2025-8-21 杰睿
簡述：AI 并非接管用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，而是徹底改變我們的工作方式。本文將分享 AI 工具如何改變我的工作流程，讓我的工作更高效、更敏銳，以及為什么擁抱 AI 是當(dāng)今設(shè)計(jì)師最明智的選擇。
當(dāng)人工智能工具開始充斥我的設(shè)計(jì)信息時，我感到恐慌。
“這會讓我的工作變得無關(guān)緊要嗎？”
這是我腦海深處平靜的聲音。
但我的經(jīng)驗(yàn)是：人工智能并非用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的替代品——它只是對我們工具包的升級。我們并非與人工智能競爭——而是與它合作。
現(xiàn)在，我把人工智能視為我的頭腦風(fēng)暴伙伴、文案助理、設(shè)計(jì)陪練伙伴和時間節(jié)省者。這種思維轉(zhuǎn)變開辟了我從未意識到自己需要的創(chuàng)意空間。
在我將人工智能引入其中之前，對我來說典型的用戶體驗(yàn)流程是這樣的：
是的，這確實(shí)很周到。但通常進(jìn)展緩慢、重復(fù)性強(qiáng)，而且難以規(guī)模化。
然后是人工智能。起初，它只是用于快速內(nèi)容的 ChatGPT。但很快，我發(fā)現(xiàn)自己將更多工具融入到我的工作流程中——這些工具不僅節(jié)省了時間，而且實(shí)際上改善了我的工作方式。
以下是人工智能如何融入我當(dāng)前的用戶體驗(yàn)階段：
突然之間，數(shù)小時的體力勞動變成了幾分鐘的輔助創(chuàng)造力。
以下是人工智能幫助我做得更好、更快、更少摩擦的事情：
即使取得了所有進(jìn)展，仍有一些東西是人工智能無法（或許也不應(yīng)該）取代的：
這是件好事。因?yàn)檫@些正是用戶體驗(yàn)的一部分，讓設(shè)計(jì)更具人性化。
現(xiàn)在與人工智能合作感覺就像是一種創(chuàng)造性的伙伴關(guān)系——雙方都能帶來一些有價值的東西。
在研究過程中，我使用人工智能轉(zhuǎn)錄和標(biāo)記訪談內(nèi)容，但我也會介入解讀其中的情感細(xì)微差別并驗(yàn)證模式。在構(gòu)思階段，人工智能會生成流程或占位文案，然后我會將其精煉成符合用戶目標(biāo)的精美體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)線框圖時，人工智能有助于加快布局建議的速度，但我也會運(yùn)用用戶體驗(yàn)啟發(fā)式方法、無障礙標(biāo)準(zhǔn)和敘事技巧。即使在測試階段，人工智能也會提供摘要和行為圖，但我仍然需要深入挖掘用戶行為背后的原因。
簡而言之，人工智能承擔(dān)了繁重的工作。我負(fù)責(zé)判斷、同理心和目標(biāo)。
如果您對人工智能感到好奇，但不知道從哪里開始，我推薦以下內(nèi)容：
人工智能不會取代用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。
但懂得如何使用人工智能的設(shè)計(jì)師可能會比不懂人工智能的設(shè)計(jì)師更成功。
用戶體驗(yàn)的未來以人為本，并由人工智能加速發(fā)展。人工智能幫助我們更快、更智能地行動——但同理心、道德和創(chuàng)造力呢？這些仍然取決于我們。
讓人工智能處理自動化，你來掌控直覺。
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