2021-10-31 鶴鶴
大綱
1、研究背景
2、案例分析
3、無障礙設(shè)計工具推薦
在特殊的場景下所有人都存在殘疾
一聽無障礙設(shè)計就覺得可能和殘障人士有關(guān)，其實不然；除了先天或后天出現(xiàn)的眼盲；耳聾的這種：永久性的障礙。在正常人身上也存在著情境式障礙；暫時性障礙；例如：
提著大包小包的你,想使用手機—情境式的肢體障礙
在喝熱粥時,霧氣遮擋住的眼鏡—情境式的視覺障礙
骨折的腿無法正常行走—暫時性的肢體障礙
剛睡醒迷糊的你—暫時性的認知障礙
……
所以即使你是正常人，在日常使用產(chǎn)品時也會受到和殘障人士一樣的局限性。而大家說的用戶體驗設(shè)計其實就在特定場景下解決給特定的人群產(chǎn)生的局限性。
城市無障礙坡道
先普及一個概念（curb cut effect）直譯過來就是“遏制分割效應(yīng)”，其實意思就是機會共同體的概念、弱勢群體受益的法律和計劃往往最終使整個社會受益；最普適的就像是路緣處會做臨時的斜坡處理，目的是為了幫助坐輪椅和推薦不便的人出行順利通過，但是實際上，對于推著嬰兒車，和行李箱的人同樣受益。
傻傻分不清楚的洗發(fā)水和沐浴液
為了統(tǒng)一品牌設(shè)計語言，往往會將洗發(fā)水和沐浴液的瓶體設(shè)計成一樣，不僅是視障人士，任何人在閉上眼睛洗頭時都分辨不出來。花王在1991年在瓶身做鋸齒狀處理用來區(qū)分兩個產(chǎn)品，通過觸感也可以輕松辨認。
原文傳送門：シャンプーのきざみに込められた思い
接下來就是軟件端的案例，軟件產(chǎn)品在無障礙設(shè)計的例子上也很多。
哈啰出行-司機端
哈啰出行的司機端，在司機開始行程后，在司機端進行操作,APP會進行類似于IOS VoiceOver的語音播報，就是對你點擊的位置做中文的播報，規(guī)避對情景式障礙的分神的危險。
滴滴-老年版
滴滴打車首頁的“老人打車”，除了對布局的簡介化，對字體的放大化，還可以設(shè)置常用地址然后一鍵打車，或者通過電話聯(lián)系客服叫車，還是比較方便的。、對于60歲以上并通過實名認證的用戶，如果終點是醫(yī)院等特定目的地的話，后臺還會優(yōu)先派單，為老年人提供救急服務(wù)。
無障礙設(shè)計工具推薦
檢查色彩對比度
色彩對比度意為：【識別對象】和【其背景顏色】之間的對比度，對比度越高，越清晰，對比度越低。越模糊。如把重要的文字信息的對比度設(shè)計到AAA.次級的文字信息的對比度設(shè)計到AA。 把色彩對比度量化的話，可以計算出比例值，最低1:1（黑底黑字）、最高21:1（白底黑字）。
最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)無障礙規(guī)范 —— WCAG2.1(Web Content Accessibility Guideline，Web內(nèi)容無障礙指南
對比度量化工具：點擊這里
對比度cheome插件：點擊這里
Funkify - 殘疾模擬器
通過極端用戶的視角來體驗網(wǎng)絡(luò)和界面，包括視線模糊、對比度下降（所有人的視覺對比度都會隨著年齡而下降）、雜色、白內(nèi)障、糖尿病視網(wǎng)膜病變等。
殘疾模擬器cheome插件：點擊這里
屏幕閱讀器
用于在 Chrome 瀏覽器中朗讀內(nèi)容
屏幕閱讀器cheome插件：點擊這里
Color Oracle-色弱；色盲模擬器
支持Mac / Win / Linux。大約8%的男人和0.5%的女人有色盲或色弱、是相當大的族群。當然，UI中不應(yīng)該只通過顏色來區(qū)分信息，但有時無論如何會用到色彩區(qū)分（比如數(shù)據(jù)可視化），那么就一定要使用色盲友善的配色方案。一般來講，藍/黃、藍/橙是比較萬用的搭配。
色盲模擬器工具：點擊這里
總結(jié)：
雖然在現(xiàn)實的資本市場不太會在邊緣人群身上花那么大的資源，但是體驗設(shè)計存在的意義不就是為了解決各種因素給人產(chǎn)生的局限性么。
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