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    干貨來了!40個界面設計經典技巧!(上)

    清陽

    1 盡量使用單列而不是多列布局

    單列布局能夠讓對全局有更好的掌控。同時用戶也可以一目了然內容。而多列而已則會有分散用戶注意力的風險使你的主旨無法很好表達。最好的做法是用一個有邏輯的敘述來引導用戶并且在文末給出你的操作按鈕。

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    2 放出禮品往往更具誘惑力

    給用戶一份精美小禮品這樣的友好舉動再好不過了。具體來講,送出禮品也是之有效的獲得客戶忠誠度的戰術,這是建立在人們互惠準則上的。而這樣做所帶來的好處也是顯而易見的,會讓你在往后的活動進展(不管是推銷,產品更新還是再次搞活動)中更加順利。

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    3 合并重復的功能而使界面簡潔

    在整個產品開發期間我們會有意無意地創建很多模塊,版面或者元素,而它們的功能可能有些是重疊的。此種情況表明界面已經過度設計了。時刻警惕這些冗余的功能模塊,它無用且降低了電腦性能。此外,界面上模塊越多,用戶的學習成本就越大。所以請考慮重構你的界面使它足夠精簡。

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    4 客戶的評價好過自吹自擂

    在獲得項目機會或提高項目轉化率時客戶的好評是一種極為有效的手段。當潛在客戶看到其他人對你的服務給予好評時,項目機會會大增。所以試著提供一些含金量高的證據證明這些好評是真實可信的。

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    5 頻繁展示你的主旨來加深印象

    多次重復主旨口號這種方法適用于界面很長或者分頁的情況。首先你肯定不想滿屏刷出相同的信息,這樣會讓人生厭。但當頁面足夠長的時候這些重復就顯示自然多了并且也不顯得擁擠。所在在頁面頂部放一個按鈕然后在頁面底部再適當放個突出的按鈕的做法沒有什么不妥。這樣當用戶到達頁面底部在思考接下來該做什么的時候,你提供的按鈕就可以獲得一個潛在的合同或者即使用戶不需要你的服務這個按鈕也可以起到過濾的作用。

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    6 將選項與按鈕區分開來

    諸如顏色,層次及模塊間的對比這些視覺上的設計可以很好地幫助用戶使用產品:他時刻知道當前所處的頁面以及可以轉到哪些頁面。要傳達這樣一個好的界面,你就需要將可點擊的元素(比如連接,按鈕),可選擇的元素(比如單選多選框)以及普通的文字明顯區分開來。在下圖的例子中,我將點擊操作的元素設置為藍色,選中的當前元素為黑色。這樣適當的設計可以讓用戶很方面地在產品的各模塊間切換。但千萬不要把這三種元素設計得混亂不堪。

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    7 給出推薦而不是讓用戶來選擇

    當展示許多項服務時,給出一個重磅的推薦項是個不錯的做法,盡管推薦的設置無法滿足所有用戶。這么做是有理論依據的,一些研究已經揭示了這么一種現象:當面臨的選擇越多時,用戶就越難做出決定。所以你可以高亮某個選項來幫助用戶做出選擇。

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    8 給出撤銷操作來代替確定操作

    假設你剛點擊了一個連接或者按鈕,撤銷操作可以讓操作流暢自然,這也符合人類的本能。而每次操作都彈一個確定框則好像是在質問用戶你明白不明白這個操作會產生什么后果。我還是更習慣假設用戶每次操作都是正確的,其實只有極少數情況下才會發生誤操作。所以,為了防止誤操作而設計的確認窗口其實是不人性化的,用戶每次操作都需要進行毫無意義的確定。所以請考慮在你的產品里實現撤銷操作來增加用戶的操作友好度吧。

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    9 指出產品適用人群而不是做成全年齡

    你是想把產品做成大眾化的呢還是有精確的適用人群?在產品定位上你需要更精確些。通過不斷了解目標客戶的需求及標準,你能把產品做得更好得到更多與客戶交流的機會,并且讓客戶覺得你很專業,在這方面是獨家提供的優質服務。把產品定位得精確的風險就是可能縮小了目標潛在客戶的范圍,也使自身變得不那么全能。但這種做得更專業的精神卻反過來會贏得信任,權威。

    (貼士:喜歡下圖中可愛的小人物造型么?去了解MicroPersonas吧)

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    10 試著直接果斷而不要唯唯諾諾

    你可以通過不確定而顫抖的聲音來表達傳遞自己的意思,當然也可以通過很自信的方式表達。如果你在界面中的表述用語多以問號結束,比如"也許","可能","感興趣?" 或者"想要試試么?",那么你完全還可以把語氣變得更堅定一些。不過萬事無絕對,或許適當放松措詞讓用戶有自行思考的余地也是可以的。

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    11 界面要有鮮明對比讓人容易區分

    把主要功能區從界面中突出顯示出來效果會好很多。使你的主要口號醒目有很多種方法。通過明暗色調的對比來突顯。通過為元素添加陰影漸變等效果讓界面富有層次感來張顯主題。最后,你甚至可以在色相環上專門選擇互補色(比如黃色與紫色)來設計你的界面,以達到突出重心的目的。綜合所有這些,最后得到的界面會使你的主要意圖與界面其他元素有明顯的區分,得到完美的呈現。

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    12 指明產地

    指明你的地區,所提供的服務,產品來自哪里意義重大,同時也將與客戶的溝通引入了一個更具體帶有地域特色的場景中。指出具體來自哪里,國家,省分及城市,也是一種在進行自我介紹或產品展示時被常常提及的。當你在界面設計中實現這點時,讓人覺得非常友好。同時指明區域也會隱形提高產品的聲譽,好上加好。

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    13 精簡表單內容

    人生性就懶惰,在填寫表單時也是同樣的道理,沒人愿意填寫一大堆表單字段。表單中每個字段都會有失去用戶的風險。不是每個人打字都很快速的,并且在移動設備上進行輸入更是相當麻煩的事情。問下自己表單中是不是每個字段都必需,然后盡量減少表單中的字段。如果你確實需要一大堆信息讓用戶填寫,試著將它們分散在不同頁面,在表單提交后還可以繼續補充。過多字段很容易讓整個表單顯示臃腫,當然想簡潔也很容易,只放少數字段。

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    14 暴露選項而不要將操作隱藏

    你使用的任何一個下拉框都會對用戶造成信息的隱藏而需要額外的操作才能顯示。如果這些信息是貫穿整個操作所必需的,那你最好把它展示出來做得更顯而易見一點。下拉框最好用在選擇日期,省份等約定俗成的地方。對于程序中重要的選項最好還是不要做成下拉形式。

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    15 把界面做得環環相扣要好過直白的排版

    一個平淡無奇行文無疑會讓用戶失去興趣而繼續閱讀。是的,單列滾動的長頁面是不錯的,但是我們應該適當地設置一些小節,并且環環相扣,來提高用戶的興趣使其繼續閱讀。但需要注意的是節與節之間的留白不要太大。

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    16 不要放太多鏈接分散用戶注意力

    為了滿足各式用戶的需求,在頁面上放些鏈接鏈到這里鏈到那里是常見的做法。如果你的主要目的是想讓用戶點擊頁面最后那個下載按扭什么的話,就需要三思了。因為用戶可能點擊了其他鏈接離開頁面了。所以你需要注意頁面的鏈接數量,最好將用于導航與用于操作的鏈接用樣式區分開。盡量移除頁面不需要的鏈接會讓用戶點擊到你的功能按鈕。

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    17 將操作的狀態或者進度呈現出來

    現如今大多界面當中已經呈現了各色樣式的進度條或者標明狀態的圖標,比如郵件有已讀或未讀的狀態,電子帳單有支付或未支付的狀態。而在界面上呈現這樣的狀態對于用戶來說是很有必要的。這樣用戶就可以知道某些操作是否成功,接下來準備進行怎樣的操作。

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    18 不要讓用戶覺得是在完成任務

    試想界面上有這樣兩個按鈕:一個是"獲取折扣",另一個是"立即注冊"。我敢打賭大多數人會點擊第一個,因為第二個按扭讓人感覺不到有利可圖,并且"注冊"讓人聯想到填不完的表單。也就是說讓用戶感受到獲利的按鈕更有可能被點擊。這種讓用戶感到好處的文字信息也可放在按鈕旁邊,不一定要做為按鈕的標題。當然,正常的按鈕還是有用處的,一般用于重復性操作頻繁的地方。

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    19 讓操作直觀而不是讓人覺得找不到上下文

    不用說直接在元素身上進行操作是更直觀明了的方式。比如在一個列表中,我們想讓用戶對每個條目進行操作那么就把按鈕放到當前條目上,而不要把放到列表之外。再比如就是直接點擊元素就進入編輯狀態(比如頁面上的地址信息點擊后可以進行編輯)。這種方式比傳統的選中再點擊相應的按鈕進行操作要簡潔省事得多。當然,對于一般性的操作本身就不需要有什么上下文的,就沒必要這么做了,比如頁面上的前進,后退按扭。

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    20 盡量顯示全部內容而不要額外頁面

    在一個足夠大的寬屏界面上最好還是直接給出表單,這比點擊按鈕再彈出表單要好很多。首先減少了點擊操作,流程變得簡潔也節省了時間。其次,直接呈現出表單可以讓用戶知道表單有多長,其實也是在告訴用戶注冊花不了多少時間。當然,這條規則適合注冊表單非常簡單的情況。

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    轉載:微信公眾號UI設計

    小小button,大大力量!快來看看UI里的button都有哪些玩法~

    清陽

    在 UI 設計中,button 有多種設計形式。組合形式可以多種多樣,比如純文字button、圖標+文字button、圖標button、幽靈框button等等。在各種設計規范里都可以獲得一個比較完整的全集。

     

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    作者 Lisa Cosme

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    作者 Pixsellz

    除了組合形式,最能讓button設計出彩的還是材質和風格。扁平風格簡潔明了,以純色或簡潔的圖標為主,適合現代簡約的界面。擬物風格則模擬現實中的按鈕,具有立體感和真實質感,能增加用戶的熟悉感。幽靈按鈕以透明或弱輪廓呈現,簡潔而不突兀,與背景融合較好。還有帶有動態效果的按鈕,如點擊時的變色、縮放等,增強交互性。此外,異形按鈕可根據特定主題設計獨特形狀,為界面增添個性與創意。

    下面來看一些好看的button設計。

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    作者 Aaron Iker

     

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    作者 Aaron Iker

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    作者Aaron Iker

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    作者Buzuk

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    作者 Gleb Kuznetsov

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    作者 Max Rudberg

    你最常用和最喜歡的button,都是樣的呢?

    轉載:UX設計便利店

    B端要吃透系列:京東設計師探索高效交互模式,讓我打開新思路了

    清陽

    我們常以“ 心有靈犀 ”來形容與合作伙伴的默契配合,若我們的產品能與用戶達到同樣的默契,將極大地提升用戶在任務旅程中的流暢體驗。

     

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    在B端體驗設計領域,我們深知用戶對我們產品的期待──快速完成任務、即用即走。

     

    然而,隨著業務需求和產品功能的不斷擴展,流程復雜化、功能冗余、信息過載和引導不足等問題逐漸浮現,這不僅增加了新用戶的學習成本,也使得老用戶喪失了使用產品時的專注和效率。

     

    為應對這些挑戰,在早期版本升級時我們提出了“高效、親和”的設計理念(《京東行云3.0|B端產研協作工具體驗升級的思考與實踐》 )。
    并致力于通過設計手段減少用戶在使用產品時的學習成本和操作負擔,旨在打造一個流暢、愉悅的體驗環境,讓用戶每次使用都能保持輕松愉悅的工作狀態。
    同時,我們也積極踐行集團倡導的 “ 簡單、順滑、激發 ” 產品設計理念,通過在交互設計、業務組件等多個層面進行來深入優化和改進,以達到產品與用戶之間的"心有靈犀",讓用戶在使用過程中更加的得心應手、更加快速高效的觸達并完成任務。

     

     一  探索順滑、高效的交互模式 
    通常來說一個順滑的交互對產品的體驗提升的是非常大的,它允許用戶以直觀的方式理解產品的操作含義,在不依賴幫助文檔的情況下,也能輕松完成各項任務。
    這種設計理念不僅提升了用戶體驗,也確保了產品的高效率和便捷性,能夠使用戶迅速投入并快速完成工作,實現了真正的“即用即走”。
    (1) 數字鍵盤,讓數據錄入更簡單、更高效
    相信很多產品設計人員都清楚選擇錄入的優勢遠大于手動錄入。
    在此之前,我們的工時填報頁面,由于可輸入信息精確到小數點后兩位,所以我們常用的計步器、選擇器、滑動輸入等組件都無法在這里使用。對用戶而言,手動逐項錄入數據的操作成本非常高。

    在業務改版時,我們的體驗設計師了解到舊版頁面信息錄入成本過高的問題,于是提出了數字鍵盤錄入數據的方案「用戶在原本手動錄入數據的基礎上,增加選擇錄入數據的能力,以此降低用戶錄入數據的操作負擔」。

     

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    • 作為數據錄入的組件,數字鍵盤適用于簡短且整數的特殊場景下,如:數字錄入、百分比錄入。備選的數據信息以宮格布局呈現,用戶可以快速點擊數字鍵盤中需要填入的數字。相比下拉菜單和上下箭頭數字輸入框相比,更直觀,易用性更強。
    • 對于擅長鍵盤盲打的研發工程師類角色來說,仍然可以通過物理鍵盤錄入數據;而對于不太熟練操作鍵盤的大多數用戶來說,可以通過直觀的數字鍵盤點選錄入數據。數字鍵盤組件甚至還能幫助用戶自動計算已填數據,實現一鍵補全。

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    • 數字鍵盤作為一種兼具選擇錄入便捷性和手動輸入靈活性的數據錄入組件,為不同類型的用戶提供了高效、準確的數據錄入體驗,不僅提升了數據輸入的便捷性和準確性,而且通過適應不同用戶的操作習慣,增強了產品的普適性和用戶滿意度。
      繼而我們也將數字鍵盤組件在其他使用場景進行了拓展,比如,其他場景下數字鍵盤上集成了手動錄入的輸入框,備選數據可以根據用戶設置的起止日期進行自動計算,不僅幫助用戶減輕了操作難度也極大節省了用戶的時間成本。
    數字鍵盤經過不斷的拓展與優化,已經成為用戶在多種場景下進行數據錄入的利器。
    在未來,我們將持續關注并探索數據錄入交互方式的優化與改進,致力于進一步優化信息錄入的體驗,如當下火爆的AI,來實現更加智能和自動化的輸入解決方案,從而最大程度上讓用戶與產品交互默契、事半功倍。
    (2) 在關鍵節點設置任務提示卡,給予用戶即時指引
    很多大型B端產品的詳情頁在成熟期后都會面臨信息內容多、分類復雜的問題,這導致用戶需要滾動多屏或者切換tab頁簽去查找信息,即便產品設計團隊已經花了不少心血將信息布局做了優化和重組,但也難以避免有些用戶查找關鍵信息費時費力,不清楚應該在頁面哪一塊進行哪些操作。
    雖然IM、郵件等工具可以一定程度上解決信息的觸達,但用戶從其他平臺點擊網址鏈接跳轉到產品詳情頁后依然會面臨缺少明確的指引問題。

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    • 針對以上用戶使用中的痛點,我們在頁面中關鍵區域設置了一系列操作指引性的任務提示卡片,并在卡片上設置明確的引導文案及操作按鈕,以減少用戶因不熟悉產品功能或者頁面信息過多而找不到操作入口的問題;
      引導用戶點擊“去完成”、“去操作”等操作按鈕直接跳轉至應該操作內容模塊或相應頁面去完成應該完成的操作,這樣就使得不同用戶在不同環節完成相應的任務,保證流程順暢的走下去。

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    • 任務提示卡作為一類高效的即時指引工具,已在多個用戶使用場景下發揮了關鍵作用,不僅幫助用戶提升了完成任務的效率,也在一定程度上緩解了用戶的焦慮。該組件的設計初衷是為了解決當用戶面對復雜或不熟悉的操作時,為了用戶提供即時的指引。
      在不同系統平臺的適配過程中,我們特別注重交互模式的靈活性和適應性,以適應不同的適用場景。例如,我們將傳統的卡片視圖優化為列表視圖,并支持多個操作項,實現了用戶所見即所得的直觀體驗。
    經過在多種場景下的實踐驗證,任務提示卡已成為緩解用戶焦慮的一種手段。我們也認識到,用戶焦慮直接影響到產品的可用性和用戶滿意度。
    因此,我們會持續關注用戶焦慮產生的根源,不斷調整和優化我們的設計策略,有目的有效率的降低用戶焦慮水平。
    (3) 巧用浮層卡片,減少非必要的頁面跳轉
    提到「鏈路」,相信很設計師都能想到縮短流程、簡化操作步驟等手段。然而,隨著業務的復雜度提升,我們的很多使用流程變得越來越長,用戶僅僅查看或者編輯一個簡單的信息也需要打開新頁面,這無疑增加了用戶的操作成本。
    在諸多項目實踐中,我們發現浮層卡片是一個非常靈活的組件,它可以在用戶需要時通過鼠標懸停即可展開,用戶可以不用跳轉或打開新頁面就可以在浮層卡片中完成一些關鍵信息的查看或者編輯。
    這種交互模式不僅可以減少用戶的操作步驟,還減少了產品鏈路和開發成本,在提升體驗的同時也更好的效能業務。

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    在我們的平臺上,一些用戶雖然可以將自己經常使用的應用常駐到菜單欄上,但是受限于屏幕尺寸左側的菜單欄不能顯示太多常駐應用。
    • 當用戶在切換一個常駐但因為屏幕尺寸而沒有展示在菜單欄上的應用時,需要先點擊更多【應用圖標】進入更多頁面。
    • 再定位到需要切換的應用圖標上進行點擊才能完成整個【切換】的流程。
    • 當我們洞察到用戶使用菜單欄的痛點后,在后續的迭代優化時。在更多應用的圖標上增加一個懸浮事件。
    • 鼠標懸浮時,它就像一個傳送門一樣將用戶需要切換的應用呈現在浮層卡片上,用戶點擊所需的應用即可完成應用的切換。

     

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    【浮層卡片】作為一種靈活、高效的交互模式,在業務側得到能夠有效降低用戶重復操作的驗證后,我們把它拓展到了很多的相似場景里。
    • 比如,在消息通知面板交互上我們也采用了【浮層卡片】的交互模式,用戶既可以點擊去查看全部消息也可通過鼠標懸浮快捷喚出【浮層卡片】查看最新消息。

    • 在表格頁面通過使用【浮層卡片】查看狀態、附件等信息,用戶可以不用進入詳情頁快速獲取信息,用戶掌握好這些小貼士可以有效提高工作效率。

     

    經過多場景的實踐,我們團隊已將浮層卡片精煉為一種有效縮短用戶使用流程的交互模式,顯著提升了用戶操作效率。也被我們拓展到更多場景,以實現在更廣泛的應用維度上為用戶提效。

     

     二  創新業務組件設計,提升復雜場景下的數據可視化體驗 
    隨著業務的不斷下鉆,不免會遇到一些復雜的使用場景,基礎的交互和組件已不能有效的解決用戶在使用中的問題。
    在一些既需要關注結構化的概覽數據又要方便查看詳細數據的場景中,以及在一些數據關聯、任務串聯等場景中,設計側通過可視化、結構化等設計手段探索出了一些新的業務組件,解決了數據概覽、數據關聯不清晰等問題,為用戶構建了直觀、易懂的使用體驗。
    (1) 信息概覽與Tab標簽頁相遇,概覽&詳情均可兼得
    在一些管理場景下會涉及到既需要查看各階段下不同狀態的概覽數據,又需要查看詳細數據的場景。
    按照以往的交互,用戶可以用篩選器篩選出各階段下不同狀態數據再進行查看對比,雖然篩選器可以篩選出這些多階段、多狀態的數據,但存在著篩選步驟繁瑣、多階段&多狀態的數據呈現都是棘手問題。

    我們最初使用了數據可視化的看板來呈現各階段下不同狀態的概覽信息,但這只解決了數據概覽的問題,用戶還是需要點擊“詳情”才能跳轉至相應的頁面。

     

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    • 體驗設計師在一些項目中嘗試了將數據可視化看板與Tab標簽頁的融合,這就形成了具有Tab切換功能的數據看板,用戶在查看概覽數據的同時也可以通過點擊切換查看各階段/狀態下的詳細數據。

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    • 在經過用戶反饋和不同業務場景下的適配后,我們又針對小屏增加了折疊功能、折疊后狀態數據隱藏、寬度不夠時狀態數據隱藏等優化。

     

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    • 以上數據看板與tab頁簽融合的方案,一方面解決了數據可視化的問題,另一方面也解決了切換查看詳情數據的繁瑣操作。在明確了以上組件的價值點后,將其進行延展并應用到了一些具有共性的使用場景中。

    通過將數據結構化和tab標簽頁的結合的方式,巧妙的解決了用戶在進行數據概覽和查看詳細信息時可能遇到的繁瑣操作問題。
    這種模式不僅讓頁面信息結構更加清晰,用戶無需跳轉,即可在當前頁面內,快速的查看概覽及詳情頁信息。

    (2) 樹形連接線新范式,數據關系呈現簡單明了

    針對CICD等技術類產品中的存在的諸多數據關聯、任務串聯等復雜數據關系的難點,設計側巧妙的使用樹形連接線的可視化手段解決數據關聯不清晰的問題,讓信息結構更易懂,方便用戶理解和操作。
    在我們的版本管理模塊中,用戶在需求規劃階段需要將交付的需求和開發分支進行關聯,一個需求不僅可以與多個開發分支進行關聯、多個需求也可以與多個應用進行關聯。這里的不僅要解決復雜的關聯關系,還要解決需求與開發分支可增刪的操作難點。

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    • 針對這樣的復雜多維使用場景,我們在設計時借鑒了樹形連接線來解決需求與開發分支的復雜關聯關系,通過樹形連接線將需求與開發分支進行串聯,讓復雜的關聯關系一目了然。

      在解決了復雜的關聯的同時,在連接線上增加了「新增」及在表格操作列增加了「操作列」的操作來解決編輯等擴展問題。

     

    樹形連接線作為一種解決數據可視化的手段有效解決了業務中的難點,同樣設計團隊也將其拓展到了更多適用場景,幫助用戶提升信息查看和操作效率。

     

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    • 在處理嵌套表格時,樹形連接線的使用極大增強了單元格與嵌套層之間的視覺關聯。

    • 在OKR系統中,樹形連接線的應用使目標和任務之間的從屬關系更加明晰。此外,還為卡片在折疊狀態下提供了展開后可查看更多信息的視覺引導。

    通過以上創新應用,樹形連接線已成為提升數據可視化和用戶交互效率的重要設計元素。設計團隊將繼續探索其在不同業務場景下的應用潛力,以進一步優化用戶的信息讀取和決策過程。
    以上兩組業務組件的設計思路充分體現了設計師對用戶訴求的深入洞察,并在設計上做出了突破。
    設計師在對用戶場景深入分析后,巧妙地將現有組件的優勢與用戶場景相結合,創造出了一系列新的業務組件,這些業務組件不僅解決了一系列共性問題,也為未來的業務組件設計提供了新的可能性。
     三  制定可持續的體驗改進策略 

     

    以上幾個是我們通過洞察用戶訴求,依靠設計手段改善用戶體驗的典型案例。

     

    想要持續而又高效的提升產品的用戶體驗,僅憑零星的創意是不夠的,還需制定一套有效的設計策略,這套策略旨在培養設計團隊成員的創新意識和體驗思維能力,使設計團隊能夠持續產出高質量的用戶體驗解決方案。

     

    (1) 培養宏觀視角
    設計師理解需求時需從全局視角審視業務需求、產品目標和用戶訴求,深入洞察產品體驗旅程中的所有關鍵觸點,避免陷入只見樹木不見森林的誤區。通過多元的視角輔助我們了解用戶行為背后的真實動機,從而提出更有效的解決方案。

    (2) 鼓勵嘗試更多可能

    在項目中,我們鼓勵設計師在滿足產品和業務需求的基礎上,打開思維的邊界去探索更多可能性。無論是對用戶的理解還是設計方向的探索,我們支持設計師不斷自問,給予他們嘗試更多可能性的資源支持,以促使設計師們產出無懈可擊的解決方案。
    (3) 理解用戶對變化的抗拒心理
    在B端產品中,用戶對比較大的變化會產生抵觸心理,從心理學上來講:大家更喜歡保持現有的、已熟悉的行為模式和習慣。如果出現一些改進比較大的優化方案上線后,用戶并不一定都是照單全收,極端情形下還會出現用戶要求代碼回滾的情況。
    因此,我們在設計時不僅要解決業務需求,還要考慮用戶的學習成本和對變化的接受程度。必要時,需通過強化運營和落地最佳實踐,讓用戶意識到改變后的優勢和收益來提升心理上的接受度。
    (4) 沉淀與復用優秀設計方案
    我們會定期復盤并將在項目實踐中已經被驗證的優秀、通用性高的方案(包括但不限于交互、視覺、業務組件等)定期匯總到設計組件庫以及模板庫中。通過評估這些方案的價值點和適用場景,設計師可以將這些經過驗證的方案作為備選,復用和延展到未來的項目中,為更多業務、更多產品賦能。
    轉載:UXD筆記
     四  寫在最后 
    落地簡單、順滑、激發的產品設計理念,我們不求一蹴而就,而是有意識的去關注用戶的問題,持續不斷的優化和改進,用心對待每次微小的改進,積少成多,最終會實現產品與用戶之間的“心有靈犀”。
    希望以上分享能給從事在B端體驗設計伙伴們帶來一些新思路、新思考。優化、改進的途徑有很多種,我們愿意將此次分享稱為拋磚引玉,更多還是需要我們深入到業務中,與產研同學協作一起產出更優秀的解決方案。

    什么才是好設計?14個維度分析給你聽!

    清陽

    什么是好設計?這個問題大概是一千個人有一千個哈姆雷特了,不過作為一門學問,有心人會將它歸納起來,今天分享的這篇文章,是由一位有心的設計師總結而成的,聊聊他對好設計的14個維度分析,童鞋們可以學習一下呦。

    1. 品味和能力

    一個設計者最需要的就是好的品味(Taste)。當我們說一個人品味好的時候,常是指這個人的”審美”好,或者這個人善于發現”美”。但是一個人有好的品味,往往不是因為他善于發現“美”,而是因為他善于識別“丑”。當一個人識別出丑陋的事物,并且對這種丑無法忍受的時候,他自然就會選擇那些美的東西。因此,好的品味不僅和”美”有關,更和”丑”有關。這里說的”美”和”丑”,不只是表面上的好看或者不好看,它包括產品的美丑,技術的美丑,制度的美丑,和人性的美丑。對于剛開始從事創作職業的人,尤其是做設計的,品味和能力可能會有一定的距離。在你在職業生涯剛開始的幾年里,你的品味會比你的才能超前幾步。你的作品可能暫時沒有滿足你的品味,不要因此放棄,因為能力會慢慢的趕上。而且最終,你的品味會決定你的風格(Style)。

    美國最火的廣播節目”This American Life”的Ira Glass通過一個視頻告訴我們他的經驗,他說,在剛開始幾年里,你的作品可能并不如你希望的那么好,你試圖做好,但是能力并沒有達到。但是記住品味是你的一切,如果你的品味足夠好,那你就能意識到你做的東西是很蹩腳的,是不夠滿意的。很多人沒有度過那個階段就中途退出了,但是我見過的所有優秀的創作者,都曾有過這樣的階段,在這個階段中,他們有很好的品味,他們知道他們所做的并不讓自己滿意,但最終都度過了這個階段。因此每個人都有過這樣的階段,如果你正處在這樣的階段,你需要知道這是正常的。你所唯一能做的而且最重要的就是,做很多很多的事,每個月每周都做出新的東西,只有通過大量的實際操作,你才能跟上你的品味,才能夠彌補品味和能力之間的間隙。你的品味幫你辨別出你想做的和你會做的之間的距離。

    2. 什么決定你的品味?

    一個人的品味由多個因素共同塑造,最直接的是一個人成長環境的文化,中國的文化是什么也許透過frog Design的創意總監Jan Chipchase的這幾張圖你就能看出一些,財富和貧困的差異,西方文化和傳統文化的差異,夢想與現實的差異

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    在這樣差異巨大的多元文化下成長起來的人,對差異化會比較包容,品味自然也就比較寬松,可以說中國人適應能力強,好的壞的都能將就,喝的了毒牛奶,吃的了地溝油。也可以說中國人有中庸的思想,做事情一定跟大部分人一樣,不愿意與眾不同,搶打出頭鳥。還可以說中國人喜歡辯證的看問題,任意拿兩樣東西去讓他做個比較,答案常常是”這個也可以,那個也不錯,各有各的好”。中國人差異化的成長環境,決定了中國人必須對丑的事物擁有極大的容忍度,否則就混不下去。在中國表達對丑不滿的人常常會被排擠,被攻擊,甚至遭受生命危險,因此大部分人都不由自主的接受我們周圍的世界,而能夠發出批判聲音的人為數不多。有意思的是,公眾本身不覺得那么有些東西很丑陋,被有的人一提醒,才意識到原來那的確是丑的。從毒牛奶地溝油到現在的毒膠囊,本質上說都是有人對一些丑惡的做法視而不見的結果。中國需要更多這樣”對丑無法容忍”的人,需要一個對”丑”重新認識的啟蒙,通過揭露丑而發現美。

    3. 對丑的容忍度

    Hi-iD 曾有一片文章講“美的感知力”,很贊同其中關于Taste的看法。Taste翻譯過來是”品味”,可品味通常是圍繞著格調上的詞語,比如我們會說某某人著裝很有品味,某某人對美食很有品位,如果我們只是把品味當做類似著裝或美食概念上的品味的話,未免有點將其概念狹隘化了。Steve Jobs的衣服千古不變,如果按照大眾對品位的理解,Steve Jobs的品味就差到了極點。因此Taste是一種能力,而不是格調。我們不去糾結于詞語上的不同,就其概念來說,絕對不僅僅是穿著時尚,或者緊跟潮流那么簡單。Taste是一種”美的感知力”,是一種力量,這種力量一定是每個人都有,否則就不會有大眾都欣賞的美。既然每個人都有這種美的感知力,那么是什么讓Steve Jobs的Taste與公眾的Taste不同呢?僅僅是因為每個人的對美的感知力大小不同決定的嗎?個人認為正好相反,Steve Jobs的品味于眾人不同的原因在于他對丑的容忍度極底。幾乎是“對丑陋的零容忍”。這種近乎嚴苛的要求一直影響著他的一生

    Steve Jobs剛剛搬新家的時候,家里沒有家具,因為他始終找不到自己滿意的家具。他就是這種寧缺毋濫的人。有一張照片,他在家里盤腿坐在地板上,家里只有一盞Tiffany的大落地燈。這張照片后來成為了經典。

    因此”對丑的不容忍”是解釋一些人Taste的不同于其他人的最好的方法,也是解釋了中國為什么一直出不了像Steve Jobs這樣的人,因為中國每個人從小到大見過太多丑的東西,對丑的容忍度很高。不信?欣賞一下這些優秀建筑吧。

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    4.”美”是主觀感受嗎?

    我們從小到達都會認為,”美”的概念是主觀的,一個東西美不美,常常由個人喜好決定。某個人喜歡一件東西,會有很多原因,有可能是他的母親也擁有同樣的東西,或者某個明星也在用它,或者是有一些特殊的記憶在里面。

    人的思想就是沒有經過整理的碎片的混合物,所有小孩子從被無數遍的教導,”美”是一種偏好,是每個人自己的事。這樣的說法可以有效的解釋不同人有不同的觀點并且杜絕無謂的爭辯。但這種說法是錯誤的。只要你設計過東西,你就會明白。

    如果你是一個設計者,如果你承認美是主觀的,那你沒法做設計了,如果美只是個人偏好,那為什么還有設計呢,每個人喜歡自己偏好的東西就好了。

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    有經驗的設計者會發現隨著經驗的積累自己對”美”的認知是在變化的,他會發現有些美是被人們共同認可的美,找出這些被公認的美之間的共性,就成為他的主要工作方法。中學的課堂里馬克思教我們辯證的看問題,任何事情都是相對的,包括真理。即使我們已經長大了,這種觀念仍然會留在我們的潛意識里。但是只要你開始思考,你就會發現,眾多領域對”美”的認識有驚人的相似之處。

    Dieter Rams設計原則

    既然有公認的”美”,那么自然會有一些創造這些美的通用方法。德國工業設計師Dieter Rams總結過如下”好設計”的十大原則

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    好設計是有創意的(innovative)

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    好設計讓產品可用(makes product useful)

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    好設計是美的(aesthetic)

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    好設計讓產品易被理解(be understood)

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    好設計是不唐突的(unobtrusive)

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    好設計是誠實的(honest)

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    好設計是不過時的(durable,timeless)

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    好設計貫穿到每一個細節(thorough to the last detail)

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    好設計關心環境因素(concerned with environment)

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    好設計是盡可能的無設計(as little design as possible)

    Dieter Rams所說的設計是工業設計的范疇,工業設計是塑造可操控產品的藝術。設計對象包括人們要的用各種實體,從餐具到椅子,從電話到汽車。在這里不討論工業設計和其他領域的區別,也不去逐一探討Dieter Rams設計原則,僅僅挑出幾個有意思的分享。

    5. 好設計是盡可能的無設計 As Little Design As Possible

    這句話換個說法就是”好的設計是簡潔的”,這個觀點聽過無數遍,不論從數學領域,建筑領域,繪畫領域,你都會聽到這種說法。在數學里,越簡短的證明公式就越好。對于建筑師來說它意味著精心打造的結構,而不是表面的裝飾。同樣,在寫作中,這種觀點意味著只說必要的話,并且盡量簡短。

    建筑領域中 密斯•凡德羅 采納了包豪斯建筑學派的風格,繼承了包豪斯的創始人 格羅皮烏斯 的現代主義建筑的觀念,并且將種觀念帶入美國,提出”少即是多(Less is more)”的建筑哲學,開創了現代主義建筑的時代。當現代建筑想要拋棄建筑中的裝飾的時,他們不自覺的的還是會設計帶有裝飾性的建筑,只有”空間(space)”和”關連(Ariticulation)”的概念代替了”象征主義(symbolism)”和”修飾(ornament)”成為建筑的關鍵詞時,好的建筑才出現,John Ruskin曾說過”建筑是結構的裝飾”,但現在可以說,裝飾建造可以,但是不要建造裝飾

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    The Farnsworth House by Mies Van der Rohe

    其實簡單就是事物本來的樣子。不斷強調簡單,是因為當人從事設計工作的時候,常會忘掉這個原則。比如網頁設計里,一些人總是想要把空白的地方填滿,生怕頁面空空淡淡,那樣是極傻的。設計中的裝飾只是一些花樣而已,只是些小把戲(Trick),表面的裝飾背后隱含著的其實是內容的空虛。當你強迫自己把東西做的很簡單的時候,你就被迫直面真正的問題。當你不能用一些花樣和裝飾掩蓋的時候,你就不得不做好那些真正本質部分

    6. 好的設計是不過時的 TimeLess

    從數學角度思考,只要沒有錯誤,每一個數學證明都是永恒的。所以數學家哈代會說:”丑陋的數學是在這個世界上是無法存在的”。以永不過時作為目標是幫助自己找到最佳答案的最好方法,如果你不想讓你的產品被別人所取代,那你就只好做出那個最佳的產品。這也是為什么一些大師的作品在任何時代都很有吸引力的原因了。

    同樣,把永恒作為目標也是一個避開流行趨勢影響的方法。”流行(Trend)”會隨著時間改變,它和”潮流”,”時尚”一樣,每年,每個季度,甚至每天都不一樣。但是如果你要設計出杰出的產品,你應該避開流行的掌控。拿三星和蘋果做比較,三星的是典型的追求流行的公司,它的文化是緊跟用戶的需求,用戶要什么他們就做什么。而蘋果的文化是要做出杰出產品,他們不是那種對用戶言聽計從的人,他們不關心當下流行什么,只關心如何找到那正確的答案。同樣,如果看國內的創業熱潮,很多idea是追求當下流行,常常照搬美國的最流行的東西或者概念,互聯網概念一出一大堆,一會兒LBS,一會兒SOLOMO,一會兒Cloud Computing,一會兒Pinterest等等,媒體把概念炒的風風火火,不但沒有幫到創業者什么忙,反而誤導了很多人,以為找一個很火的概念就一定能做好,就一定能有人用。結果并不是這樣,不論之前團購的火熱,或者社交游戲”Draw Something”的火熱,它們都是一個流行的產物,隨著時間的推移,它們會慢慢淡入我們的視線。反之如果一個東西能夠長盛不衰,那說明它的吸引力一定來自于本身的魅力,而不是流行因素的影響

    既然好的設計是不受時間影響的,那么如何判斷你的做的東西是否受時間影響呢?方法之一就是讓你的作品對上幾代人有吸引力。因為我們很難猜測未來是什么樣子,但是可以肯定的是,未來的人不會關心當今的流行趨勢,這一點和上幾代人相同,上幾代人也不會關心當下的流行趨勢。所以,如果你的作品對今天的人們以及200年前的人都有吸引力的話,那么它很有可能對未來200年后的人還有吸引力。

    7. 好的設計讓產品被理解

    好的設計可以讓產品更容易被理解,許多設計者設計了半天,做的很辛苦,但是如果他解決的是錯的問題,一切都白費。舉個例子,20世紀中期伴隨著包豪斯的影響,現代主義誕生后,出現了一股無襯線(San-Serif)字體的熱潮,浪潮發展到最后,甚至現在所有的設計師在任何地方都在用Helvatica了,因為都知道這個字體是簡潔的。的確這類字體是更加的純粹化的字體,看起來的確很簡潔,但是在字體中它并不是是你要解決主要問題,字體設計最為重要的目的是易于辨認,也就是讓內容變的易讀(readable)。傳統的Times New Roman 字體是一種有襯線(serif)字體,他很容易分辨。還有很多很好的serif字體,例如Garamond,Baskerville,Carlson,Egyptienne等等。優秀的產品需要貫穿到每一個細節,就連小小的字體的選擇都要做大量的研究和對比。閱讀工具prismatic的設計者為了選擇一款合適的字體,對其各個字體的歷史,發展和優缺點做了極其精致的分析:

    Garamond是法國傳統風格,始于1530年,它對比劃的幾何比例和平衡有著超前思考,其中的字體粗細交錯帶來了動態的平衡和易辯性。

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    Egyptienne 是基于Carendon模式的一種變形,它和現代的sans-serifs字體搭配起來非常合適。

    serif字體本身的線條的粗細變化和平衡就跟中國書法一樣,好的書法作品是不可能每條線都一樣粗細,一定是交織的平衡。人類的視覺本身對不同線寬的交錯就有著美的感覺。比如下圖最左邊是蒙德里安在”新造形主義”﹝Neo-Plasticism﹞里的作品,其中每個交叉的線條都有著不同的粗細。如果將同樣這幅畫的線條變成同等粗細,那這件作品的性格就淡了。同樣根據人自然的審美觀,細線條比粗線條要美,比較第二和第三張就能看出來

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    San-Serif字體并不是完全壞的,它可以作為很好的文章標題,但是讓人傷心的是大多數設計師也許只知道Helvatica,好的san-serif字體有很多,比如Akzidenz-Grotesk,Univers

    Akzidenz-Grotesk 起于1896年,受到很多字體的影響,從Baskerville, Garamond和Carlson中繼承了幾何比例的影響,將其發展到了新的一級。當代的Akzidenz-Grotesk字體遺傳于20世紀50年代后期,它已經是被擴大后的字體族,這些風格到后來啟發了更加現代的Helvetica,和Univers。

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    字體的設計最初是由印刷術帶動的,歐洲人當時聲稱印刷術是德國人在1450年首次發明的,但是他們當時不知道,中國早在1040年就發明了活字印刷術,雖然現在中國先進存留的印刷物最早的已經是13世紀的,但是關于畢升的發明活字印刷的事跡是早已記載在11世紀北宋時期沈括的”夢溪筆談”中了。中國的字體一直是一門書法藝術了,其影響擴展到整個東亞,但是如今寫的簡體字的我們,幾乎連欣賞書法的能力都快沒有了,前人在字體發展上的積累并沒有很好繼承下去,直到現在,中文在電腦上的字體只有那么幾個,相對其他語言,差的太多。這樣寶貴的傳統文化的丟失,讓人十分感嘆。

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    8. 好的設計是誠實的,正直的(Honest,Integrity)

    一個誠實的設計產品絕不能聲稱它并沒有的功能,絕不能吹噓。對于很多人來說,”設計”和”誠實”是兩個很難放在一起的詞,但是誠實對于設計來說太重要了,拿我們都相信的數據圖表來說,如果你覺得,一個數據或者一個圖表是最力的證據,是無可爭辯的,那你就錯了,圖表也可以撒謊。信息設計和數據可視化之父 Edward Tufte 在他的書“The Visual Display of Quantitative Information” 中說,當電視里的產品或者圖表說謊的時候,這個謊言就會被擴大千萬倍。如果紐約時報的報道插入了說謊的圖表,那么這個謊言就被擴大了幾百萬倍。書中有這么一個圖,圖中表示施行限速前后交通死亡數量的變化。

    下面這個圖幾乎不能說明任何問題

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    加上幾個數據點,這個圖表達的就有了不同的解釋

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    我們可以試想第一幅圖的其他可能解釋。

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    如果再加上其他地區的數據,那表現的又多了一層意義。

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    因此,同樣的圖表,可以表達很多意思,如何找到最好的表達方式是設計者需要認真思考的。

    Paul Graham的設計原則

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    Y Combinator的創始人Paul Graham在他的文章”Taste of Maker”里講了他的設計原則

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    好設計是有啟發性的

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    好設計是困難的

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    好設計是看似容易的

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    好設計是有些奇特的

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    好設計是成批出現的

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    好設計是大膽的

    9. 好設計是有啟發性的

    文學作品可以被分為描述性和啟發性,繪畫作品也是,啟發性的作品往往比描述性的更打動人心,正如每個人看到《蒙娜麗莎》都會有自己的理解一樣。在建筑和設計領域,這個原則意味著一個建筑或者產品,應該允許你按照自己的意愿使用。比如一幢好的建筑物應該充當一個平臺,人們在這個平臺上可以過自己想過的生活,而不是讓人按照建筑師的意思去安排你的生活

    對軟件行業來說,這條原則意味著應該為用戶提供基礎的元素,并且使得他們能夠隨心所欲的組合,就像樂高玩具。在數學領域,有啟發性意味著一個好的研究應該可以為許多新工作提供基礎。在學術界里,大體上可以把被引用的次數當做啟發性的衡量標準。

    10.好設計是困難的

    做出偉大作品的人,我們會發現他們的共同點都一樣,他們工作的非常辛苦。解決越困難的問題越需要努力付出,登山的時候,必須扔掉一切不必要的裝備。有一個關于王石的故事印象很深刻,馮侖在談王石時說:”王石登珠峰的時候,每登到一個階段, 回到大本營時,就一頭撲進帳篷,躺下,一動不動,一句話也不多說,隊友以為沒氣了,但王石說,到那個時候自己只想多蓄積精神,以便能登上珠峰,其他什么都不想。”

    然后馮侖又說另外一個登山者,每到一個階段就跟媒體通氣兒,很興奮地談自己看到的感受,結果到8000米的時候再沒有力氣登上去了,只好遺憾地下山。所以,當人有了一個目標的時候,就應該不遺余力,耐得住寂寞,才能登到高處。

    在設計中,當困難太大的時候,就逼得設計師不得不選擇最簡單的設計,當解決難題成為設計師的主要任務時,那些花樣,流行,裝飾全都不存在了。

    并非所有的痛苦是有益的,有好的痛苦,也有壞的痛苦,你需要的痛苦是讓你向前沖的痛苦,而不是無作為的痛苦。設計工作中,解決問題的痛苦是好的,但是挑剔的客戶和低劣的材料帶來的痛苦是壞的痛苦

    德國包豪斯(Bauhaus)學派的設計師采取美國建筑師路易斯 沙利文(Louis Sullivan)的”形式追隨功能(form follows functions”的觀點。因為當功能本身就很困難的時候,形式必須追隨功能,因為沒有別的精力再開發多余的”形式”了。同樣,人們覺得自然界里野生動物是很美也是因為他們富有挑戰的生活讓他們的每一個特征都有其作用。沒有絲毫裝飾和浪費。

    “Time always softens the pain and makes things look like more fun than they really were.
    But who said everything has to be fun?
    Pain builds character.
    (Sometimes it builds products, too.)

    時間總是淡化痛苦,讓一切變得比實際情況更輕松。
    但是誰說生活一定是輕松的?
    痛苦造就性格。
    (也許還造就產品。)”

    Jamie Zawinski,”the netscape dorm”

    11. 好設計是看似容易的

    當我們看到優秀的設計師做出的作品時,常常會想他們這不就是個這嘛,這也太容易了吧。但是這其實是一種錯覺,一個好的產品很好用的很簡單,可能是經過了不斷的改善。比如好的文章讀起來很輕松,但是背后可能經過反復修改。科學和技術上的重大發現,在形式上往往很簡單,看過之后你會覺得這辦法我也可以想出來。Adam Savage在TED上做了一個演講,“簡單的想法是如何引導科學發現(How simple ideas lead to scientific discoveries)”他通過兩個生動的故事告訴我們重大的科學發現是來自于簡單的,有創意的方法的,這個方法任何人都可以使用。但是實際上卻并不是任何人都能做出偉大科學發現的。達芬奇的繪畫有些只有寥寥幾筆,但他卻畫出了最重要的東西,單獨看這些線,你會覺得沒什么困難,但是你開始畫的時候就會發現那是很困難的。

    用線作畫實際上是最難的,因為他要求對對象的準確把握和高度的概括。許多小孩子放棄畫畫的原因之一就是他們開始學習成年人的繪畫技法,用線條勾勒。因為用線條作畫是最為困難的,而中國的傳統水墨畫都是用深淺的線條畫出來的,所以,可以說中國傳統畫家對事物的概括能力是世界上最好的。而我們在新的時代卻把這些能力忘記了,或者不再談論了。

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    12. 好設計是奇特的

    某些最杰出的設計常被認為是不可思議的,因為他超出了人們的想象。這里說的奇特也就是我們通常所說的風格。每個設計師都想有發展出自己的風格。但是如果你為了開發風格而做的產品,往往不是最好的,相反如果你只想著做出最好的作品,你就不可避免的采用一些特殊的方法。密斯凡德羅并沒有想過要樹立現代極簡主義風格,蒙德里安也無意構造新造型主義,他們只是想做出好的作品

    每個人的風格都是自然形成的,在通向正確的道路上必然會產生風格。16世紀的風格主義,19世界的浪漫主義都是追求做出完美作品的結果。

    13. 好設計是成批出現的

    這是一個很奇特的規律,接觸的設計作品永遠都是成批出現的,比如15世紀的佛羅倫薩有偉大的建筑師布魯內萊斯基,畫家馬薩喬,飛利浦里皮,達芬奇和米開朗基羅。當時在意大利的米蘭也是同大的城市,可是15世紀的米蘭卻沒有什么偉大的藝術家。15世紀弗洛倫薩有一些特殊的條件,這些條件早就了這些偉大的藝術家。它們是不可延續的,因為今天的佛羅倫薩已經不是這樣了。今天中國的人口那么多,按比例推算,擁有達芬奇天賦的人有很多,為什么沒有出一個達芬奇。原因是達芬奇和任何偉大藝術家的出現除了他本身的天賦以外,還依賴于當時的地理位置和環境。今天的人流動性很高,但是偉大的項目依然集中在少數幾個熱點上:比如德國的包豪斯學校,曼哈頓計劃,洛克希德公司,以及硅谷產生的創業傳奇。歷史上任何時刻都有一些熱點領域,而且也有一團體在這些領域里做出偉大的成績。如果你遠離這些中心,那幾乎不可能靠自己就取得偉大的成果。你可以拉動這個浪潮,但是不可能跳出這個浪潮。

    14. 好設計是大膽的

    在歷史的任何一段中,人們都會相信一些很荒謬的東西,并且那么的深信以至于你出言質疑就會被惡意傷害。許多文藝復興時期的作品在當時都被認為是極其大逆不道。哥白尼對地心說感到無法解釋,而他的同代人都可以忍受。愛因斯坦的相對論觸犯了經典物理學家,許多年一直不被接受。奧威爾在他的著作《一九八四》中按時政府會通過赤裸的壓制來控制信息的流動,特別是通過禁書的方式。聽起來很熟悉吧,中國早在秦始皇時期就已經下令過銷毀孔子的《論語》,以及后來的焚書坑儒。奧維德被奧古斯都驅逐出羅馬,其中第一個原因就是因為他寫了《愛的藝術》,即使在崇尚優秀的文化的雅典,人們在閱讀某些書籍的時候也難免膽戰心驚。大衛里斯曼說過,在印刷術的世界里,信息是思想的火藥,所以審查者們才需要穿著肅穆的長袍來熄滅點燃的火藥。因此偉大的思想往往是大膽的跟統治者對立的。這也就是解釋了,為什么中國的諾貝爾獎得住們,要么是在國外得到的,要么就是在監獄得到的。

    上面一部分說的事件的錯誤現在看來都是顯而易見的,然而在當時的人們并不覺得有那么的糟糕。上海美國學校的師生看了電影《陽光燦爛的日子》,姜文跟這幫洋師生做了映后交流。臨走前一穿著校服的女生問姜文”為什么電影里那些孩子都經歷了文革,卻感覺那么快樂呢?”。 姜文愣了一下,但反應夠快,說:”我看你現在也很快樂, 等你長大了, 你才知道自己處在一個多么糟糕的年代。”同理,生活在現在的我們似乎覺得周圍的一切是可以接受的,但是當過了幾十年之后,就會發現原來之前的時代是那么的糟。

    我們當下需要警惕的不是奧威爾筆中的”老大哥”,而是我們自己心中的對丑陋的無視。如果你想要做出偉大的成果,就不能對現實和丑陋視而不見,反而應該特別主義。

    發現丑的東西比想象美的東西要容易。大多做出杰出成績的人似乎都是為了修正他們眼中的丑陋的東西。意大利畫家喬托看到拜占庭帝國的《圣母像》,深感不滿,于是動手改進,他因此成了文藝復興的先行者。哥白尼對地心說的解釋感到困惑,所以去找到真正的答案。喬布斯覺得所有的智能手機都很丑陋,因此決定去設計他想要的手機。中國諾貝爾獎得主看到中國的丑陋,于是去為之斗爭。所有優秀作品的秘訣就是:非常苛刻的品味,加上實現這種品味的能力。

    經驗教訓

    • 做設計不是發現美,而是感知丑

    • 設計與流行無關,與做出最好的產品有關

    • 裝飾是掩蓋空虛內容的多余物,設計要直面本質部分

    • 做設計的過程很難,但結果看似簡單

    • 設計需要大膽,敢于判斷

    轉載:UI設計

    10張圖讓您讀懂什么是UI、 UX?

    清陽

    什么是UI、 UX?或者說它們之間有什么不同?說句實話早幾年我連UI都不是很明白,說出來都有一點不好意思了……

    Ok…讓我們用圖片的形式來看一下UI與UX的不同之處吧。

    圖一:倒過來的蕃茄醬瓶設計,考慮到番茄醬快用完時很難倒出來的使用情境

     

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    圖二:從定義來解釋UI與 UX之間的差異,兩者定義有很大的不同。

    • UI定義:UI是網站頁面是如何物理布局。一個UI設計師會和你談東西應該放哪里,用什么顏色。UI是負責網站的創意和視覺作品。

    • UX定義:UX專注于網站,它的行為與互動,比如一個盒子滑出,以及人們如何與它進行交互,比如他們會點擊或輸入進行交互。UX處理的內容和網站地圖的結構。

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    圖三:從專業分工的角度來說明差別,可以看出負責的部份有哪些相同,哪些不同。

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    圖四:這張圖比較復雜,但是基本上還是看得出差異。相同之處很明顯,都有大胡子,但是裝扮上就有很大的區別。為什么?你們可以根據定義思考一下……

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    下面的這張圖跟上面的那張是同一張,只是風格不一樣,從設計師的角色轉變成很酷的時尚年輕人。

     

    圖五:從工作職責來解釋差異, UX的范圍很廣,很少人可以精通全部,可以說幾乎沒有。

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    圖六:這張圖的表述可能并不全面或清晰,但可以做為一個參考。

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    圖七:UI、 UX基本的工作項目來區分的話,UI沒有品牌推廣這個職位。

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    圖八:從產品的角度看UI與UX,UI是產品的一部份,UX是使用產品的體驗。

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    圖九:UI Design:功能;Usabilitydesign:動作;User Experiene Design:情感;

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    圖十:UI是用來取內容的工具,使用者使用UI吃完東西(內容)的體驗是UX。

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    總結:UI設計是展現視覺層面的(界面),而UX是使用過程中的情感(互動與體驗)。UX設計師不僅關注界面的設計,更關心所有會影響使用者體驗的一切。如架構、互動、內容與及使用者對象、需求、價值觀。

    有人會說設計UI不就是在設計UX嗎?如果用戶的體驗只注重視覺界面的美觀,或許可以這么說。但是使用者手上拿的不是UI,而是產品,UI只是產品設計的一部份,體驗不僅受到產品的影響,還會受到使用產品體驗過程中的情境及使用者對品牌印像等等其它體驗相關的事影響。

    轉載:微信公眾號UI設計

    UI欣賞:大圓角 UI 設計:從功能妥協到美學符號的演進

    清陽

    大圓角設計并非憑空出現,其起源可追溯至早期圖形界面時代。在 CRT 顯示器時代,像素密度低且顯示邊緣易出現鋸齒,設計師通過圓角弱化視覺毛刺,這是基于技術限制的功能妥協。隨著顯示技術升級,圓角逐漸從 “必要修正” 轉變為 “美學選擇”,2013 年 iOS 7 的扁平化革命中,大圓角首次大規模應用于圖標與控件,打破擬物設計的硬朗邊界,開啟現代 UI 的柔和風格浪潮。

    在應用方案上,大圓角設計需結合場景平衡功能性與美觀度。在移動端界面中,卡片式布局常搭配 16-24px 大圓角,如微信讀書的書籍卡片,既通過圓角區分內容模塊,又降低手持設備的視覺壓迫感;針對兒童應用或生活服務類 APP,32px 以上的超大圓角能傳遞親和力,例如美團 APP 的功能入口圖標,圓潤形態更易吸引用戶點擊。

    在桌面端設計中,大圓角應用需考慮屏幕尺寸差異。Windows 11 的窗口采用 28px 圓角,在大尺寸顯示器上營造輕盈懸浮感;而設計軟件 Figma 的工具欄按鈕則采用適中圓角,避免過度圓潤導致的操作辨識度下降。此外,大圓角還可與陰影、漸變結合增強層次感,如蘋果 macOS 的控制中心,通過 24px 圓角與柔和陰影,打造出符合物理直覺的 “半透明毛玻璃” 效果。

    下面來欣賞一組優秀的大圓角UI設計。

     

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    by @ Budiarti R.

     

     

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    by @ Budiarti R.
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    by @ Afterglow
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    by @ Budiarti R.

    從技術妥協到設計語言核心,大圓角的演變折射出 UI 設計 “以人為本” 的趨勢 —— 它不僅是視覺風格的迭代,更是對用戶心理舒適度與交互體驗的深度考量。

    轉載:UX設計便利店

    軟件開發公司到底在賣什么?不是代碼,而是體驗的 “底層邏輯”

    清陽

    在很多人眼中,軟件開發公司的核心產出是 “代碼”—— 一行行敲出的程序、一個個實現的功能,似乎是其價值的全部體現。但事實上,代碼只是 “實現工具”,如同建筑師手中的磚瓦,真正決定建筑品質的是 “設計圖紙與空間邏輯”。對軟件開發公司而言,真正在售賣的,是支撐產品體驗的 “底層邏輯”—— 它是隱藏在代碼背后的 “用戶認知適配方案、業務流程優化框架、系統可持續迭代體系”,是讓復雜功能變得易用、讓技術落地匹配需求、讓產品持續創造價值的核心所在。尤其在企業級 SaaS、工業軟件、醫療系統等復雜場景中,底層邏輯的優劣,直接決定了產品是 “用戶的幫手” 還是 “使用的負擔”。

    一、先厘清:為什么 “代碼≠價值核心”?

    代碼的本質是 “技術實現的載體”,具有 “可復制、可替代、標準化” 的屬性 —— 同樣的功能,不同開發團隊寫出的代碼可能不同,但只要邏輯清晰,最終都能實現相似效果。但體驗的底層邏輯截然不同,它是 “基于用戶需求與業務場景的定制化解決方案”,具有 “不可復制、高壁壘、決定體驗天花板” 的特性。
    舉個典型案例:同樣是 “企業采購管理系統”,A 公司的產品僅實現了 “訂單錄入、審批、發貨” 的基礎功能,代碼量雖大,但用戶使用時需在 5 個模塊間反復切換,審批流程因未適配企業組織架構導致卡頓;B 公司的產品代碼量未必更多,卻通過底層邏輯優化,將 “采購流程” 拆解為 “需求提報→供應商篩選→訂單創建→智能審批→物流跟蹤” 的線性路徑,適配 “部門負責人→采購專員→財務審核” 的角色權限,甚至加入 “歷史數據推薦供應商、審批節點超時提醒” 的智能功能。兩者的差距,顯然不是 “代碼質量” 決定的,而是 “底層邏輯是否匹配用戶認知與業務需求”—— 前者賣的是 “代碼堆砌的功能”,后者賣的是 “讓采購效率翻倍的體驗邏輯”。
    進一步說,用戶最終為產品付費,本質是為 “解決問題的效率” 付費:員工愿意用某款軟件,是因為它能減少操作步驟、降低認知負擔;企業愿意采購某套系統,是因為它能優化業務流程、提升管理效率。這些 “效率提升”,都依賴于底層邏輯的設計,而非代碼本身。如果底層邏輯混亂,即便代碼再精美、功能再全面,最終也會因 “難用” 被用戶拋棄。

    二、再拆解:體驗的 “底層邏輯” 包含哪三大核心?

    體驗的底層邏輯不是抽象概念,而是由三個相互關聯的部分構成,它們共同決定了產品的 “易用性、適配性、成長性”,也是軟件開發公司價值的核心體現。
    1. 第一層:用戶認知適配邏輯 ——“讓系統懂用戶,而非讓用戶學系統”
    核心是 “將系統的技術邏輯,轉化為用戶能輕松理解的認知邏輯”,解決 “用戶看不懂、不會用” 的核心痛點。它基于 “用戶心理學、認知科學”,讓產品的操作路徑、信息呈現、反饋方式,與用戶的 “直覺習慣、思維模式、使用場景” 高度匹配。

    關鍵落地維度與案例:

    • 操作路徑適配 “用戶目標”:避免 “功能導向” 的設計,轉而以 “用戶完成任務的目標” 規劃路徑。例如某醫療電子病歷系統,傳統設計按 “患者信息→診斷記錄→檢查報告→處方開具” 的功能模塊劃分,醫生需在不同模塊間跳轉;優化后的底層邏輯,按 “接診→問診→開檢查單→寫病歷→開處方” 的醫生工作流設計,每個步驟僅展示當前所需功能,醫生操作步驟減少 60%,認知負擔顯著降低。
    • 信息呈現適配 “認知負荷”:遵循 “工作記憶理論”,將信息按 “核心→輔助→冗余” 分級,避免信息過載。例如某工業設備監控系統,原設計同時展示 100 + 臺設備的 20 項參數,用戶需逐行篩選故障信息;底層邏輯優化后,將 “故障設備名稱、緊急程度、故障類型” 作為核心信息置頂,用紅色警示欄突出,“正常設備參數” 折疊展示,用戶發現故障的時間從 2 分鐘縮短至 10 秒,完全契合 “緊急場景下用戶優先關注異常信息” 的認知習慣。
    • 反饋方式適配 “操作預期”:確保用戶的每一步操作都能獲得 “即時、明確、符合預期” 的反饋。例如某表單系統,傳統設計僅在 “提交后” 提示錯誤,用戶需反復修改;優化后的底層邏輯加入 “實時輸入驗證”—— 輸入手機號時格式錯誤,立即顯示 “請輸入 11 位有效手機號” 的紅色提示,輸入正確則顯示綠色對勾,按鈕點擊后變為 “加載中” 狀態避免重復操作,表單填寫錯誤率從 40% 降至 12%。
    1. 第二層:業務流程優化邏輯 ——“讓系統適配業務,而非讓業務遷就系統”
    核心是 “深入理解企業業務場景,將復雜的業務流程轉化為高效的系統邏輯”,解決 “系統與業務脫節、無法支撐實際需求” 的痛點。它需要軟件開發公司深入調研企業的 “組織架構、崗位職責、業務痛點、管理目標”,讓系統成為 “業務的延伸”,而非 “額外的負擔”。

    關鍵落地維度與案例:

    • 角色權限適配 “組織架構”:避免 “一刀切” 的權限設計,按企業實際角色分工定制功能權限。例如某連鎖零售企業的庫存管理系統,總部采購總監需要 “查看全部門店庫存、制定采購計劃” 的權限,門店店長僅需 “查看本店庫存、申請補貨” 的權限,店員則只能 “錄入銷售數據、盤點庫存”。底層邏輯通過 “角色 - 權限 - 數據” 的關聯設計,確保不同角色只能看到與自己職責相關的功能與數據,既保障數據安全,又避免功能冗余導致的操作混亂。
    • 核心流程適配 “業務痛點”:針對企業現有流程中的 “卡頓環節”,通過系統邏輯優化提升效率。例如某制造企業的 “生產訂單管理流程”,傳統流程需 “生產部提報需求→采購部確認物料→財務部審核預算→總經理審批→生產部安排生產”,涉及 4 個部門、7 個手動環節,平均耗時 5 天;軟件開發公司通過底層邏輯重構,將 “物料確認” 與 “供應商庫存數據” 打通,“預算審核” 與 “財務系統” 自動對接,審批節點按 “訂單金額” 智能分配(10 萬以下由部門經理審批,10 萬以上需總經理審批),最終流程耗時縮短至 1 天,手動操作環節減少 80%。
    • 數據流轉適配 “決策需求”:讓系統中的數據自動流轉、分析,為企業決策提供支撐,而非僅作為 “存儲工具”。例如某互聯網公司的用戶運營系統,底層邏輯設計了 “用戶行為數據→標簽化分類→精準推送→效果分析” 的閉環:用戶瀏覽某類商品后,系統自動打上 “潛在興趣標簽”,運營人員可基于標簽創建推送任務,推送后自動生成 “打開率、轉化率、復購率” 的分析報告,無需手動導出數據再處理,運營決策效率提升 50%。
    1. 第三層:系統可持續迭代邏輯 ——“讓系統能成長,而非一成不變”
    核心是 “構建靈活、可擴展的技術架構與設計體系”,解決 “系統無法適配業務變化、后期迭代成本高” 的痛點。企業的業務需求不是靜態的 —— 新業務上線、組織架構調整、政策法規變化,都需要系統隨之調整。體驗的底層邏輯,必須包含 “可持續迭代” 的基因,讓系統能低成本、快速響應變化。

    關鍵落地維度與案例:

    • 技術架構適配 “擴展需求”:采用 “模塊化、組件化” 的設計,避免 “牽一發而動全身” 的代碼耦合。例如某企業級 CRM 系統,將 “客戶管理、銷售跟進、合同管理、數據分析” 拆分為獨立模塊,每個模塊通過標準化接口連接。當企業新增 “售后服務” 業務時,僅需開發 “售后服務模塊” 并接入現有系統,無需修改原有代碼,迭代周期從 3 個月縮短至 1 個月,成本降低 60%。
    • 設計體系適配 “一致性需求”:建立 “設計規范與組件庫”,確保后期迭代時體驗保持一致。例如某互聯網金融 APP,軟件開發公司在初期就搭建了包含 “色彩體系、字體規范、按鈕組件、彈窗樣式” 的設計系統,后期新增 “理財產品詳情頁、會員權益中心” 時,直接復用現有組件,既保證了界面風格統一,又減少了設計與開發的溝通成本,新頁面上線效率提升 40%。
    • 數據架構適配 “長期價值”:設計 “可沉淀、可復用” 的數據模型,讓數據隨業務發展持續創造價值。例如某連鎖餐飲企業的系統,底層數據架構不僅記錄 “門店營收、客流量” 等基礎數據,還關聯 “菜品銷售排行、用戶點餐偏好、時段客流規律” 等維度,隨著數據積累,系統可自動生成 “菜品優化建議、門店排班方案、促銷活動策略”,為企業長期發展提供數據支撐,而非僅作為 “記賬工具”。

    三、再深入:底層邏輯如何決定 “產品的長期價值”?

    如果說代碼決定了產品 “能不能用”,那么底層邏輯決定了產品 “好不好用、能不能長期用”。尤其對企業級產品而言,底層邏輯的價值會隨著使用時間推移不斷放大,成為企業選擇軟件開發公司的核心決策因素。
    以某大型制造企業的 ERP 系統為例:初期采購時,A 公司報價更低,承諾快速交付基礎功能;B 公司報價更高,但重點強調 “適配企業生產流程的底層邏輯設計”。企業最終選擇了 A 公司,初期確實快速上線了系統,但隨著業務發展,問題逐漸暴露 —— 新增生產線后,系統無法適配新的生產流程,需重新開發核心模塊;跨部門數據無法打通,導致庫存與生產計劃脫節;員工因操作復雜,實際使用率不足 50%。最終,企業不得不重新采購 B 公司的系統,雖然前期成本更高,但 B 公司的底層邏輯適配了 “多生產線協同、跨部門數據流轉、員工角色分工”,不僅上線后使用率達 90%,后續新增業務時僅需簡單配置即可擴展,長期來看反而降低了總成本。
    這個案例印證了:企業采購軟件,本質是采購 “長期解決問題的能力”,而這種能力的核心就是底層邏輯。軟件開發公司的競爭,最終是 “底層邏輯設計能力” 的競爭 —— 誰能更深入理解用戶需求、更精準適配業務場景、更前瞻規劃迭代體系,誰就能提供真正創造長期價值的產品。

    軟件開發公司的 “價值重構”—— 從 “賣代碼” 到 “賣邏輯”

    隨著技術的普及,代碼的 “技術壁壘” 正在逐漸降低 —— 開源框架、低代碼平臺讓功能實現變得越來越容易,但體驗底層邏輯的 “設計壁壘” 卻在不斷升高。尤其在數字化轉型加速的當下,企業對軟件的需求已從 “有沒有” 轉向 “好不好用、能不能創造價值”,這要求軟件開發公司重新定義自身價值:
    不再是 “代碼的生產者”,而是 “體驗邏輯的設計者”—— 通過深入調研用戶與業務,構建適配認知、優化流程、支撐迭代的底層邏輯,讓技術真正服務于需求,讓產品真正成為用戶的 “幫手”。這才是軟件開發公司真正在售賣的核心價值,也是其在市場競爭中建立差異化壁壘的關鍵所在。

     

     

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    交互設計公司是如何讓復雜系統 “變簡單” 的?層級交互模型解析

    清陽

    在企業級 SaaS、工業控制平臺、醫療管理系統等領域,“復雜” 似乎是系統的天然屬性 —— 多模塊、多角色、多流程的交叉疊加,往往讓用戶陷入 “找不到功能、理不清邏輯、完不成任務” 的困境。而交互設計公司的核心價值,正是通過科學的設計方法論,將 “復雜的系統邏輯” 轉化為 “簡單的用戶體驗”。基于長期復雜系統交互設計實踐,行業內提煉出 “層級交互模型”,通過 “任務層級拆解、信息層級聚焦、操作層級引導” 三大核心策略,讓復雜系統從 “難用” 走向 “易用”,這也是眾多企業解決系統復雜性問題的關鍵方法論。

    一、先拆解:復雜系統讓用戶 “望而卻步” 的 3 大核心痛點

    復雜系統的 “難用”,本質不是 “功能太多”,而是 “設計沒有匹配用戶的認知與使用習慣”。通過大量用戶調研發現,用戶面對復雜系統時,最核心的痛點集中在三個層面,這也是層級交互模型需要解決的核心問題。
    1. 任務混亂:“不知道從哪開始”,目標與操作脫節
    復雜系統往往包含 “多角色權限、多流程分支、多模塊關聯”,若設計時未對 “用戶任務” 進行梳理,會導致用戶打開系統后,面對滿屏的功能按鈕、菜單選項,無法快速定位 “實現目標所需的操作路徑”。例如某企業 ERP 系統,包含 “采購管理、庫存管理、財務核算、人力資源” 四大模塊,每個模塊下又有 10 + 個子功能,新用戶需完成 “采購訂單創建” 時,需在 “采購管理→供應商選擇→訂單錄入→審批提交” 的路徑中反復摸索,且流程中需多次切換模塊(如選擇供應商時需跳轉至 “供應商管理” 模塊),導致用戶平均需嘗試 3-4 次才能完成任務,任務成功率僅 45%。這種 “任務與操作脫節” 的設計,讓用戶陷入 “目標清晰但路徑模糊” 的困境,直接降低使用意愿。
    1. 信息過載:“找不到關鍵內容”,認知負荷飆升
    復雜系統需要呈現大量 “業務數據、狀態信息、操作反饋”,若設計時未對 “信息優先級” 進行排序,會導致用戶在使用過程中,需要從海量信息中篩選 “有用內容”,認知負荷遠超大腦處理能力。例如某工業監控系統的 “設備狀態頁面”,同時展示 “100 + 臺設備的運行參數(溫度、壓力、轉速)、故障報警記錄、維護計劃、操作人員信息”,且所有信息用相同的字體、顏色、間距呈現,用戶需要逐行瀏覽才能找到 “故障設備” 的關鍵信息,平均查找時間達 2 分鐘,若遇到緊急故障,極易因 “信息篩選耗時過長” 導致處理延遲。這種 “信息堆砌” 的設計,讓用戶陷入 “需要的信息找不到,不需要的信息干擾判斷” 的困境,嚴重影響使用效率。
    1. 操作復雜:“不知道下一步做什么”,流程缺乏引導
    復雜系統的操作往往包含 “多步驟、多條件、多反饋”,若設計時未對 “操作邏輯” 進行優化,會導致用戶在操作過程中,頻繁遇到 “下一步操作不明確、操作結果無反饋、操作錯誤難糾正” 的問題。例如某醫療 HIS 系統的 “患者就診流程”,包含 “掛號建檔→醫生診斷→開具處方→繳費取藥” 四個核心步驟,但設計時未在界面上標注 “當前步驟 / 總步驟”,且 “開具處方” 后需手動跳轉至 “繳費模塊”(無自動引導),“繳費成功” 后也無 “取藥窗口提示”,導致用戶在步驟切換時頻繁卡頓,流程完成率僅 58%。這種 “操作缺乏引導” 的設計,讓用戶陷入 “每一步都需要自行探索,且不確定操作是否正確” 的焦慮,直接影響業務效率。

    二、深解析:層級交互模型的 3 大核心架構

    “層級交互模型” 的核心是 “以用戶為中心,將復雜系統的‘任務、信息、操作’按‘用戶認知規律’拆解為不同層級,讓用戶在每一層級都能‘聚焦核心、減少干擾’”。該模型包含三個相互關聯的核心層級,從 “任務目標” 到 “操作執行” 形成完整的體驗閉環。
    1. 第一層:任務層級拆解 ——“從‘大目標’到‘小步驟’,讓用戶知道‘先做什么、再做什么’”
    核心是 “按用戶的任務目標,將復雜系統的‘大任務’拆解為‘可執行的小步驟’,并明確步驟間的邏輯關系”,解決 “任務混亂” 的痛點。在設計時,會通過 “用戶任務地圖” 梳理 “不同角色的核心任務”,再將每個任務拆解為 “3-5 個關鍵步驟”,確保步驟符合 “先易后難、先核心后輔助” 的用戶習慣。

    落地策略與案例:

    • 按角色拆解任務:避免 “權限與任務不匹配”
    復雜系統的不同角色(如管理員、操作員、審核員),核心任務存在顯著差異,設計時需為不同角色 “定制任務路徑”。例如某企業 CRM 系統,為 “銷售顧問” 角色拆解的核心任務是 “客戶線索獲取→客戶跟進→訂單創建→售后服務”,界面僅展示與該任務相關的功能(如 “線索列表、跟進記錄、訂單錄入”);為 “財務審核” 角色拆解的核心任務是 “訂單審核→發票開具→款項確認”,界面僅展示 “待審核訂單、發票管理、財務報表” 功能,避免角色看到 “無關功能” 導致任務混亂。優化后,不同角色的任務成功率提升至 85%,操作時間縮短 50%。
    • 按流程拆解步驟:避免 “步驟跳躍、邏輯模糊”
    對單一任務,按 “用戶直覺流程” 拆解為 “線性步驟”,并在界面上明確標注 “當前步驟 / 總步驟”,讓用戶清晰掌握任務進度。例如某采購管理系統的 “采購訂單創建” 任務,被拆解為 “1. 選擇供應商→2. 錄入采購商品→3. 確認訂單金額→4. 提交審批” 四個步驟,界面頂部固定 “步驟導航條”,當前步驟用高亮顏色標注,且每一步僅展示 “該步驟必需的操作項”(如步驟 1 僅展示 “供應商搜索、選擇” 功能,不顯示后續的 “商品錄入” 字段)。優化后,用戶訂單創建時間從 30 分鐘縮短至 10 分鐘,錯誤率從 35% 降至 8%。
    • 按優先級拆分輔助任務:避免 “核心任務被干擾”
    復雜任務往往包含 “核心操作” 與 “輔助操作”,設計時需將 “輔助操作” 折疊隱藏,優先展示 “核心操作”,避免干擾用戶。例如某項目管理系統的 “項目創建” 任務,核心操作是 “填寫項目名稱、選擇項目周期、分配負責人”,輔助操作是 “添加項目標簽、上傳項目文檔、設置項目權限”,輔助操作被放在 “折疊面板” 中,用戶完成核心操作后,可根據需求選擇是否展開輔助操作。優化后,用戶核心任務完成率提升至 92%,且因 “輔助操作不干擾核心流程”,用戶滿意度提升 40%。
    1. 第二層:信息層級聚焦 ——“從‘全量展示’到‘按需呈現’,讓用戶快速找到‘關鍵信息’”
    核心是 “按用戶的使用場景與任務需求,對系統中的‘信息’進行優先級排序,通過‘視覺層級設計’突出‘關鍵信息’,隱藏‘非關鍵信息’”,解決 “信息過載” 的痛點。在設計時,會通過 “信息優先級矩陣”,將信息分為 “核心信息(必需展示)、輔助信息(按需展示)、冗余信息(隱藏或刪除)” 三類,再通過 “視覺設計元素(顏色、尺寸、間距、對比度)” 強化核心信息的存在感。

    落地策略與案例:

    • 核心信息 “置頂 + 高亮”:確保 “第一眼看到”
    將用戶完成當前任務必需的 “核心信息”(如設備故障狀態、訂單審批結果、數據異常提示)放在 “界面視覺焦點區”(如頂部、左側核心區域),并用 “高對比度顏色、加粗字體、特殊圖標” 突出。例如某工業設備監控系統,“故障設備信息” 被放在界面頂部 “紅色警示欄” 中,包含 “設備名稱、故障類型、緊急程度”,并用閃爍圖標提示;而 “正常設備的運行參數” 放在下方 “常規信息區”,用淺灰色字體展示。優化后,用戶發現故障設備的時間從 2 分鐘縮短至 10 秒,故障響應效率提升 90%。
    • 輔助信息 “折疊 + 按需展開”:避免 “干擾核心信息”
    將用戶在特定場景下才需要的 “輔助信息”(如歷史數據、詳細說明、關聯文檔)放在 “折疊面板、彈窗、抽屜式組件” 中,用戶需要時點擊展開,不需要時隱藏。例如某醫療電子病歷系統,“患者基本信息(姓名、年齡、性別)” 作為核心信息置頂展示;“既往病史、過敏史、檢查報告” 作為輔助信息,放在 “折疊面板” 中,醫生查看時點擊展開,不查看時自動隱藏。優化后,界面信息密度降低 60%,醫生查找核心信息的效率提升 55%。
    • 冗余信息 “刪除或隱藏”:減少 “認知干擾”
    對與用戶任務無關、或重復的 “冗余信息”(如過時的通知、重復的按鈕、無關的廣告),直接刪除或隱藏,避免占用界面空間、干擾用戶判斷。例如某企業 OA 系統,原界面包含 “公司新聞、節日祝福、員工生日提醒” 等與 “辦公任務” 無關的信息,這些冗余信息被全部刪除,僅保留 “待辦事項、審批流程、文件通知” 等核心辦公信息。優化后,用戶界面瀏覽時間縮短 40%,辦公效率提升 35%。
    1. 第三層:操作層級引導 ——“從‘自行探索’到‘主動引導’,讓用戶知道‘下一步做什么’”
    核心是 “按用戶的操作流程,在‘關鍵節點’提供‘明確的引導與反饋’,幫助用戶順利完成操作,避免‘操作困惑、錯誤重試’”,解決 “操作復雜” 的痛點。在設計時,會重點關注 “操作前的引導、操作中的反饋、操作后的提示” 三個關鍵節點,確保用戶在每一步操作中都能 “清晰感知、準確判斷”。

    落地策略與案例:

    • 操作前:“場景化引導”,明確 “為什么做、怎么做”
    在用戶執行復雜操作前,通過 “彈窗提示、步驟說明、示例演示” 等方式,告知用戶 “操作目的、操作步驟、注意事項”,避免用戶因 “不了解操作意義” 而放棄。例如某財務系統的 “稅務申報” 操作,用戶點擊 “申報” 按鈕后,會彈出 “稅務申報引導彈窗”,包含 “申報目的:完成月度增值稅申報,避免逾期罰款”“操作步驟:1. 上傳財務報表→2. 核對申報數據→3. 提交稅務部門”“注意事項:需在每月 15 日前完成申報”,并提供 “示例視頻” 鏈接。優化后,用戶稅務申報成功率從 58% 提升至 92%,咨詢客服的次數下降 70%。
    • 操作中:“實時反饋”,明確 “操作是否有效”
    在用戶執行操作時(如輸入文字、點擊按鈕、選擇選項),實時提供 “視覺反饋、文字反饋、狀態反饋”,讓用戶知道 “操作已被系統接收,且是否正確”。例如某表單系統,設計了 “實時輸入驗證” 功能:用戶輸入手機號時,若格式錯誤,立即在輸入框下方顯示 “紅色提示文字(請輸入 11 位有效手機號)”;若格式正確,顯示 “綠色對勾圖標”;點擊 “提交” 按鈕時,按鈕變為 “加載中” 狀態(避免重復點擊),并顯示 “提交中,請稍候...” 文字提示。優化后,表單填寫錯誤率從 40% 降至 12%,提交完成率提升 60%。
    • 操作后:“結果引導”,明確 “下一步做什么”
    在用戶完成操作后,除了告知 “操作結果(成功 / 失敗)”,還需提供 “后續操作建議”,幫助用戶銜接 “下一個任務”,形成 “任務閉環”。例如某項目管理系統,用戶完成 “項目創建” 操作后,反饋界面包含 “操作結果:項目創建成功(綠色對勾)”“后續建議:1. 添加項目成員→2. 創建項目任務→3. 上傳項目文檔”,并提供 “一鍵跳轉” 按鈕,用戶點擊即可進入對應操作頁面。優化后,用戶從 “項目創建” 到 “項目啟動” 的時間縮短 45%,項目啟動率提升 50%。

    三、看落地:層級交互模型的實戰案例 —— 某工業物聯網平臺優化

    某工業物聯網平臺包含 “設備管理、數據監控、故障預警、維護調度” 四大核心模塊,涉及 “管理員、監控員、維護員” 三種角色,原系統因 “任務混亂、信息過載、操作復雜”,用戶滿意度僅 38%,維護響應延遲率達 40%。運用層級交互模型對其進行優化,具體落地效果如下:
    1. 任務層級拆解:按角色定制任務路徑
    • 為 “監控員” 角色定制 “核心任務路徑”:設備狀態監控→故障識別→預警上報,界面僅展示 “設備狀態列表、故障報警模塊、上報按鈕”,隱藏 “維護調度、數據報表” 等非核心功能;
    • 將 “故障上報” 任務拆解為 “1. 選擇故障設備→2. 填寫故障描述→3. 選擇緊急程度→4. 提交上報” 四個步驟,界面頂部固定步驟導航條,當前步驟高亮顯示。
    1. 信息層級聚焦:突出故障與關鍵數據
    • 核心信息:將 “故障設備名稱、故障類型、緊急程度” 放在界面頂部 “紅色警示區”,用加粗字體、閃爍圖標突出;
    • 輔助信息:將 “設備歷史故障記錄、維護計劃” 放在 “折疊面板” 中,監控員需要時點擊展開;
    • 冗余信息:刪除 “設備生產廠家、安裝時間” 等與 “實時監控” 無關的信息。
    1. 操作層級引導:全流程提供反饋與建議
    • 操作前:故障上報時,彈窗提示 “緊急故障需在 10 分鐘內上報,普通故障可在 30 分鐘內上報”;
    • 操作中:選擇故障類型時,實時顯示 “該故障類型的常見原因(如‘溫度過高:可能因散熱風扇故障’)”;
    • 操作后:上報成功后,提示 “故障已上報至維護部門,預計維護人員 20 分鐘內到達現場”,并提供 “查看維護人員位置” 的跳轉按鈕。

    優化成果

    • 用戶滿意度從 38% 提升至 85%;
    • 故障上報成功率從 52% 提升至 98%;
    • 維護響應延遲率從 40% 降至 8%;
    • 新用戶上手時間從 3 天縮短至 1 天。

    四、層級交互模型的核心 ——“讓系統適配用戶,而非讓用戶適配系統”

    復雜系統的 “簡單化”,從來不是 “刪減功能”,而是 “通過設計,讓系統的邏輯與用戶的認知、習慣、需求相匹配”。層級交互模型的本質是 “以用戶為中心” 的設計思維在復雜系統中的落地 —— 通過 “任務層級拆解” 讓用戶 “知道做什么”,通過 “信息層級聚焦” 讓用戶 “找到關鍵內容”,通過 “操作層級引導” 讓用戶 “知道怎么做”,最終讓復雜系統從 “用戶需要學習適應” 轉變為 “系統主動適配用戶”。
    對企業而言,復雜系統的 “易用性” 直接影響 “業務效率、用戶留存、員工滿意度”,而層級交互模型為解決系統復雜性問題提供了可落地的方法論。這也是眾多企業能突破 “復雜系統難用” 困境的核心原因 —— 不是簡單的界面美化,而是從 “用戶體驗底層邏輯” 出發,重構系統的交互設計,讓復雜系統真正 “為用戶服務”。

     

     

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    高端 UI 設計公司憑什么比模板更貴?

    清陽

    在 UI 設計領域,“模板” 似乎成了 “高性價比” 的代名詞 —— 幾百元就能買到成套的界面組件、幾千元就能獲取適配多端的設計素材,而高端 UI 設計公司的報價往往是模板的幾十倍甚至上百倍。這種價格差距的核心,從來不是 “設計界面的數量” 或 “視覺精致度的高低”,而是 “價值維度的本質不同”:模板是 “標準化的素材堆砌”,解決的是 “有無界面” 的基礎問題;而高端 UI 設計公司提供的是 “定制化的體驗解決方案”,解決的是 “如何通過界面提升用戶留存、促進商業轉化、傳遞品牌個性” 的核心問題。高端 UI 設計的貴,貴在 “看不見的價值”,而非 “看得見的界面”。

    一、先理清:模板與高端 UI 設計的 “價值底層差異”

    模板與高端 UI 設計的價格差距,本質是 “標準化產品” 與 “定制化服務” 的價值邏輯差異。模板的核心優勢是 “低成本、高效率”,但這種優勢建立在 “犧牲個性、忽視體驗、脫離商業目標” 的基礎上;而高端 UI 設計的核心價值是 “精準匹配需求、深度優化體驗、賦能商業增長”,這種價值需要通過 “調研、分析、迭代、落地” 的全流程服務實現,自然對應更高的成本與定價。
    具體來看,兩者的底層差異體現在三個維度:
    價值維度
    模板(標準化產品)
    高端 UI 設計公司(定制化服務)
    需求匹配度
    通用化設計,僅支持基礎修改(如換色、改文字),無法適配品牌獨特需求(如醫療行業的 “嚴謹感”、兒童產品的 “趣味性”)
    基于品牌定位、用戶群體、業務場景做定制化設計,例如為高端金融 APP 設計 “低飽和色調 + 清晰信息層級”,貼合高凈值用戶的 “專業感” 需求
    體驗完整性
    僅提供界面視覺素材,缺乏 “交互邏輯設計”“用戶流程優化”“多端適配細節”,易出現 “界面好看但不好用” 的問題
    從 “用戶行為分析→交互邏輯設計→視覺落地→開發適配” 全流程把控,例如為電商 APP 優化 “商品詳情→加入購物車→結算” 的路徑,減少操作步驟,提升轉化
    商業關聯性
    與品牌的商業目標脫節,無法針對 “提升用戶留存”“促進付費轉化”“強化品牌認知” 做設計優化
    以商業目標為導向設計,例如為會員制 APP 在 “會員權益展示區” 采用 “高對比色按鈕 + 數據化權益說明”,提升會員開通率
    這種底層差異決定了:模板適合 “預算有限、無明確商業目標、僅需基礎界面” 的場景(如個人博客、小型工具類產品);而高端 UI 設計適合 “追求品牌個性、重視用戶體驗、需通過界面實現商業目標” 的場景(如高端品牌 APP、企業級 SaaS 系統、核心業務平臺)。兩者解決的不是 “同一維度的問題”,價格差距自然顯著。

    二、再拆解:高端 UI 設計公司 “貴在哪”?4 個核心價值維度

    高端 UI 設計公司的報價,從來不是 “按界面數量收費”,而是 “按價值貢獻收費”。這些價值藏在 “設計前的調研”“設計中的優化”“設計后的落地” 等環節,是模板無法提供的 “隱性服務”。
    1. 前期調研:基于 “數據與需求” 的設計,避免 “拍腦袋決策”
    模板的設計邏輯是 “通用化適配”,無需考慮具體的用戶群體與業務場景;而高端 UI 設計的第一步,是通過深度調研明確 “為誰設計、設計什么、如何設計”,這一步的成本占比可達項目總成本的 20%-30%,卻是設計 “不脫離需求” 的關鍵。
    高端 UI 設計公司會通過兩種核心調研,為設計提供依據:
    • 用戶調研:明確 “用戶需要什么”
    通過用戶訪談、問卷調研、行為數據分析,掌握目標用戶的 “使用習慣、痛點需求、體驗偏好”。例如為老年健康 APP 設計時,調研發現 “60 歲以上用戶更習慣‘大字體、高對比色、簡化操作’”,因此設計時將按鈕尺寸從 44px 放大至 60px,文字顏色從淺灰色改為深黑色,減少 “二級菜單” 數量,直接在首頁展示核心功能(如 “在線問診、用藥提醒”)。這種基于用戶需求的設計,能讓 APP 的老年用戶留存率提升 40%,而模板的 “通用化界面” 無法做到這種精準適配。
    • 業務調研:明確 “商業需要什么”
    與品牌方深度溝通 “核心業務目標、關鍵轉化路徑、品牌個性定位”,讓設計服務于商業增長。例如為高端生鮮電商 APP 設計時,業務目標是 “提升高客單價商品的復購率”,因此設計團隊在 “商品詳情頁” 加入 “食材溯源信息(如產地實拍、檢測報告)”“烹飪建議(如食譜推薦、搭配食材)”“會員專享價提示” 等模塊,用界面設計強化 “高端、安全、便捷” 的品牌認知,最終高客單價商品的復購率提升 25%。這種 “業務導向” 的設計,需要對品牌業務有深度理解,模板完全無法替代。
    1. 交互邏輯設計:讓 “界面好用”,而非僅 “好看”
    模板的核心是 “視覺素材”,幾乎不包含 “交互邏輯設計”—— 用戶點擊按鈕后跳轉哪里、滑動頁面時如何反饋、表單填寫時如何提示,這些 “看不見的操作邏輯” 往往需要用戶自行摸索,易導致 “操作困惑、流程卡頓”。而高端 UI 設計公司的核心價值之一,是通過 “交互邏輯設計” 讓界面 “好用”,降低用戶的 “操作成本” 與 “認知負擔”,這也是 “體驗感” 的核心來源。
    例如某企業 SaaS 系統的 “客戶管理模塊”,模板提供的界面僅包含 “客戶列表 + 添加按鈕”,用戶需要 “點擊添加→填寫 15 個字段→提交” 才能完成客戶錄入,且字段無先后順序、無填寫提示,導致用戶錄入效率低、錯誤率高;而高端 UI 設計公司優化后:
    • 交互邏輯上:將 “15 個字段” 按 “基礎信息(必填)→擴展信息(選填)” 拆分,優先展示必填項,選填項折疊隱藏;加入 “實時填寫提示”(如 “手機號格式錯誤時即時標注”)、“字段關聯推薦”(如選擇 “行業” 后,自動推薦相關 “客戶標簽”);
    • 操作流程上:支持 “批量導入客戶數據”“從歷史客戶復制信息”,減少重復錄入;
    • 反饋設計上:提交成功后不僅提示 “錄入完成”,還推薦 “下一步操作(如‘為客戶分配跟進人員’)”。
    優化后的界面,用戶客戶錄入效率提升 60%,錯誤率下降 70%—— 這種 “交互邏輯設計” 是模板無法提供的,需要設計師具備 “用戶行為分析能力” 與 “業務流程理解能力”,對應的人力成本與時間成本自然更高。
    1. 品牌個性傳遞:讓界面成為 “品牌的視覺延伸”
    模板的視覺設計是 “通用化風格”(如極簡線性、扁平色塊、漸變質感),無法傳遞品牌的 “獨特個性”—— 無論是高端奢侈品牌還是親民快消品牌,用同一套模板設計出的界面,都會顯得 “千篇一律”,無法讓用戶形成 “品牌記憶”。而高端 UI 設計的核心價值之一,是將 “品牌個性” 融入界面設計,讓用戶通過界面 “感知品牌調性”,強化品牌辨識度。
    例如同樣是 “購物車圖標”,不同品牌的 UI 設計會傳遞不同的個性:
    • 高端奢侈品品牌:設計為 “金屬質感的購物袋圖標 + 細微的皮革紋理”,搭配低飽和的金色調,傳遞 “精致、高端” 的品牌個性;
    • 兒童玩具品牌:設計為 “圓潤的卡通購物車圖標 + 彩色漸變效果”,搭配活潑的橙色調,傳遞 “可愛、有趣” 的品牌個性;
    • 戶外探險品牌:設計為 “硬朗的帆布材質購物車圖標 + 做舊效果”,搭配深綠色調,傳遞 “耐用、冒險” 的品牌個性。
    這種 “品牌化的 UI 設計” 需要通過 “品牌視覺體系梳理(如色彩、字體、圖形元素)→界面視覺落地→一致性把控” 的全流程實現。例如某高端茶飲品牌 APP,設計團隊將品牌的 “茶綠色” 作為主色調,字體選用 “柔和的襯線體”,界面元素融入 “茶葉紋理、茶杯輪廓” 等品牌符號,甚至在 “加載動畫” 中設計 “茶葉飄落” 的效果 —— 用戶打開 APP 的瞬間,就能通過界面感知 “自然、雅致” 的品牌調性,這種 “品牌個性傳遞” 的價值,是模板無法替代的,也需要設計師投入大量時間做 “品牌視覺與 UI 設計的融合”。
    1. 全流程落地支持:確保 “設計不打折”,避免 “體驗失真”
    模板的交付是 “一次性的素材打包”,后續如何適配開發、如何解決界面與技術的沖突、如何優化上線后的體驗問題,都需要用戶自行處理;而高端 UI 設計公司的服務,從 “設計落地” 到 “上線迭代” 持續覆蓋,確保設計價值不被 “開發適配” 或 “后期維護” 損耗,這也是其價格中 “服務成本” 的重要組成部分。
    具體來看,高端 UI 設計公司的落地支持包含三個核心環節:
    • 設計標注與資產交付:提供 “精細化的設計標注”(如字體大小、顏色值、間距、組件狀態),輸出 “可直接用于開發的設計資產”(如切圖、組件庫、交互原型),避免開發因 “理解偏差” 導致界面變形。例如為某智能硬件 APP 設計時,設計師標注 “按鈕圓角為 8px、陰影參數為‘0 2px 8px rgba (0,0,0,0.1)’”,并提供 “不同分辨率的切圖”,確保開發還原度達 95% 以上,而模板的 “模糊標注” 易導致開發還原度僅 60%-70%;
    • 開發聯調支持:設計師全程參與開發聯調,解決 “設計與技術的沖突”。例如開發發現 “設計的‘動態漸變背景’在低端機型卡頓”,設計師會同步優化為 “靜態漸變 + 輕微動畫”,既保留視覺效果,又適配技術限制;若開發實現的 “表單交互邏輯” 與設計預期不符,設計師會現場調整交互原型,確保體驗不變形;
    • 上線后體驗迭代:基于上線后的用戶數據(如點擊熱圖、停留時間、轉化路徑),提供 “體驗優化方案”。例如某電商 APP 上線后,數據顯示 “商品詳情頁的‘加入購物車’按鈕點擊率低”,設計師通過分析發現 “按鈕顏色與背景對比度不足”,優化為 “高對比色按鈕” 后,點擊率提升 35%—— 這種 “數據驅動的迭代優化”,是模板無法提供的長期價值。

    三、最后算筆賬:高端 UI 設計的 “貴”,是 “長期性價比” 而非 “短期成本”

    很多人只看到高端 UI 設計的 “前期報價高”,卻忽略了 “長期價值回報”:模板雖然前期成本低,但可能因 “體驗差” 導致用戶流失、轉化低下,最終造成 “隱性損失”;而高端 UI 設計雖然前期成本高,但能通過 “提升用戶留存、促進商業轉化、強化品牌認知” 帶來長期回報,其 “性價比” 遠高于模板。
    舉個實際案例:某互聯網金融 APP 初期使用模板設計,前期成本僅 5000 元,但因 “界面混亂、操作復雜”,用戶注冊完成率僅 30%,月活用戶流失率達 40%;后來委托高端 UI 設計公司做定制化設計,報價 50 萬元,設計后用戶注冊完成率提升至 75%,月活用戶流失率降至 15%,僅 3 個月就通過 “用戶增長帶來的營收提升” 收回了設計成本,后續每月因 “用戶留存提升” 帶來的額外營收超 100 萬元。
    對品牌而言,UI 設計不是 “一次性的成本投入”,而是 “長期的價值投資”:模板的 “便宜” 是 “短期成本低”,但會犧牲 “長期增長潛力”;高端 UI 設計的 “貴” 是 “短期成本高”,但能帶來 “長期的商業回報”。這種 “投資思維”,正是理解高端 UI 設計價格的關鍵。

    高端 UI 設計的 “貴”,是 “價值的合理定價”

    高端 UI 設計公司的貴,不是 “漫天要價”,而是 “基于價值的合理定價”—— 貴在 “前期調研的深度”,確保設計不脫離需求;貴在 “交互邏輯的優化”,確保界面好用易用;貴在 “品牌個性的傳遞”,確保設計強化認知;貴在 “全流程的落地支持”,確保價值不打折扣。這些價值維度,是模板無法覆蓋的,也是品牌通過界面實現 “用戶增長、商業轉化、品牌沉淀” 的核心支撐。
    對追求長期發展的品牌而言,選擇高端 UI 設計公司,不是 “買界面”,而是 “買一套‘體驗 + 品牌 + 商業’的解決方案”—— 這種解決方案帶來的長期價值,遠非幾百元、幾千元的模板所能比擬。這正是高端 UI 設計公司比模板更貴的根本原因。

    高端網站設計的分水嶺:為什么同樣是官網,有的能留住用戶,有的秒關?

    清陽

    在高端品牌數字化競爭中,官網早已不是 “可有可無的名片”,而是 “用戶決策的關鍵觸點”。但現實是,同樣定位高端的網站,有的能讓用戶停留 5 分鐘以上、主動瀏覽產品與服務,有的卻被用戶 “秒關”—— 這種差距的核心,從來不是 “視覺是否精致”,而是 “是否精準擊中用戶的‘停留閾值’”。用戶打開官網的前 3 秒,會通過 “信息清晰度、價值感知度、體驗流暢度” 快速判斷 “這個網站是否值得停留”;而高端網站設計的分水嶺,正是能否在這 3 秒內打破 “秒關魔咒”,并通過持續的體驗設計,讓用戶從 “短暫停留” 轉向 “深度探索”。

    一、先拆透:用戶 “秒關” 官網的 3 個核心誘因

    用戶不會無緣無故關閉官網,“秒關” 本質是網站在 “用戶需求與體驗預期” 之間出現了嚴重偏差。結合高端用戶(高凈值個人、企業采購決策者、行業專業人士)的行為特征,可提煉出三大核心誘因,這些也是 “留客官網” 與 “秒關官網” 的首個分水嶺。
    1. 信息混亂:讓用戶 “找不到重點”,直接失去耐心
    高端用戶訪問官網時,往往帶著明確的目標(如了解產品特性、核實品牌資質、咨詢合作方案),若網站信息呈現混亂(如核心信息被冗余內容淹沒、導航邏輯模糊、文案晦澀),用戶會因 “篩選信息成本過高” 直接關閉頁面。例如某高端智能制造品牌官網,首頁堆砌了 “企業新聞、行業動態、產品廣告、社會責任” 等 6 個模塊,且每個模塊都用相似的視覺權重,用戶需反復滾動頁面才能找到 “核心產品” 入口,最終首頁跳出率高達 78%。這種 “信息堆砌” 的設計,本質是將 “用戶的目標需求” 讓位于 “品牌的自我表達”,導致用戶在 3 秒內無法感知 “網站能為我提供什么”,自然選擇秒關。
    1. 價值模糊:讓用戶 “看不到好處”,缺乏停留動力
    高端用戶更關注 “品牌能為我解決什么問題、帶來什么獨特價值”,若網站僅強調 “品牌有多高端”(如滿屏的抽象畫面、空洞的標語、無意義的動畫),卻不傳遞 “具體價值”,用戶會因 “感知不到利益點” 而關閉頁面。例如某高端咨詢品牌官網,首頁用了 30 秒的 “抽象水墨動畫”,動畫結束后僅顯示 “引領行業未來” 的標語,未提及 “服務領域、核心優勢、成功案例”,用戶無法判斷 “這家咨詢公司能否解決我的業務難題”,秒關率達 65%。對高端用戶而言,“高端感” 不是靠 “抽象視覺” 營造的,而是靠 “具體的價值傳遞” 證明的 —— 看不到價值,再精致的設計也無法留住用戶。
    1. 體驗卡頓:讓用戶 “受夠了麻煩”,被迫放棄停留
    即使信息清晰、價值明確,若網站存在 “加載慢、交互卡、適配差” 等體驗問題,仍會被用戶秒關。高端用戶對 “流暢度” 的預期遠高于普通用戶:他們習慣了 “點擊即響應、滑動無卡頓” 的體驗,若網站加載超過 2 秒、按鈕點擊無反饋、在電腦端顯示正常卻在手機端錯亂,會直接觸發 “體驗差評”,導致秒關。例如某高端奢侈品官網,因使用大量未壓縮的高清圖片,首頁加載時間長達 8 秒,且在手機端瀏覽時,產品圖片會出現 “拉伸變形”,用戶在等待加載的過程中或看到錯亂界面時,秒關率達 62%。對高端網站而言,“流暢體驗” 是基礎門檻 —— 連基礎體驗都無法保障,再高端的定位也會顯得 “不專業”。

    二、再聚焦:“留客官網” 突破分水嶺的 3 個關鍵設計策略

    “留客官網” 并非天生就能留住用戶,而是通過精準的設計策略,逐一破解 “秒關誘因”,并建立 “用戶停留的正向循環”。這些策略也是高端網站設計的核心分水嶺,從 “信息、價值、體驗” 三個維度,讓用戶從 “秒關” 轉向 “深度停留”。
    1. 策略一:信息分層設計 —— 讓用戶 “3 秒找到重點”,降低篩選成本
    核心是 “以用戶目標為核心,梳理信息優先級”,讓用戶在打開官網的瞬間,就能捕捉到 “核心信息”,無需在冗余內容中浪費時間。這是 “留客官網” 打破秒關魔咒的首要步驟。
    • 首頁:聚焦 “核心價值 + 明確入口”
    摒棄 “大而全” 的首頁邏輯,采用 “1 個核心價值 + 3 個關鍵入口” 的極簡結構:核心價值用 “短句 + 場景化畫面” 傳遞(如高端醫療品牌的 “3 天快速預約,專屬醫師 1 對 1 診療”),關鍵入口對應用戶的核心目標(如 “產品中心、資質查詢、咨詢預約”),且用差異化的視覺設計(如不同顏色的按鈕、清晰的圖標)突出。例如某高端私立醫院官網首頁,頂部用 “‘一站式健康管理’+ 醫師問診場景圖” 傳遞核心價值,下方并列 “預約掛號、體檢套餐、醫師團隊” 三個入口,用戶 3 秒內就能明確 “網站能解決我的健康需求,且知道如何操作”,首頁跳出率降至 22%。
    • 導航:遵循 “用戶習慣 + 行業邏輯”
    避免 “自定義導航名稱”,采用用戶熟悉的行業通用詞匯(如高端家居品牌用 “產品系列” 而非 “生活美學”,高端金融品牌用 “理財產品” 而非 “財富方案”),同時按 “用戶決策路徑” 排序(如 “了解產品→查看案例→咨詢合作→關于我們”)。例如某高端工業設備品牌官網,導航欄按 “產品中心→應用案例→技術優勢→售后服務→聯系我們” 排序,完全貼合企業采購者 “先看產品、再驗證實力、最后談合作” 的決策邏輯,用戶無需思考就能找到目標模塊,導航點擊準確率提升 80%。
    • 文案:用 “直白表述 + 數據支撐” 替代 “抽象標語”
    高端不代表 “晦澀”,文案需用用戶能快速理解的語言,傳遞具體信息。例如將 “我們致力于為客戶提供卓越的解決方案” 改為 “為 300 + 世界 500 強企業提供定制化設備,平均降低 15% 生產成本”;將 “產品品質領先行業” 改為 “產品通過 8 項國際認證,核心部件使用壽命超 10 年”。這種 “具象化文案” 能讓用戶在 3 秒內感知 “品牌的實力與價值”,比抽象標語的停留轉化率提升 50%。
    1. 策略二:價值可視化設計 —— 讓用戶 “一眼看到好處”,激發停留動力
    核心是 “將品牌的‘抽象價值’轉化為‘用戶可感知的具體利益’”,通過 “場景化呈現、差異化對比、證據化支撐”,讓用戶明確 “停留下來能獲得什么”,從而主動延長瀏覽時間。
    • 場景化呈現:讓用戶 “代入自身需求”
    避免 “孤立的產品展示”,將產品 / 服務融入用戶的實際使用場景中,讓用戶直觀感受到 “品牌能解決我的問題”。例如某高端定制家居品牌官網,“產品中心” 頁面不只是展示家具圖片,而是按 “別墅客廳、高端書房、親子臥室” 等場景分類,每個場景都搭配 “用戶痛點 + 解決方案” 的文案(如 “別墅客廳:解決‘大空間顯空曠’問題,通過模塊化家具組合,打造層次感與互動性”),用戶能快速代入自身場景,頁面平均停留時間從 40 秒延長至 3 分鐘。
    • 差異化對比:讓用戶 “看到獨特優勢”
    高端市場從不缺競品,用戶會下意識對比 “這家品牌與其他品牌的區別”。官網需主動展示 “差異化優勢”,而非讓用戶自行判斷。例如某高端咨詢品牌官網,專門設置 “為什么選擇我們” 模塊,通過 “表格對比” 清晰呈現 “自身與行業競品” 在 “服務周期(30 天 vs 60 天)、團隊資質(10 年以上行業經驗 vs 5 年以下)、成功案例(50 + 行業頭部客戶 vs 10 + 中小客戶)” 的差異,用數據證明 “選擇我們能獲得更高效率、更專業服務”,該模塊的點擊轉化率達 45%,顯著降低用戶的決策猶豫。
    • 證據化支撐:讓用戶 “相信價值真實”
    高端用戶對 “品牌宣傳” 持謹慎態度,需用 “權威認證、客戶證言、實際案例” 等證據,驗證價值的真實性。例如某高端航天科技品牌官網,“關于我們” 頁面除了企業簡介,還突出展示 “國家級高新技術企業認證、ISO9001 質量體系認證” 等資質證書(支持點擊查看詳情),同時加入 “與某航天院所合作的衛星部件研發案例”(含項目背景、解決方案、交付成果),用權威證據與真實案例增強信任,用戶對 “品牌實力” 的認可度提升 60%,愿意進一步瀏覽 “合作咨詢” 模塊。
    1. 策略三:流暢體驗設計 —— 讓用戶 “用得舒服”,避免被迫離開
    核心是 “消除所有可能導致用戶卡頓、困惑、煩躁的體驗問題”,從 “加載速度、交互反饋、多端適配” 三個基礎維度,保障用戶 “流暢瀏覽、輕松操作”,這是 “留客官網” 的底線要求。
    • 加載速度優化:控制在 “2 秒以內”,避免等待流失
    高端用戶沒有耐心等待緩慢加載的頁面,需通過 “資源壓縮、懶加載、CDN 加速” 等技術手段,將首頁加載時間控制在 2 秒以內。例如某高端汽車品牌官網,將首頁的高清視頻改為 “序列幀動畫”,未在首屏顯示的圖片采用 “懶加載”(滾動到可視區域再加載),同時通過 CDN 加速分發靜態資源,首頁加載時間從 5 秒縮短至 1.8 秒,因 “加載慢” 導致的秒關率下降 40%。對高端網站而言,“快” 不僅是體驗需求,更是 “專業度” 的體現 —— 加載慢的網站,會讓用戶潛意識里認為 “品牌連官網都做不好,產品與服務也未必可靠”。
    • 交互反饋設計:“操作即有響應”,增強控制感
    避免 “操作無反饋、反饋不清晰” 的問題,確保用戶的每一個操作(點擊按鈕、滑動頁面、填寫表單)都能獲得即時、明確的響應。例如某高端金融品牌官網,“咨詢按鈕” 點擊后,不僅會改變顏色(從藍色變為深藍色),還會彈出 “已收到您的咨詢請求,客服將在 5 分鐘內聯系您” 的提示;表單填寫時,實時提示 “字段是否填寫正確”(如手機號格式錯誤時,用紅色文字標注 “請輸入 11 位有效手機號”)。這種 “即時反饋” 能讓用戶感受到 “操作被重視、流程可控”,表單提交完成率提升 35%,避免因 “操作無響應” 導致的中途離開。
    • 多端適配設計:“在哪看都舒服”,覆蓋全場景需求
    高端用戶可能在 “電腦端(辦公室)、平板端(會議室)、手機端(通勤途中)” 等多場景訪問官網,若網站僅適配單一設備,會導致其他設備上的體驗極差。需采用 “響應式設計”,確保官網在不同尺寸的屏幕上,都能保持 “信息清晰、操作方便”。例如某高端法律咨詢品牌官網,在電腦端展示 “完整的案例庫、團隊介紹、服務流程”;在平板端簡化 “非核心模塊”(如隱藏部分新聞動態),突出 “咨詢入口、核心服務”;在手機端進一步優化 “操作路徑”(如將 “預約咨詢” 按鈕固定在底部,支持一鍵撥打客服電話),多端適配后,手機端的平均停留時間從 30 秒延長至 2 分鐘,因 “適配差” 導致的秒關率下降 35%。

    三、深挖透:“留客官網” 的進階分水嶺 —— 從 “停留” 到 “轉化”

    真正優秀的高端官網,不僅能 “留住用戶”,還能 “引導用戶完成轉化”(如提交咨詢、預約體驗、下載資料)。而從 “停留” 到 “轉化” 的進階分水嶺,在于是否能通過 “精準的引導設計、信任的持續傳遞、無壓力的轉化路徑”,讓用戶從 “被動瀏覽” 轉向 “主動行動”。
    1. 精準引導:用 “低干擾、高關聯” 的設計,引導用戶行動
    避免 “強制彈窗、頻繁廣告” 等引起用戶反感的引導方式,而是通過 “場景化引導、關聯式引導”,讓用戶 “自然愿意行動”。例如某高端醫療美容品牌官網,在 “項目介紹” 頁面的末尾,加入 “想了解‘該項目是否適合你’?點擊預約免費面診,獲取專屬方案” 的引導文案,且按鈕用 “低飽和度的粉色”(貼合品牌調性,不刺眼),這種 “與內容高度關聯” 的引導,轉化率比強制彈窗高 40%;同時,避免在用戶剛進入頁面時就彈出引導,而是在用戶瀏覽完核心內容(如項目優勢、醫生資質)后再出現,減少干擾感。
    1. 信任深化:用 “細節傳遞專業”,消除決策顧慮
    高端用戶的轉化決策,往往需要 “持續的信任支撐”,需在 “轉化關鍵節點”(如咨詢前、預約前、購買前)加入 “信任強化細節”,消除用戶的顧慮。例如某高端家居定制品牌官網,“預約測量” 按鈕點擊后,會彈出 “測量服務說明”(含 “免費上門、無隱形消費、測量師均持證上崗”),并附上 “測量師工作證件” 的示例圖;同時,在 “售后服務” 頁面,加入 “安裝師傅上門時會佩戴工牌、穿鞋套、保護家具與地板” 的短視頻,用這些細節傳遞 “專業、可靠” 的品牌形象,預約測量的轉化率提升 30%。
    1. 轉化路徑:“步驟越少越好”,降低行動門檻
    避免 “復雜的轉化流程”(如多步驟注冊、繁瑣的表單填寫),盡可能簡化路徑,讓用戶 “輕松完成行動”。例如某高端企業服務品牌官網,“咨詢合作” 的轉化路徑從 “注冊賬號→登錄→填寫表單→提交” 簡化為 “填寫姓名 + 手機號 + 需求簡述→提交”,且支持 “微信快捷登錄”(無需注冊);同時,表單字段僅保留 “必要信息”(刪除 “公司規模、行業類型” 等非核心字段),表單提交完成率提升 50%。對高端用戶而言,“簡潔的轉化路徑” 不僅是體驗需求,更是 “對用戶時間的尊重”—— 步驟越少,用戶越愿意完成轉化。

    高端網站設計的分水嶺,是 “以用戶為中心” 的落地深度

    同樣是高端官網,有的秒關、有的留客,差距的核心從來不是 “視覺精致度”,而是 “是否真正站在用戶角度思考”。用戶不會為 “品牌的自我感動” 停留,只會為 “自己的需求被滿足、價值被感知、體驗被尊重” 停留。高端網站設計的分水嶺,正是能否突破 “品牌視角” 的局限,從 “用戶的 3 秒停留閾值” 出發,用 “清晰的信息、明確的價值、流暢的體驗” 打破秒關魔咒,并通過持續的信任傳遞與精準引導,讓用戶從 “短暫停留” 走向 “深度轉化”。
    對高端品牌而言,官網不是 “展示工具”,而是 “用戶關系的起點”—— 只有跨越這道分水嶺,才能讓官網真正成為 “留客的磁石”,而非 “流量的漏斗”。
     

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