gòu)建設(shè)計系統(tǒng)的基礎(chǔ)，語義token引用核心token，它的名稱描述了token的預(yù)期用途。組件token引用語義token，并將token綁定到對應(yīng)的組件。較多的層級可以使token命名更加清晰，但層層嵌套的邏輯也增加了管理的難度，Lukas Oppermann在文中提到也可以使用一層或兩層。
關(guān)于token構(gòu)成，體驗設(shè)計師Nathan Curtis在《Naming Tokens in Design Systems》(https://medium.com/eightshapes-llc/naming-tokens-in-design-systems-9e86c7444676)一文中指出為了更加充分的描述token，token可以由名稱空間（namespace）、目標(biāo)對象（object）、基礎(chǔ)樣式（ base）、修飾符（Modifier）構(gòu)成。名稱空間對應(yīng)系統(tǒng)、主題名稱，目標(biāo)對象對應(yīng)組件、組件元素和復(fù)合組件，基礎(chǔ)樣式是token的主干部份，包含樣式、屬性、語義，修飾符表明狀態(tài)、尺度、模式等。由于篇幅原因，此處只是簡單介紹，感興趣的同學(xué)可以點擊原文查看。
按照兩位作者的觀點，筆者對本次色彩系統(tǒng)進(jìn)行了design token命名，如下所示：
樣式庫是設(shè)計與開發(fā)調(diào)用的基礎(chǔ)，需要在設(shè)計工具中實現(xiàn)token的層級邏輯，同時方便開發(fā)同學(xué)查看。筆者主要使用的工具是figma，F(xiàn)igma為我們提供了豐富的功能和插件建立樣式庫，以下會介紹些主流方式及優(yōu)缺點，大家按照項目實際情況選擇使用即可。
local style：figma支持將色彩定義為全局樣式，并對樣式進(jìn)行命名。設(shè)計在調(diào)用樣式后，開發(fā)便可以在查看面板看到對應(yīng)token，基本實現(xiàn)了樣式庫的作用。但local style不支持token的層級嵌套，只能實現(xiàn)單層級token。如果你的項目剛好使用了單層級token，那么建議你使用此功能。
local variables：在今年6月份的config大會中，figma發(fā)布了變量功能，雖然CEO Dylan Field先生說不會推出design tokens，但變量功能卻完美實現(xiàn)了token的作用。它支持將色彩定義為變量，且可以實現(xiàn)層級嵌套，開發(fā)在查看面板也可以方便的看到變量名稱，算是解決了figma在design token方面的缺陷。
Figma token：一款定義design token的插件，且支持token的層級嵌套。開發(fā)查看token名稱目前有兩種方式：1.可在 Figma token的inspect面板進(jìn)行查看，但插件需要在編輯模式下使用，意味著你需要給到開發(fā)編輯權(quán)限，這無疑會增加團(tuán)隊成本。2.插件支持將token轉(zhuǎn)化為figma樣式和變量，并保持當(dāng)前的token名稱，此時開發(fā)可以在figma的inspect面板查看token，建議使用此種方式，經(jīng)濟(jì)實惠。
一般文檔內(nèi)容包含使用規(guī)則、注意事項、場景描述、token名稱、色值參數(shù)等等，也可根據(jù)實際情況作以增減。輸出說明文檔后，整個色彩系統(tǒng)搭建完成，接下來需要推進(jìn)團(tuán)隊使用。為確保整個系統(tǒng)在項目中順利落地，最好組織相關(guān)人員進(jìn)行一次宣講，介紹清楚使用規(guī)范及注意事項，明確要求嚴(yán)格按照系統(tǒng)執(zhí)行。
作者：大漠飛鷹CYSJ
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著作權(quán)歸作者所有。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處。
作者：彩云Sky
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設(shè)計過程被描述為多個階段，每個階段都包含不同的活動來完成該階段，它沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程，每個公司和設(shè)計師都有自己的流程版本。
盡管存在多個流程，但一般流程和階段類似于以下內(nèi)容:
了解問題：初步了解問題。觀察、采訪和傾聽用戶。
定義問題：解釋和定義要解決的問題。
構(gòu)思：通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生盡可能多的想法。
原型設(shè)計：構(gòu)建原型并與其他人分享（ 再次縮小解決方案空間，為實驗階段 ）。
測試：測試可能的解決方案、實施、改進(jìn)或重新設(shè)計。
傳統(tǒng)的問題解決采取有條不紊而又科學(xué)的形式。該過程從一個問題開始，定義要采取的步驟以及達(dá)到解決方案的工具或方法。
設(shè)計思維是一種創(chuàng)造性的策略，可以產(chǎn)生創(chuàng)造性的未來結(jié)果和/或創(chuàng)造性的問題解決方式，它應(yīng)該被認(rèn)為是一種以解決方案為中心的思維策略。
它通常被描述為一種創(chuàng)造性、主觀和感性的對許多大型組織的分析邏輯（ 布朗，2008 年 ），或作為分析和創(chuàng)造性推理模式的組合（ 鄧恩 & 馬丁，2006 年；利特卡，2015 年 ）。
設(shè)計思維來源于常規(guī)問題解決方法，常規(guī)問題解法是設(shè)計思維的基礎(chǔ)。
從解決問題到設(shè)計思維，Liedtka (2013)
結(jié)果發(fā)現(xiàn)，設(shè)計思維實際上也是一個解決問題的過程，而不僅僅是一個創(chuàng)新過程（ 利特卡，2013）
一個例子是，豐田采用設(shè)計思維從頭開始分析其西海岸的一個客戶聯(lián)絡(luò)中心，在重新設(shè)計過程中，組建了一個由一線呼叫代表、軟件工程師、業(yè)務(wù)主管和變革代理組成的跨職能團(tuán)隊，這一舉動最終改變了客戶和員工的服務(wù)中心體驗。
我們每天都會遇到問題，但是當(dāng)我們解決同樣的問題時，它們就成了例行公事（ 似乎已經(jīng)忘記它們是問題了 ），我們甚至都沒有意識到正在解決這些問題。例如，我的辦公室在 30 分鐘路程之外，該怎么到達(dá)那里？開車、坐火車或巴士到目的地；除非車子輪胎被刺破，否則你就需要弄清楚如何到達(dá)辦公室。
1990 年代，IDEO 的 David Kelley 和 Tim Brown 與 Roger Martin 共同創(chuàng)造了特定術(shù)語：“設(shè)計思維”，并將多年來醞釀的方法和想法封裝成一個統(tǒng)一的概念。
設(shè)計思維是以人為中心、開放式、基于問題的方法論。這種方法最初是為了改變工程教育中的教學(xué)方式，而工程師處理和解決問題的方式有其設(shè)計思維的基礎(chǔ)。
設(shè)計思維一詞可以追溯到 1987 年 Peter Rowe 的著作：“設(shè)計思維。” 他描述工程師和建筑師處理問題的方法有很大不同。
90 年代初，認(rèn)知科學(xué)家 Don Norman 加入 Apple 團(tuán)隊，擔(dān)任他們的用戶體驗架構(gòu)師，這使他成為第一個在職位中包含 UX 的人。他提出了“用戶體驗設(shè)計”這個術(shù)語，因為他想“涵蓋人們對系統(tǒng)體驗的所有方面，包括工業(yè)設(shè)計、圖形、界面、物理交互和手冊。” 從那時起，這些領(lǐng)域中的每一個都將用戶體驗，擴(kuò)展到了自己的專業(yè)領(lǐng)域。
設(shè)計思維在解決“棘手問題”時特別有用。
棘手問題的特征
“棘手問題”一詞是由設(shè)計理論家 Horst Rittel 在 1972 年創(chuàng)造的，用來描述本質(zhì)上非常模糊 \ 特別棘手的問題。棘手問題，有很多未知因素，沒有確定的解決方案。問題或解決方案可能與另一個棘手的問題有關(guān)，因此這是一個需要設(shè)計思維的持續(xù)過程。貧困、饑餓和氣候變化是一些現(xiàn)代的棘手問題。
設(shè)計主題的范圍是普遍的，因為 設(shè)計思維可以應(yīng)用于人類經(jīng)驗的任何領(lǐng)域。
它可以用于：
符號和視覺傳達(dá)：這包括平面設(shè)計的傳統(tǒng)工作，如排版和廣告、書籍和雜志制作、科學(xué)插圖、攝影、電影、電視和計算機(jī)顯示。
材料：這包括對日常用品的形式和視覺外觀的傳統(tǒng)關(guān)注 —— 服裝、家用物品、工具、儀器、機(jī)械和車輛。
人類活動和組織性服務(wù)：包括對物流的傳統(tǒng)管理關(guān)注，結(jié)合物質(zhì)資源、工具和人類低效的序列和時間表，以達(dá)到特定的目標(biāo)。
復(fù)雜的系統(tǒng)或環(huán)境：生活、工作、娛樂和學(xué)習(xí)。這包括系統(tǒng)工程、建筑和城市規(guī)劃的傳統(tǒng)關(guān)注點，或復(fù)雜整體部分的功能分析及其隨后在層次結(jié)構(gòu)中的集成。
設(shè)計思維起源于設(shè)計師的培訓(xùn)和專業(yè)實踐，但這些原則可以被每個人實踐并擴(kuò)展到每個活動領(lǐng)域。（布朗，2013 年）
在企業(yè)中，設(shè)計過程可以為企業(yè)環(huán)境中的問題解決帶來創(chuàng)新思維。它還可以用于醫(yī)療保健，通過向護(hù)士、醫(yī)生和管理人員教授設(shè)計思維技術(shù)，我們可以激勵相關(guān)從業(yè)者貢獻(xiàn)新的想法。
不管是什么設(shè)計，理解和研究問題是必不可少的，因為我們能夠從其出發(fā)，從而進(jìn)行以用戶為中心的設(shè)計。
設(shè)計思維的最早階段是搞懂你能帶來的情感價值。設(shè)計思維方法迫使你停留在提問與質(zhì)疑階段，而不是準(zhǔn)確定義出問題后進(jìn)入下一階段。我們都有過快進(jìn)入解決方案模式的傾向，所以設(shè)計思維方法迫使你真實地存在于這個不清楚、有時還非常混亂的時刻，從而使你對要解決的問題產(chǎn)生更好的理解。（利特克，2013）
傳統(tǒng)的問題解決涉及提出一個解決方案，但設(shè)計思維首先使我們發(fā)散，試圖為問題生成各種可能的替代解決方案。然后讓我們進(jìn)行收斂性思維，縮小多種可能性，找到單一的最佳解決方案。
根據(jù)利特卡和奧美 (2011) 的說法，設(shè)計思維的全部意義在于學(xué)習(xí)一種新的、系統(tǒng)的解決問題的方法。正如我們思考創(chuàng)造力一樣，即使是設(shè)計思維也可以通過實踐來教授和改進(jìn)。
設(shè)計過程從來都不是線性的，它由多次失敗和迭代組成（布朗，2018）。
首先，設(shè)計師試圖將問題與過去的類似案例聯(lián)系起來。如果這種方法不能提供任何解決方案，下一步就是使用知識和創(chuàng)造力作為一種實驗思維形式來產(chǎn)生新的想法。使用決策矩陣對這些想法進(jìn)行評估，從而會產(chǎn)生被進(jìn)一步分析和測試的解決方案。如果成功，它將被實施。如果不成功，則需要重新表述問題，并重復(fù)該過程。這是一個迭代過程，即循環(huán)方法。
這一持續(xù)不斷的重新再設(shè)計過程，源于和客戶親密接觸的洞察。
學(xué)習(xí)設(shè)計思維不僅僅意味著學(xué)習(xí)一套新的工具。它還意味著：學(xué)習(xí)收集和分析大量數(shù)據(jù)；學(xué)習(xí)挖掘?qū)ο罂赡艿男螒B(tài)而不是自主認(rèn)為他是什么；學(xué)習(xí)管理不確定感，以及與許多新的伙伴合作（ 利特卡和奧美，2011）。你可以進(jìn)行的研究類型分為三類：生成性研究、評估性研究和驗證性研究。
一種常見的表述 —— 實際上是設(shè)計思維的另一種視角 —— 即設(shè)計師應(yīng)該預(yù)料到會“很快失敗或經(jīng)常失敗”（布朗，2009）。
當(dāng)過程早期發(fā)生故障時，例如被拒絕的原型，實質(zhì)上它可以為有效解決方案提供關(guān)鍵見解。這種觀點與傳統(tǒng)的先形成理論，再檢驗正誤的方式相矛盾。
Airbnb、Braun 和百事可樂等多元化公司都在 采用設(shè)計思維并將其作為核心戰(zhàn)略。例如，IBM 為全球旗下的 44 個設(shè)計工作室聘請了 1600 名設(shè)計師，并且正在培訓(xùn)數(shù)以萬計的設(shè)計師員工建立深度創(chuàng)新能力 ( O'Keefe, 2017 )
設(shè)計思維為我們解決問題添加了以人為本的元素。當(dāng)我們試圖通過牢記人們的想法來解決問題，并使用基于直接觀察乃至訪談的研究時，我們便會捕捉到與消費(fèi)者需求一致的意外見解和創(chuàng)新。
它有助于將成功的產(chǎn)品更快地推向市場，最終節(jié)省企業(yè)資金。
IBM 的健康和人類服務(wù)組織的設(shè)計思維實踐，通過有效使用設(shè)計和設(shè)計思維幫助企業(yè)將缺陷數(shù)量減少了 50% 以上。這種更高效的工作流程導(dǎo)致計算出的 ROI 超過 300%。
由于復(fù)雜的問題從來不能被所有人完全理解，因此在嘗試設(shè)計解決方案時，處理歧義和多個并發(fā)的思路方向的能力是至關(guān)重要的素質(zhì)。
設(shè)計思維通過綜合和歸納思維，幫助實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。它允許通過解構(gòu)來測試約束，并允許通過多樣性思維和批評思維，來擁抱和探索歧義。
消費(fèi)者通常不知道他們有什么問題需要解決，或者他們無法用語言表達(dá)出來。只有經(jīng)過仔細(xì)觀察，設(shè)計者才能根據(jù)真實消費(fèi)者行為中看到的東西來識別問題，而不是簡單地根據(jù)對消費(fèi)者的想法來確定問題。這有助于定義模棱兩可的問題，并找到解決方案。
該方法鼓勵“跳出框架思考”（“瘋狂的想法”）；它蔑視顯而易見的事物并采用更具實驗性的方法。
在早期的流程階段鼓勵大膽的想法，以產(chǎn)生創(chuàng)造性的解決方案。使用它是為了讓設(shè)計師可以嘗試開發(fā)新的不受約束的思維方式，或?qū)ΤＲ妴栴}的創(chuàng)新解覺方法。
根據(jù)大多數(shù)設(shè)計學(xué)院的說法，具備特定特質(zhì)的人能夠更好地發(fā)揮設(shè)計思維的作用。
同理心：從多個角度想象世界 —— 同事、甲方客戶、實際使用者和消費(fèi)者的角度。要成為更好的同理心，必須傾聽和觀察他人的行為，注意并獲得洞察力。
綜合思維：重要的是不僅要有分析能力，而且要能夠提出新穎的解決方案，還要憑直覺。
樂觀：除非你相信有解決方案，否則在遇到挑戰(zhàn)且解決方案遇到瓶頸時，你可能會放棄。
實驗主義：重大創(chuàng)新并非來自漸進(jìn)式調(diào)整。設(shè)計思想家以創(chuàng)造性的方式提出問題并探索限制因素，并朝著全新的方向發(fā)展。
協(xié)作：產(chǎn)品、服務(wù)和體驗日益復(fù)雜，因此必須擁有一支具有不同背景的團(tuán)隊，以幫助從多個角度看待問題。
當(dāng)我們想到一個問題的多種解決方案時，對我們解決問題會非常有幫助，因此“功能固定性”阻止了我們以新穎的方式使用舊工具解決新問題。想要擺脫功能固定，首先是要讓人們可以使用“改造后的衣架進(jìn)入上鎖的汽車”。這也是盜賊第一次可以用信用卡撬開簡單的彈簧門鎖。
為了幫助設(shè)計師利用文科和技術(shù)理論，整合多個領(lǐng)域的知識以找到創(chuàng)新的解決方案，我們采用設(shè)計思維來獲得洞察力。該方法側(cè)重于可視化和操作，因而幫助我們更容易地了解實際解法，而不僅僅是理論模型。
第一批美國公司在 2000 年代初期開始實施設(shè)計思維，這一概念引起了德國投資者 Hasso Plattner 的興趣，他于 2006 年資助創(chuàng)建了兩所設(shè)計學(xué)校（d.schools），其中一所位于波茨坦大學(xué)（德國），另一所位于美國斯坦福大學(xué)。由于兩所學(xué)校都成功地為大型組織提供了高管設(shè)計思維培訓(xùn)，因此該研究重點關(guān)注這些國家，以尋找早期實施者。
設(shè)計思維通常涉及希望參與整個設(shè)計和開發(fā)過程的龐大利益相關(guān)者團(tuán)隊。
觀點、才能和經(jīng)驗的多樣性被認(rèn)為是注入新思維的部分重要來源。多樣性確保通過融合不同的觀點、技能和知識來產(chǎn)生創(chuàng)意（卡振思，2018 年；薩梅和德拉赫-扎哈維，2013 年）。設(shè)計思維的協(xié)作方法和工具可幫助團(tuán)隊以積極的方式利用他們的差異。
決策是平等的，因為每個成員的意見都被征求和使用（卡爾格倫等，2016）。
當(dāng) IDEO 去 Apple 展示他們的鼠標(biāo)時，它不是什么花哨的設(shè)備，而是一個用膠帶粘起來的原型。
低保真原型制作起來既快速又便宜（ 想想幾分鐘和幾分錢 ），但可以從用戶和同事那里得到有用的反饋，這符合快速驗證、廉價試錯的原則。為每個想法投入盡可能少的資源意味著前期投入的時間和金錢更少。此外，將多個原型帶到現(xiàn)場進(jìn)行測試為用戶提供了比較的基礎(chǔ)參考，同時也有助于揭示某些需求。
為了創(chuàng)新，設(shè)計思維意識到認(rèn)知和行動對創(chuàng)新過程很重要。認(rèn)知包括接受度、樂觀和創(chuàng)造性的信心（ 凱莉 & 凱莉，2013；鄭，2018），而行動包括快速原型設(shè)計、旅程地圖和假設(shè)浮現(xiàn)（ 假設(shè)浮現(xiàn)：assumption surfacing，這是一種評估技術(shù)，涉及寫出潛在的假設(shè)和反假設(shè)。）（ 卡爾格倫等，2016；利特卡，2015）
如果領(lǐng)導(dǎo)層不歡迎風(fēng)險、模棱兩可和風(fēng)格的改變，實施起來就會變得更加困難。它會被管理者“質(zhì)疑”其具體指標(biāo)
沃爾特斯 ( 2011 ) 聲稱，由于設(shè)計思維的模糊性，它與組織文化相沖突。
據(jù)受訪者稱，在日常業(yè)務(wù)中使用設(shè)計思維之所以不會是最優(yōu)選項， 因為它是資源密集型的，增加了工作量。（ 麗莎等，2016）
在醫(yī)療保健等規(guī)避風(fēng)險的行業(yè)和公司中，“經(jīng)常和早點失敗”的方法被認(rèn)為是非常困難的。
許多設(shè)計師反對設(shè)計思維這一觀點，設(shè)計思維不僅關(guān)乎一個過程，而且關(guān)乎改變思維過程并提高人們可能提出的解決方案的創(chuàng)造力。
“設(shè)計思維”的推廣已被大型全球公司用來增加業(yè)務(wù)。不過，在更廣泛的設(shè)計世界中，我甚至?xí)f“設(shè)計思維”的過度宣傳導(dǎo)致了所提供設(shè)計質(zhì)量的下降。—— Yasushi Kusume
弗吉尼亞理工大學(xué)科學(xué)、技術(shù)和社會助理教授 Lee Vinsel 在《設(shè)計思維運(yùn)動是荒謬的》中寫道，“歸根結(jié)底，設(shè)計思維與設(shè)計無關(guān)。這與文科無關(guān)。這與任何有意義的創(chuàng)新無關(guān)。如果這意味著重大的社會變革，那肯定不是關(guān)于“社會創(chuàng)新”。這是關(guān)于商業(yè)化的。”
觀察人們的行為以及他們?nèi)绾闻c環(huán)境互動，可以為你提供有關(guān)人們想法和感受的線索。
你可能認(rèn)為你知道問題所在，但只有通過觀察才能了解消費(fèi)者真正需要什么。
宜家派設(shè)計師到人們家中，觀測他們的互動行為來了解他們的需求。這將使設(shè)計者能夠推斷這些經(jīng)歷的無形含義，以發(fā)現(xiàn)洞察。這些洞察提供創(chuàng)新解決方案的構(gòu)思方向。而事實上，最好的解決方案來自于對人類行為的最佳洞察。
Good Kitchen 是一家為老年人和體弱者提供膳食的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)。起初的問題似乎是設(shè)計不當(dāng)?shù)纳攀巢藛巍Ｈ缓笤O(shè)計思維揭示了無數(shù)問題，所有問題都源于服務(wù)本身的性質(zhì)。因此，經(jīng)由對服務(wù)進(jìn)行了徹底改革的之后，最終提高了客戶和員工的滿意度（利特卡，2014）
蘭亭妙微(www.dzxscac.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
對于設(shè)計師來說，遇到設(shè)計瓶頸期很正常，入行一段時間后所具備的能力就會達(dá)到峰值，無法突破峰值就會遇到瓶頸。主要在設(shè)計思維和設(shè)計技法層面受限，打開設(shè)計思維才能突破瓶頸期，通過積累優(yōu)秀的案例并進(jìn)行總結(jié)分析，可以更快的打破思維限制。
分享目錄
一、趣味性的登錄設(shè)計
二、瓷片區(qū)的趣味性手勢交互
三、營造懷舊感的溫馨體驗
四、趣味性的進(jìn)度提示設(shè)計
五、場景感的點擊操作
六、動效引導(dǎo)用戶發(fā)帖
七、卡通形象強(qiáng)化瓷片區(qū)視覺感
八、不改變布局的曝光強(qiáng)化
九、可以晃動的 Banner 圖
十、場景感的底部標(biāo)簽欄設(shè)計
一、趣味性的登錄設(shè)計
登錄是進(jìn)入產(chǎn)品的第一道防線，也容易讓用戶產(chǎn)生排斥感，降低用戶的防備心理才能提高登錄的意愿度。
盯潮 App 在登錄界面中，以潮流元素和商品等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計，使得頁面視覺感豐富。晃動手機(jī)時元素也會移動，在掉落或者碰撞手機(jī)邊緣時配合震動感，讓體驗變得非常有趣。趣味性的設(shè)計降低了用戶的排斥感，提升了登錄的意愿度和體驗感。
二、瓷片區(qū)的趣味性手勢交互
瓷片區(qū)、Banner、金剛區(qū)是產(chǎn)品中的三大運(yùn)營模塊，起到提高曝光度達(dá)到引流的目的。瓷片區(qū)在頁面中的布局比較靈活，設(shè)計表現(xiàn)也非常豐富。
盯潮 App 在首頁瓷片區(qū)設(shè)計中，以柵格式布局進(jìn)行區(qū)塊劃分，占比較大的模塊類似于 Banner 式表現(xiàn)。通過手勢可以任意拖動實現(xiàn)切換，趣味性和互動性相結(jié)合，提高了用戶的使用樂趣。
三、營造懷舊感的溫馨體驗
童年的記憶是我們逝去的青春，每每看到小時候的畫面，總能勾起我們童年的回憶。最近發(fā)現(xiàn)一款結(jié)合懷舊感營造設(shè)計風(fēng)格的產(chǎn)品，名字叫“軟眠眠”。
這是一款拯救失眠者的治愈系睡眠 App，以一幅小時候生活的環(huán)境插畫填充界面背景，圖標(biāo)設(shè)計也是提取小時候的玩物或者生活用品，視覺風(fēng)格營造極強(qiáng)的懷舊感。無論是畫風(fēng)還是配色、配樂等，都勾起了我們滿滿的回憶，帶給用戶溫馨的體驗。
四、趣味性的進(jìn)度提示設(shè)計
在完成步驟化和消耗數(shù)據(jù)等內(nèi)容表達(dá)層面會選擇進(jìn)度條，通過可視化的表達(dá)提高用戶的理解，減輕信息認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
軟眠眠 App 在定制睡眠計劃的過程中，完成選項時的進(jìn)度條設(shè)計非常有意思，是一個小孩通過拉動繩子移動。拉動過程中結(jié)合動態(tài)表達(dá)，配合手繪風(fēng)的表現(xiàn)讓人感覺輕松愉快，趣味性的設(shè)計也提高了完成選項任務(wù)的意愿度。
五、場景感的點擊操作
在保障底層操作體驗的基礎(chǔ)上，設(shè)計會越來越講究細(xì)節(jié)的體驗，逐步強(qiáng)化情感化的融入和場景感的體驗。
最近在體驗小雞上工 App 時，在找工作的列表設(shè)計中加入了“搶”按鈕，在點擊列表時按鈕會有按壓的動效過程。模擬搶拍按鈕獲得機(jī)會的體驗，營造場景氛圍感，提高了設(shè)計表達(dá)的趣味性。
六、動效引導(dǎo)用戶發(fā)帖
微動效可以提高功能的吸引力，也能讓互動體驗變得更有趣，可以通過動效引導(dǎo)功能操作和提高關(guān)注度。
騰訊動漫 App 在圈子欄目中，以 IP 形象結(jié)合動效強(qiáng)化發(fā)帖按鈕，以此引導(dǎo)用戶參與發(fā)帖。動效不僅突出了發(fā)帖的關(guān)注度，也讓發(fā)帖按鈕設(shè)計更有親和力，進(jìn)而提升用戶的點擊欲。
七、卡通形象強(qiáng)化瓷片區(qū)視覺感
瓷片區(qū)起到強(qiáng)化曝光達(dá)到流量引導(dǎo)的作用，提高該模塊的吸引力至關(guān)重要，視覺感的突出也尤為重要。
會玩 App 在首頁“一起玩”的瓷片區(qū)設(shè)計中，以卡通形象結(jié)合豐富的色彩進(jìn)行表現(xiàn)，各種裝扮的形象豐富視覺感。卡通形象設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，卡片色彩豐富且協(xié)調(diào)，整體瓷片區(qū)視覺沖擊力十足。
八、不改變布局的曝光強(qiáng)化
在當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，如何提高局部內(nèi)容或者主推內(nèi)容的曝光度，是產(chǎn)品設(shè)計師不斷探索的方向。
愛奇藝 App 首頁推薦欄目 Banner 圖下方，默認(rèn)情況下以宮格布局推薦影片。前段時間在打開時發(fā)現(xiàn)了一個臨時設(shè)計表達(dá)，保持當(dāng)前結(jié)構(gòu)布局不變，放大了圖片填充和推薦影片，整張畫面填充宮格，視覺張力十足。該設(shè)計表達(dá)既不會干擾當(dāng)前布局，也能強(qiáng)化推薦影片的曝光度，解決方案值得探索。
九、可以晃動的 Banner 圖
Banner 可以在創(chuàng)意、造型、互動形式等方面進(jìn)行設(shè)計發(fā)揮，也呈現(xiàn)了許多優(yōu)秀的方案，產(chǎn)品設(shè)計師也在不斷嘗試更多的可能性。
最近在體驗盯潮 App 時，發(fā)售欄目頂部 Banner 圖設(shè)計引人關(guān)注。當(dāng)用戶左右晃動手機(jī)時，Banner 圖背景層不動，而文案和產(chǎn)品等元素層會跟著晃動的頻率左右移動。可以晃動的 Banner 圖非常有意思，成功地吸引了用戶的關(guān)注度和點擊欲。
十、場景感的底部標(biāo)簽欄設(shè)計
底部標(biāo)簽欄設(shè)計可以在背景、造型、圖標(biāo)等元素中發(fā)揮，其中圖標(biāo)設(shè)計中的發(fā)揮相對更多一些，在背景和造型層面的案例較少，不過最近也發(fā)現(xiàn)了一個解決方案。
在體驗云游萬里長城小程序時，進(jìn)入之后的小程序底部標(biāo)簽欄設(shè)計結(jié)合了長城墻面和結(jié)構(gòu)，非常有場景代入感。設(shè)計了深色版和淺色版，圖標(biāo)造型設(shè)計也融入了長城元素，不失為一種優(yōu)秀的差異化設(shè)計探索。
小結(jié)
希望本期的分享可以開啟大家更多設(shè)計思維，從優(yōu)秀的設(shè)計方案中發(fā)現(xiàn)設(shè)計的軌跡，復(fù)用到后期的項目設(shè)計中。本文描述屬于個人理解和總結(jié)，不足之處歡迎大家留言補(bǔ)充，我們互相進(jìn)步。
蘭亭妙微(www.dzxscac.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
形狀設(shè)計可以影響整個界面的視覺效果。通過選擇適當(dāng)?shù)男螤詈团帕蟹绞剑梢詣?chuàng)造出令人愉悅、易于使用和富有吸引力的界面。
在UI設(shè)計中，形狀設(shè)計是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。對其選擇和排列會直接影響到界面的美觀度和用戶的交互體驗。接下來將詳細(xì)探討UI設(shè)計中的形狀設(shè)計，包括其重要性、基本原則和實際應(yīng)用。
形狀可以幫助用戶理解和操作界面。一個優(yōu)秀的形狀設(shè)計應(yīng)該具有清晰、簡潔和易于理解的特點，我們在平時做設(shè)計中，需要將這些原則深入到每一個細(xì)節(jié)中。
在設(shè)計中，形狀的識別和理解是至關(guān)重要的。一個成功的形狀設(shè)計應(yīng)該能夠快速地被用戶識別并理解。例如，一個常見的形狀可以使用不同的顏色和大小來區(qū)分主要內(nèi)容和次要內(nèi)容，從而引導(dǎo)用戶的注意力。
1、形狀的一致性
在UI設(shè)計中，一致性是一個非常重要的原則。一個好的形狀設(shè)計應(yīng)該在整個應(yīng)用程序中保持一致，從而使用戶可以輕松地導(dǎo)航和操作。例如，閑魚APP里的所有的按鈕可以使用相同的形狀和顏色，以便用戶可以輕松地識別并操作。
2、形狀的個性化與品牌識別
一個獨特的形狀設(shè)計可以幫助品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。一個好的形狀設(shè)計應(yīng)該能夠體現(xiàn)品牌的個性和價值觀，從而增強(qiáng)品牌的識別度。使用獨特的圖標(biāo)和標(biāo)志來傳達(dá)其品牌形象和價值觀。例如：小米的logo、京東狗、淘寶天貓。
1、按鈕設(shè)計
按鈕是UI設(shè)計中最重要的元素之一。一個好的按鈕設(shè)計應(yīng)該具有清晰的形狀和易于理解的標(biāo)簽。
按鈕形狀主要有直角、小圓角、全圓角三種樣式。
① 直角按鈕具有嚴(yán)謹(jǐn)、力量、高端的特點，適用于大牌美妝、奢侈品類產(chǎn)品；
② 小圓角按鈕具有穩(wěn)定、中性的感覺，適用于用戶跨度較大的常規(guī)類產(chǎn)品中，例如微信、滴滴、抖音等；
③ 全圓角按鈕更加溫和、親切，適用于電商類和兒童類的產(chǎn)品中。
按鈕尺寸和比例根據(jù)iOS和Android的規(guī)范，按鈕尺寸至少高于5.5毫米（36 pt），否則用戶點擊時會較為困難。同時，按鈕長度固定，文字長度變化或是按鈕長度根據(jù)文字長短而變化的設(shè)計方式也需要考慮文字距離按鈕上下左右邊距的比例關(guān)系。
總的來說，UI中按鈕形狀的設(shè)計需要結(jié)合具體的產(chǎn)品屬性和界面風(fēng)格，以及用戶的使用習(xí)慣來進(jìn)行綜合考慮。
2、圖標(biāo)設(shè)計
圖標(biāo)是UI設(shè)計中另一種重要的具有高度概括性和視覺傳達(dá)性的小尺寸圖像元素。可以幫助用戶快速地識別和理解功能和信息，是靠文案無法實現(xiàn)的。
例如，天氣圖標(biāo)通過其形狀、色彩和設(shè)計元素直觀地傳達(dá)不同的天氣狀況和氣象信息，幫助人們更好地了解天氣狀況。又如衛(wèi)生間男女圖標(biāo)的設(shè)計讓人們易于識別和理解。
在UI設(shè)計中，圖標(biāo)的圓角度通常是怎么定義的呢？
① 大圓角：應(yīng)用在以圓潤、可愛為主要風(fēng)格的UI設(shè)計中，以營造出更加柔和、親切的視覺效果。
② 小圓角：小圓角作為一種微妙的細(xì)節(jié)元素，可以增加圖標(biāo)的層次感和細(xì)節(jié)。在追求設(shè)計質(zhì)感的界面中，適當(dāng)添加小圓角可以使圖標(biāo)更加精致和有品質(zhì)感。
③ 無圓角：應(yīng)用在科技或現(xiàn)代感的UI設(shè)計中，以營造出更加硬朗、冷峻的視覺效果。但使用需要克制，過多的直角可能會讓整個界面顯得生硬和冷感。
補(bǔ)充一點，我發(fā)現(xiàn)一個重要細(xì)節(jié)，就是很多人在計算內(nèi)圓角數(shù)值時都存在困擾。自工作以來，我注意到這個問題影響了很多人，他們不知道如何正確地計算內(nèi)圓角的數(shù)值。為了解決這個問題，通過以下方式幫助大家更好地掌握計算內(nèi)圓角數(shù)值的方法。
3、輸入框設(shè)計
輸入框是用戶輸入信息的重要區(qū)域。在UI設(shè)計中，輸入框的形狀設(shè)計可以根據(jù)實際需求和設(shè)計風(fēng)格進(jìn)行變化。以下是一些常見的輸入框形狀設(shè)計：
① 方型輸入框：這是最常見的輸入框形狀，它以方形的形式呈現(xiàn)，可以在其中輸入文本或信息。這種設(shè)計簡單明了，易于使用，適用于大多數(shù)場景。
② 圓角矩形輸入框：這種輸入框在四個角上采用了圓角設(shè)計，使得整個輸入框看起來更加柔和、友好。這種設(shè)計在一些需要強(qiáng)調(diào)用戶輸入的場景下較為常見。
③ 下拉菜單輸入框：這種輸入框可以讓用戶從下拉菜單中選擇一個選項，而不是直接在文本框中輸入。這種設(shè)計適用于一些固定選項的場景，可以減少用戶的輸入操作。
④ 按鈕式輸入框：這種輸入框?qū)⑤斎肟蚝桶粹o結(jié)合在一起，用戶可以點擊按鈕來輸入信息。這種設(shè)計適用于一些需要強(qiáng)調(diào)點擊操作的場景，例如站酷的登錄。
⑤ 語音識別輸入框：這種輸入框允許用戶通過語音來輸入信息，而不是手動輸入。這種設(shè)計適用于一些需要快速輸入或不方便手動輸入的場景，例如駕車、寫字等。
總的來說，輸入框的形狀設(shè)計應(yīng)根據(jù)實際需求和設(shè)計風(fēng)格來進(jìn)行選擇，同時也要考慮用戶的使用習(xí)慣和操作體驗。
4、導(dǎo)航欄設(shè)計
導(dǎo)航欄是UI設(shè)計中重要的組成部分之一。它幫助用戶在不同的頁面之間進(jìn)行切換和導(dǎo)航。在設(shè)計導(dǎo)航欄時，應(yīng)考慮其位置、顏色和形狀等因素。以下是一些常見的導(dǎo)航欄形狀設(shè)計：
① 頂部導(dǎo)航欄：這是最常見的導(dǎo)航模式，位于頁面頂部，可以包含網(wǎng)站的名稱、主要的導(dǎo)航選項、搜索框等元素。這種設(shè)計簡單明了，易于使用，適用于大多數(shù)場景。
② 側(cè)邊導(dǎo)航欄：這種導(dǎo)航模式位于頁面左側(cè)，通常用于二級導(dǎo)航或輔助導(dǎo)航。側(cè)邊導(dǎo)航欄可以以垂直或水平方向呈現(xiàn)，根據(jù)實際需求進(jìn)行選擇。
③ 底部導(dǎo)航欄：這種導(dǎo)航模式位于頁面底部，通常用于一級目錄的導(dǎo)航。底部導(dǎo)航欄可以包含網(wǎng)站的名稱、主要的導(dǎo)航選項、搜索框等元素。這種設(shè)計操作方便，用戶體驗好，適用于大多數(shù)場景。
④ 彈出式導(dǎo)航欄：這種導(dǎo)航模式通常用于移動端應(yīng)用，通過點擊或滑動屏幕上的按鈕或圖標(biāo)來喚出導(dǎo)航菜單。彈出式導(dǎo)航欄可以以垂直或水平方向呈現(xiàn)，根據(jù)實際需求進(jìn)行選擇。
總的來說，導(dǎo)航欄的形狀設(shè)計應(yīng)根據(jù)實際的導(dǎo)航模式和設(shè)計風(fēng)格來進(jìn)行選擇，同時也要考慮用戶的使用習(xí)慣和操作體驗。好的導(dǎo)航設(shè)計應(yīng)該簡單明了、易于使用，能夠提供清晰的信息架構(gòu)和層級關(guān)系，幫助用戶快速找到所需內(nèi)容。
5、作為底紋設(shè)計
將形狀用作底紋，可以增加圖形的視覺層次感和趣味性。尤其是當(dāng)使用如圓圈、條紋、曲線等形狀時，可以使底紋呈現(xiàn)出動態(tài)感和動感。
也可以強(qiáng)調(diào)文字或圖片中的某些元素，用來引導(dǎo)觀者的視線，以創(chuàng)造出視覺焦點。比如，在一個沉悶的黑色背景上使用鮮艷的彩色形狀作為底紋，可以將觀者的注意力集中在那些形狀上。
但是，必須著重強(qiáng)調(diào)的是，底紋的使用應(yīng)當(dāng)與整體的設(shè)計風(fēng)格和主題相得益彰。若應(yīng)用不當(dāng)，可能會對畫面的整體美感產(chǎn)生破壞性的影響。因此，在決定是否使用底紋時，必須慎重考慮其與整體設(shè)計的和諧度。
1、動態(tài)形狀設(shè)計
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，動態(tài)形狀設(shè)計已經(jīng)成為一種趨勢。通過使用動畫和過渡效果，可以創(chuàng)建更具吸引力和互動性的界面。例如，使用漸變效果來平滑地轉(zhuǎn)換不同的頁面或狀態(tài)。
2、3D和立體形狀設(shè)計
3D和立體形狀設(shè)計為UI設(shè)計師提供了更多的可能性。通過使用陰影、光照和深度效果，可以創(chuàng)建更立體、更有層次感的界面。例如，使用3D旋轉(zhuǎn)效果來突出主要內(nèi)容或使用陰影效果來增加界面的深度感。
3、可定制形狀設(shè)計
隨著用戶對個性化需求的不斷增加，可定制的形狀設(shè)計變得越來越重要。用戶希望根據(jù)自己的喜好和需求來調(diào)整界面。例如，允許用戶自定義選擇自己喜歡的頁面主題風(fēng)格。
在UI設(shè)計中，精美形狀設(shè)計的關(guān)鍵是深入理解用戶需求，注重細(xì)節(jié)，保持一致性，勇于創(chuàng)新，不斷提高技能水平。這樣才能創(chuàng)造符合用戶口味的界面，提升用戶體驗。簡潔地說，好的形狀設(shè)計來源于用戶需求、細(xì)節(jié)、一致性、創(chuàng)新和自我提升。
以上總結(jié)僅代表個人觀點，如有不足歡迎大家補(bǔ)充互相進(jìn)步。
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企業(yè)多產(chǎn)品線模式下，UI體驗文化打造、UI設(shè)計質(zhì)量品控5個方面闡述項目快速、規(guī)模化提升多產(chǎn)品線整體體驗中的方法論和實踐經(jīng)驗。
SaaS 產(chǎn)品體驗要求越來越高，用戶體驗已經(jīng)成為產(chǎn)品競爭力的重要組成部分，怎樣在多業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品環(huán)境中做好體驗設(shè)計，本文從貼合業(yè)務(wù)線的設(shè)計規(guī)范、敏捷易用的前端組件庫、產(chǎn)品研發(fā)協(xié)作流程保障、UI體驗文化打造、UI設(shè)計質(zhì)量品控5個方面闡述項目快速、規(guī)模化提升多產(chǎn)品線整體體驗過程中方法論和實踐經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：
用戶體驗設(shè)計；UI設(shè)計規(guī)范；多產(chǎn)品線；體驗文化；UI設(shè)計落地
面對多產(chǎn)品體系，多產(chǎn)品線，需要積極尋找和探索適合我們客觀情況的最佳實踐，我們面臨的問題有：
1.過往以功能堆砌為主、基本“能用”，缺乏平臺規(guī)范和一致性，體驗不足。
2.產(chǎn)品線多、體量大。
3.客戶對產(chǎn)品體驗要求越來越高。
4.產(chǎn)品歷史包袱、修復(fù)改動困難。
5.對用戶體驗認(rèn)知不一，協(xié)同、溝通成本高。
6.重復(fù)的開發(fā)成本。
7.第三方組件與業(yè)務(wù)的匹配度不佳。
解決以上幾大難題，我們啟動了UI 設(shè)計規(guī)范的搭建、UI組件庫的開發(fā)等，讓規(guī)范和組件庫成為各產(chǎn)品線堅實底座的一部分，使用戶體驗文化賦能前端和產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)同 QA 力量一起推動產(chǎn)品體驗升級，以下整理分享的實踐方法適用于中小型UED團(tuán)隊支撐復(fù)雜、多業(yè)務(wù)線的企業(yè)，本文嘗試從以下幾個方面總結(jié)和提煉實踐經(jīng)驗，跟業(yè)界同行探討。
設(shè)計規(guī)范體系的搭建對于新的團(tuán)隊，如何從復(fù)雜海量的業(yè)務(wù)場景中制定出一套適用于自己產(chǎn)品的UI設(shè)計規(guī)范，是第一道待翻越的高墻，完整的設(shè)計規(guī)范應(yīng)該是包含視覺規(guī)范與交互規(guī)范，本文主要針對設(shè)計規(guī)范實踐過程進(jìn)行闡述。
貼合場景的設(shè)計規(guī)范：
雖然市面上已經(jīng)有眾多成熟的設(shè)計規(guī)范體系可供使用，但是當(dāng)前我們所處的產(chǎn)品階段、多業(yè)務(wù) 線以及復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景等綜合因素，決定了需要重新搭建一套符合我們自己業(yè)務(wù)場景的設(shè)計規(guī) 范體系。
UI規(guī)范效益最大化：
一旦我們決定制作規(guī)范，就要把規(guī)范當(dāng)成一個產(chǎn)品去做。去梳理一套高效合理、可復(fù)用的制作流 程，去分析產(chǎn)出什么樣的「規(guī)范產(chǎn)品」才能產(chǎn)生最大的價值。 依據(jù)規(guī)范效益模型，在規(guī)范的制定中盡可能的提高規(guī)范的通用性至90%，先解決統(tǒng)一性，再解決場景細(xì)分，打造高質(zhì)量通用的模式庫以提高質(zhì)量和效率，并力求讓更多人從這套設(shè)計體系中獲益， 從而讓規(guī)范體系發(fā)揮更大的價值。
UI規(guī)范制定的策略：
明確用戶對設(shè)計規(guī)范的訴求，構(gòu)建適合產(chǎn)品的UI設(shè)計規(guī)范，首先，需要明確規(guī)范體系的用戶群體經(jīng)過設(shè)計團(tuán)隊多輪調(diào)研，確定設(shè)計規(guī)范面向的目標(biāo)用戶群、基于核心用戶的訴求，為后續(xù)規(guī)范內(nèi)容框架的制定提供依據(jù)。
確定UI設(shè)計價值觀：
產(chǎn)品歷史包袱重，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在提升用戶體驗時，內(nèi)容表達(dá)「清晰明確」是第一要務(wù)，例如尊重已經(jīng)形成的用戶習(xí)慣，優(yōu)化改造時，注意版本之間的銜接，讓用戶「清晰明確」，這也是為什么將「清晰明確」作為價值觀之首，另外提升效率是企業(yè)級產(chǎn)品用戶體驗的永恒主題，同時兼顧系統(tǒng)的簡潔與一致。
梳理UI規(guī)范框架：
UI設(shè)計規(guī)范包括設(shè)計價值觀、全局規(guī)則、組件庫、模式庫、典型頁面、移動端規(guī)范和設(shè)計資源框架整理主要從以下3個方面進(jìn)行：
1.梳理現(xiàn)有組件，剔除不使用的部分 。?
2.同類競品的框架借鑒，查漏補(bǔ)缺。 ?
3.場景驗證，與業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合經(jīng)過充分論證和梳理，對規(guī)范框架做了重新定義，增補(bǔ)了業(yè)務(wù)缺少的內(nèi)容。
如上圖所示，例如對高頻的工具欄組件的補(bǔ)充，典型頁面的補(bǔ)充，增加模式庫以及全局規(guī)則，當(dāng)前第一個版本的規(guī)范框架是基于業(yè)務(wù)場景優(yōu)先級最高的內(nèi)容進(jìn)行制定，更多的規(guī)范內(nèi)容的增加依托于不斷的迭代，逐漸完善規(guī)范框架。
規(guī)范內(nèi)容的制定及評審：
組件規(guī)范包含：變更記錄、組件定義、何時使用、組件的類型、組件的響應(yīng)。
規(guī)范內(nèi)容制定的原則： ?
1.有明確場景可依。?
2.精簡不必要的分支 例如在定義表單規(guī)范時，對于表單標(biāo)簽的對齊方式做了統(tǒng)一的約束，標(biāo)簽右對齊，輸入框左對齊全局保持統(tǒng)一。
邏輯正確、規(guī)則明確易懂： ?
例如常見的alert （警告提示）名稱調(diào)整為常駐提示，語義更貼合場景，便于理解。
規(guī)則的可拓展性，多場景的兼容性： ?
產(chǎn)品架構(gòu)是PC端到移動端的自動適配，因此在組件設(shè)計的時候需同時考慮PC端與移動端的對應(yīng)關(guān)系以及兩端場景的兼容性。
協(xié)作及敏捷迭代： ?
規(guī)范發(fā)布后，伴隨著實際項目的檢驗，業(yè)務(wù)場景的擴(kuò)充變化，如何高效的對設(shè)計規(guī)范進(jìn)行迭代，決定了設(shè)計系統(tǒng)能否持續(xù)的走得更遠(yuǎn)，規(guī)范內(nèi)容定期評審，必須通過業(yè)務(wù)、技術(shù)、設(shè)計評審，確保規(guī)范是可用的、可落地并且易于使用的規(guī)范后期不同的規(guī)范模塊專屬人負(fù)責(zé)，同時有backup，可以幫助走查復(fù)盤雙重保障規(guī)范的質(zhì)量。
敏捷易用的前端組件庫： ?
復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景和多產(chǎn)品線特點，快速打造一套敏捷易用、高質(zhì)量并符合實際業(yè)務(wù)場景的前端組件庫，是提高產(chǎn)品研發(fā)效率、改善UI質(zhì)量、提升用戶體驗的關(guān)鍵。
復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景和多產(chǎn)品線特點，快速打造一套敏捷易用、高質(zhì)量并符合實際業(yè)務(wù)場景的前端組件庫，是提高產(chǎn)品研發(fā)效率、改善UI質(zhì)量、提升用戶體驗的關(guān)鍵。
前端組件庫建立目標(biāo)： ?
1.提高開發(fā)效率，對高頻使用、通用組件進(jìn)行代碼化封裝，避免重復(fù)開發(fā)工作。 ?
2.提高開發(fā)質(zhì)量，通過各類業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)線的錘煉，沉淀組件代碼最佳實踐。 ?
3.提高產(chǎn)品體驗，組件封裝代碼化，減少在多角色協(xié)同中因為理解偏差、信息傳遞問題等導(dǎo)致的不確定性和結(jié)果不可控性，不同業(yè)務(wù)線、不行項目、共用一套基礎(chǔ)代碼，保證體驗的一致性，組件的組織形式： 結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景和原子設(shè)計理論，將組件劃分為不同顆粒度：基礎(chǔ)組件、業(yè)務(wù)組件、典型頁面 組件，以適用于不同研發(fā)場景使用。
1.基礎(chǔ)組件，基礎(chǔ)組件為組件庫最小顆粒度，構(gòu)成系統(tǒng)界面的基本構(gòu)件。 ?
2.業(yè)務(wù)組件，在基礎(chǔ)組件的基礎(chǔ)上，結(jié)合具有共性業(yè)務(wù)特征的業(yè)務(wù)場景，梳理出具有業(yè)務(wù)特征的 業(yè)務(wù)組件。 ? 3.典型頁面組件，梳理具有業(yè)務(wù)特點的典型頁面，相比基礎(chǔ)組件和業(yè)務(wù)組件，典型頁面更加具體， 為用戶提供具有代表性的內(nèi)容和框架，并準(zhǔn)確描述用戶最終看到的內(nèi)容。如列表和左樹右表典型 頁面組件，作為最為常見的頁面結(jié)構(gòu)，各業(yè)務(wù)場景可復(fù)用頁面組件，保證了頁面組件內(nèi)各基礎(chǔ)組 件的一致性，最大程度的實現(xiàn)不同產(chǎn)品線產(chǎn)品中頁面體驗的一致性。
推進(jìn)前端組件庫落地執(zhí)行： ?
前期設(shè)計規(guī)范落地到組件庫過程中，面臨諸多問題和阻礙，比如開發(fā)落地質(zhì)量不高、內(nèi)容遺漏、 各方理解不一致、驗收及修復(fù)問題不到位等問題。處理這些問題對UI團(tuán)隊資源造成很大消耗， 通過總結(jié)復(fù)盤前期組件庫落地時的經(jīng)驗和教訓(xùn)，梳理落地執(zhí)行流程，在新的協(xié)作流程下，新一 批的組件開發(fā)不論在協(xié)作效率和開發(fā)質(zhì)量上都有質(zhì)的提升。
分層推進(jìn)： ?
組件庫開發(fā)是一個持續(xù)迭代的過程，考慮到組件庫開發(fā)資源極為有限且無專職負(fù)責(zé)人員，在跟組 件庫開發(fā)團(tuán)隊協(xié)同過程中，我們通過分步開發(fā)來解決組件庫更新優(yōu)化的問題并通過不斷優(yōu)化協(xié)作流程來助力組件庫高效落地。
前端組件庫分步開發(fā)原則： ?
1.優(yōu)先級原則，優(yōu)先開發(fā)適用于業(yè)務(wù)線普適場景的組件。 ?
2.緊急性原則，對于急需的業(yè)務(wù)線所需組件優(yōu)先開發(fā)。 ?
3.快速可實現(xiàn)原則，開發(fā)實現(xiàn)成本高的組件暫緩處理。
自查走查驗收： ?
組件UI責(zé)任人梳理出下屬組件需開發(fā)落地的細(xì)節(jié)點，整理為文檔，待開發(fā)人員完成組件開發(fā)后，自行參照UI提供的自查文檔，查漏補(bǔ)缺，保障進(jìn)入UI驗收環(huán)節(jié)的前端組件不會出現(xiàn)較多的缺陷，降低后期走查和溝通修改的工作量，同時監(jiān)督開發(fā)人員提高組件落地還原度和質(zhì)量。
組件庫的持續(xù)迭代： ?
UI團(tuán)隊通過一套標(biāo)準(zhǔn)的流程來把控組件庫迭代的質(zhì)量，在日常工作中經(jīng)常會收到產(chǎn)品經(jīng)理或項目 方提出新的組件需求或?qū)ΜF(xiàn)有組件的優(yōu)化。UI部門作為推動組件庫搭建的核心環(huán)節(jié)，需要以全局 和更深入的視角加以判斷把關(guān)，保證前端組件庫內(nèi)容的普適性和高質(zhì)量，避免組件庫內(nèi)容冗余， 降低研發(fā)維護(hù)成本。
產(chǎn)品研發(fā)協(xié)作流程保障： ?
好的過程是好的結(jié)果的有力保障，一個業(yè)務(wù)需求從產(chǎn)生到開發(fā)落地需要經(jīng)過多角色協(xié)同、一系 列環(huán)節(jié)。必須依靠規(guī)范的研發(fā)協(xié)作流程，確保各角色清楚自己職責(zé)以及如何跟上下游銜接，同 時我們也希望協(xié)作流程能夠確保設(shè)計資源可以向重點業(yè)務(wù)模塊傾斜，以及發(fā)揮各個角色可以發(fā) 揮的作用去共同提升產(chǎn)品體驗。
UED團(tuán)隊建立之初，我們面臨的首要問題是：需求隨機(jī)，完全取決于各產(chǎn)品線和產(chǎn)品經(jīng)理 個人，為了解決這個問題，我們制定了UI融入研發(fā)體系的流程以解決合理、有效利用UI資 源的問題。
企業(yè)級產(chǎn)品特點、多業(yè)務(wù)線、大量面向管理員用戶的具有相似頁面結(jié)構(gòu)和交互模式的業(yè)務(wù) 模塊、產(chǎn)品經(jīng)理跟交互團(tuán)隊人員配比等因素都決定了并非所有需求都需要流轉(zhuǎn)到UI團(tuán)隊進(jìn) 行設(shè)計，在判斷哪些需求需要流轉(zhuǎn)至UI團(tuán)隊設(shè)計時，我們給出了如下指導(dǎo)性方向： ?
1.用戶量角度，大量終端用戶使用的場景，例如訂票、報銷、采購頁面 。 ?
2.用戶重要程度角度，核心、重要用戶使用的場景 eg.公司領(lǐng)導(dǎo)、決策層。 ?
3.通用性角度，通用組件或框架，需要UI通盤考慮各個業(yè)務(wù)線場景需求進(jìn)行設(shè)計。 其他需求則主要由產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行設(shè)計，UX以評審方式輕度參與。
協(xié)作流程迭代，UI驗收成為必要一環(huán)： 隨后我們又面臨新的問題：設(shè)計還原度差，被公司老板生動的形容為：看設(shè)計稿是“精裝修”， 開發(fā)落地后就成了“毛坯房”了。為盡可能確保設(shè)計還原質(zhì)量，我們在研發(fā)流程中明確了所有涉 及前端頁面的功能需求都需要在研發(fā)協(xié)同工具中流轉(zhuǎn)到UI負(fù)責(zé)人驗收，在產(chǎn)品團(tuán)隊TAPD中記 錄UI缺陷、標(biāo)明嚴(yán)重程度，對于 “嚴(yán)重” 級別以上UI缺陷，禁止發(fā)版。
UI工期評估合理化：
為了既能盡力配合各產(chǎn)品線迭代計劃又要爭取合理UI設(shè)計時間、保證產(chǎn)出質(zhì)量，合理評估設(shè)計周期對UI人力管理尤其重要。對此，我們對設(shè)計需求分成了ABC三級進(jìn)行評估。 對于A和B級需求，通常模塊較大，先有UI設(shè)計方案再去分期迭代開發(fā)，對于這兩類需求，在評估 模型中給出了大致工期概念，比如以月為單位，大于1個月或2個月。
對于C級需求，通常為產(chǎn)品經(jīng)理先排進(jìn)某個迭代再來提UI設(shè)計需求，設(shè)計范圍相對明確，我們則結(jié)合典型頁面數(shù)量因子和設(shè)計難度因子給出了UI工期大概評估公式，以天為單位。 ?
1.設(shè)計難度因子：根據(jù)業(yè)務(wù)線的復(fù)雜程度而定，范圍為（0.8~1.5）。 ?
2.典型頁面數(shù)量因子：評估需求范圍規(guī)模（N）。
UI設(shè)計團(tuán)隊在協(xié)作過程中面臨諸多挑戰(zhàn)：產(chǎn)品線多、產(chǎn)品邏輯復(fù)雜、研發(fā)鏈路長、各級人員對產(chǎn)品認(rèn)知及重視程度不一、好的體驗設(shè)計難落地、溝通成本高等問題，想要解決這些問題，若僅靠UI團(tuán)隊自身力量是不夠的，需要動員公司各個環(huán)節(jié)和人員重視用戶體驗，共同促進(jìn)產(chǎn) 品體驗提升。
搭建體驗文化灌溉機(jī)制：
UI部門通過多維度的體驗知識內(nèi)容矩陣、多渠道多場景全員覆蓋，普及和加深各級對產(chǎn)品體驗 價值的認(rèn)識，提升產(chǎn)品體驗思考力和洞察力，幫助企業(yè)以新的視角思考業(yè)務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)和用戶 體驗的關(guān)系，賦能產(chǎn)品經(jīng)理及研發(fā)人員高質(zhì)量的輸出，“以用戶為中心”和“打造產(chǎn)品極致體驗” 的價值觀根植與企業(yè)文化中，指導(dǎo)研發(fā)流程中各項工作最終影響到產(chǎn)品的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié) 構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層這5個產(chǎn)品體驗維度，以實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的“極致產(chǎn)品體驗”目標(biāo)。 通過搭建體驗文化灌溉機(jī)制，提升全員體驗意識，能為產(chǎn)品研發(fā)帶來長久的價值： ?
1.提高設(shè)計還原度 ?
2.減少培訓(xùn)成本 ?
3.提升跨部門溝通效率 ?
4.提升UI團(tuán)隊影響力 ?
5.提升客戶滿意度
體驗文化落地實踐：
針對不同類型的體驗知識，我們采取不同的傳播渠道進(jìn)行透，以期達(dá)到最好的效果，避免形式化， 將體驗文化滲透、學(xué)習(xí)落到實處，最終影響產(chǎn)品研發(fā)的各個環(huán)節(jié)。
以下為UI團(tuán)隊在企業(yè)體驗文化 推廣的主要渠道和方法： ?
極致體驗公眾號主要發(fā)布產(chǎn)品體驗的基礎(chǔ)原理，體驗價值、項目復(fù)盤、常見體驗問題等深度長文。讓公司各級人 員認(rèn)識用戶體驗及價值，讓用戶體驗理念深入人心。 ?
體驗知識小卡片整理產(chǎn)品體驗小的知識點，閱讀學(xué)習(xí)成本低。利用員工碎片時間，對細(xì)小體驗知識點的學(xué)習(xí)，積 跬步，至千里。 ?
直播宣講針對重點且復(fù)雜的產(chǎn)品體驗內(nèi)容，如交互規(guī)范宣講、重點問題復(fù)盤、產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)人員應(yīng)知應(yīng) 會的知識點，采用宣講直播的方式，更好的對內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解說和疑難問題溝通。 ?
體驗調(diào)研分享UI部門成員對核心競品進(jìn)行體驗調(diào)研，整理分析后對產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)人員進(jìn)行分享，賦能產(chǎn)品經(jīng) 理，為產(chǎn)品的體驗設(shè)計提供新的思路。
UI團(tuán)隊專業(yè)水平一定程度上決定了公司產(chǎn)品體驗的上限，持續(xù)提升UI自身專業(yè)輸出能力可以從源頭提升公司產(chǎn)品體驗。
設(shè)計自查：
企業(yè)級產(chǎn)品的大量體驗問題都是設(shè)計基礎(chǔ)問題。因此需要設(shè)計師不論在內(nèi)審前，還是內(nèi)審過程中都要牢記設(shè)計原則，查漏補(bǔ)缺，守住底線。我們在部門內(nèi)部制定了一套適合企業(yè)產(chǎn)品的UI自查表來檢查設(shè)計方案，通過這些自查點來避免產(chǎn)品中出現(xiàn)基礎(chǔ)體驗問題，從UI設(shè)計師自己這里 把好第一道關(guān)。
在日常工作中，UI自查表始終占據(jù)工區(qū)的醒目位置。在評審過程中，大家也會通過線上文檔的形 式來對設(shè)計原則的條目進(jìn)行逐一檢查。
做好UI內(nèi)部評審：
設(shè)計團(tuán)隊內(nèi)評審（Design critique）是幾乎所有國內(nèi)外設(shè)計團(tuán)隊的普遍、經(jīng)典做法，可以有效提 高設(shè)計產(chǎn)出水平、保證團(tuán)隊對外輸出質(zhì)量。方法是普適的，但具體執(zhí)行時如何做才能有更好的效果卻各有各異。 在如何做好內(nèi)部評審上，我們進(jìn)行了如下嘗試。 從“全員參與” 到 “組成內(nèi)部評審委員會” 團(tuán)隊內(nèi)評審時邀請全員參加，但發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)同事發(fā)言，另外一些同事因資歷淺、不了解評審產(chǎn)品或者積極性不高給不出建議。同時隨著團(tuán)隊成員數(shù)量從幾個增加到十幾個，評審會議的時間成 本大大增加。
選取團(tuán)隊內(nèi)相對資深和積極提出問題、建議的同事組成內(nèi)部評審委員會，以月為周期輪流進(jìn)行， 可以有效分散評審委員在團(tuán)隊內(nèi)部評審上的工作負(fù)荷，并明確一次UI內(nèi)部評審除了內(nèi)部評審委員 會還有哪些關(guān)聯(lián)同事需要參加。 關(guān)于邀請評審內(nèi)容關(guān)聯(lián)同事，比如“消息中心” UI評審跟另外一位同事負(fù)責(zé)的“討論消息”有關(guān)聯(lián)，則需要邀請這位同事一起評審，以便發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)問題，整體考慮設(shè)計方案。
以上參與評審機(jī)制明確在團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作工具上，做到人人清楚。另外，對于評審建議，要做到有 記錄、有回應(yīng)、有跟蹤，確保有效發(fā)揮了內(nèi)部評審的價值。
UI設(shè)計師的能力模型：不言而喻，UI設(shè)計師自身能力的培養(yǎng)是UI品控的重要一環(huán)。因此對于設(shè)計師能力培養(yǎng)通道上，我 們引入了以下模型。
我們將UI設(shè)計師能力歸納成了3x3能力矩陣。這可以設(shè)計師在工作中也可以有目的提升自身薄弱環(huán)節(jié)，同時也讓企業(yè)對UI設(shè)計師的要求更加清晰，除此之外，我們要求UI設(shè)計師也需要多了解業(yè)務(wù)和前端知識，往前多走一步，跟上下游角色更好的銜接，一方面，UI設(shè)計師需要理解業(yè)務(wù)，要能夠有半個產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識儲備， 如果能站在更高的行業(yè)視角對自己所服務(wù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（向 業(yè)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理再邁進(jìn)一點）有一定的理解是更好的了，另外一方面，UI設(shè)計師跟自己的下游-前端 開發(fā)工程師也需要很好的銜接上，知道相關(guān)前端技術(shù)概念、基本頁面布局和交互實現(xiàn)邏輯、方法，能夠無縫地將界面和交互設(shè)計翻譯成前端可理解的語言。
蘭亭妙微(www.dzxscac.cn )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司，為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計，以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù)，咨詢電話：01063334945。我們建立了一個微信群，每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計，有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長，咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。
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