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    產(chǎn)品用戶體驗(yàn)三大難題

    用心設(shè)計(jì)

    在現(xiàn)實(shí)生活中,產(chǎn)品經(jīng)理們往往會(huì)遇到以下這些問題。你做的產(chǎn)品明明非常出色,很容易操作,但是你的產(chǎn)品卻沒有從競爭中脫穎而出。你的產(chǎn)品有著很高的跳出率(bounce
    rate),很少有用戶愿意在你的App上停留,他們更多的是點(diǎn)進(jìn)來,看一眼,然后退出。用戶就是如此,他們甚至?xí)谶B你這個(gè)App是干什么的都不知道的情況下否定你。

    騰訊nba會(huì)員特權(quán)

    如何利用動(dòng)效提升用戶體驗(yàn)

    用心設(shè)計(jì)

    如何利用動(dòng)效提升用戶體驗(yàn)


    動(dòng)畫可以講述故事。不是很長很復(fù)雜而是很簡單的故事,而像是 "嘿,你現(xiàn)在要看看這個(gè)!" 或 "哇,你競爭成功了!"。然而,動(dòng)效的目的不是娛樂用戶,而是幫助他們理解發(fā)什么什么事,或者如何有效的使用你的軟件。在Zurb的敘述中很清晰的表明了:

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    如何做好一份【可用性測試】

    用心設(shè)計(jì)

    可用性測試定義


    可用性測試是讓一群有代表性的用戶(目標(biāo)用戶)對(duì)產(chǎn)品界面或者原型進(jìn)行典型操作,通過觀察、聆聽、記錄用戶執(zhí)行一列任務(wù)的過程,找出制約產(chǎn)品可用性的問題清單,從而評(píng)估分析解決問題。

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    專業(yè)干貨!防止用戶無意識(shí)犯錯(cuò)的6個(gè)實(shí)用方法

    高勁

    李田莉:用戶經(jīng)常會(huì)從手頭上的事情分心,提供建議,利用約束條件以及設(shè)計(jì)更靈活的方案能夠防止無意識(shí)的差錯(cuò)產(chǎn)生。今天這篇譯文討論了6個(gè)防止用戶無意識(shí)犯錯(cuò)的方法,專業(yè)干貨收。

    十種啟發(fā)式可用性方法中有一條建議:優(yōu)雅地、可操作地并且清晰地與用戶溝通錯(cuò)誤是很重要的。不過,第一時(shí)間防止用戶犯錯(cuò)或許更好。

    在討論用戶錯(cuò)誤時(shí)關(guān)鍵點(diǎn)是錯(cuò)誤的責(zé)任在哪里。“用戶錯(cuò)誤”這個(gè)詞意味著用戶應(yīng)該為做錯(cuò)事負(fù)責(zé)。其實(shí)并不是這樣的,設(shè)計(jì)師應(yīng)該為設(shè)計(jì)了易讓用戶犯錯(cuò)方案而負(fù)責(zé)。因此,用戶錯(cuò)誤的解決方案不是責(zé)怪用戶,讓用戶努力嘗試或者給他們更多的培訓(xùn),而是重新設(shè)計(jì)更不易犯錯(cuò)的系統(tǒng)。

    【DDC譯文】設(shè)計(jì)思維 101

    用心設(shè)計(jì)

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    來源:UI中國

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    注:“101”原為美國大學(xué)課程第一章或?qū)д摬糠值臉?biāo)注,現(xiàn)引申為某種學(xué)科/知識(shí)的入門性介紹。




    設(shè)計(jì)思維發(fā)展史


    很多人都有一個(gè)誤解,認(rèn)為設(shè)計(jì)思維才剛剛興起。實(shí)際上,人們對(duì)設(shè)計(jì)思維的運(yùn)用已有年頭:紀(jì)念碑、橋梁、汽車、地鐵系統(tǒng)等都是其產(chǎn)物。縱觀歷史,優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師早通過以人為本(human-centric)的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)過程來締造寓意深刻、富有感染力的設(shè)計(jì)方案。

    表單設(shè)計(jì)的視覺要素分析

    用心設(shè)計(jì)

    一個(gè)好的表單界面設(shè)計(jì),應(yīng)沒有一個(gè)多余的視覺要素


    表單設(shè)計(jì)的視覺要素分析

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    關(guān)于iOS10鎖屏界面交互的一次嚴(yán)肅地分析

    用心設(shè)計(jì)

    iOS說:“清晰度,咱倆分手吧”


    以往的iOS鎖屏界面非常簡單直接,但是來到今年的iOS10,情況發(fā)生非常大的變化,在開始認(rèn)真嚴(yán)肅地為大家分析(tucao)之前我想先說明一些東西:

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    原型與你

    用心設(shè)計(jì)

    利用

    我們?nèi)绾慰创ぞ?/strong>


    有一種觀點(diǎn):設(shè)計(jì)師不要學(xué)太多的軟件,精通一種就好了,更重要的是你的思維。


    從個(gè)人技能上,這個(gè)說法沒錯(cuò),但它可能忽視的是,思維和工具,并不獨(dú)立。因?yàn)樗^工具,其實(shí)是思維的被封裝與具象化,而你使用工具的過程,便是對(duì)這思維的習(xí)得和解碼。就像閱讀從不是一個(gè)單方面行為,而是讀者和作者思維的無聲交流。你閱讀書,書塑造你。

    繪制用戶體驗(yàn)

    用心設(shè)計(jì)


    在今年的UX Weeks大會(huì)上,Jim Kalbach組織了一場Mapping Experience的工作坊,提出在產(chǎn)品和服務(wù)之間關(guān)系日益密切的今天,如何形成一個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),是商業(yè)競爭中的重點(diǎn)。其實(shí)阿里巴巴集團(tuán)在早前就提出了“商業(yè)生態(tài)”這個(gè)概念,但是到底應(yīng)該如何做?Jim提出:想要在競爭中勝出,其中非常重要的,就是必須清楚的了解自己提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)是如何相互作用的,以及是怎樣在用戶的生活中發(fā)生影響的。


    其實(shí)在整個(gè)行業(yè)以及設(shè)計(jì)咨詢工作中,很多這方面的工具已經(jīng)被大量的討論和使用了,像服務(wù)藍(lán)圖、用戶旅程圖和用戶體驗(yàn)地圖等等。這些圖表工具都試圖提供一個(gè)系統(tǒng)化的視角,以可視化的表達(dá)方式,讓你有機(jī)會(huì)洞察到體驗(yàn)改善和業(yè)務(wù)增長的機(jī)會(huì)。


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    阿里專業(yè)干貨!用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)進(jìn)階修煉的思考總結(jié)

    高勁

    編者按:如何形成自己的設(shè)計(jì)方法,建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化協(xié)同模式。在這篇文章里,你可以看到一個(gè)阿里專業(yè)設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行自我提升的。

    鴻影:如果2015對(duì)我來說尚處于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的職場入門階段,2016的核心則是開始撕下初級(jí)與新人標(biāo)簽的進(jìn)階修煉。4月份的2016 S1開始的時(shí)候,我給自己設(shè)定了包括形成個(gè)人設(shè)計(jì)方法論與應(yīng)用案例等一系列目標(biāo),如今S1結(jié)束,也是時(shí)候?qū)@段時(shí)間的進(jìn)階修煉來一個(gè)總結(jié)回顧了。

    形成自己的設(shè)計(jì)方法

    在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些跨部門的UED分享活動(dòng),聽下來個(gè)人最明顯的一點(diǎn)感觸就是,這些來分享的設(shè)計(jì)師普遍有著一套自己思考總結(jié)出來的設(shè)計(jì)方法論,并且有成功應(yīng)用案例支撐。

    也許有人會(huì)有疑惑,現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是,網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享,直接拿來用就好了,為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢?

    在我自己的設(shè)計(jì)方法還沒有完全成型時(shí),我一度很迷信于網(wǎng)上別人的各種設(shè)計(jì)方法的分享,并試圖在自己的項(xiàng)目里加以運(yùn)用,但結(jié)果卻差強(qiáng)人意:設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程看似洋洋灑灑專業(yè)性十足,拿出來給別人一看一講就發(fā)現(xiàn)漏洞百出;有時(shí)為了套方法而套方法,體驗(yàn)地圖一類的輸出物看似有模有樣,最后項(xiàng)目做完了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)基本沒用到……雖然自己用的都是別人經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)計(jì)方法,但卻沒有理解透這些方法的應(yīng)用場景與局限所在,也不清楚哪些環(huán)節(jié)其實(shí)并非必要存在,自然也讓實(shí)際的應(yīng)用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進(jìn)出來的設(shè)計(jì)方法,理解和運(yùn)用起來則要透徹順手很多。

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