2021-6-22 鶴鶴
表單對(duì)于用戶和產(chǎn)品同樣重要。當(dāng)我們需要收集數(shù)據(jù)時(shí)，表單是我們最常采取的方式（也許是由于在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，表單就已經(jīng)長期應(yīng)用于我們?nèi)粘Ｉ钪?)。因此，將表單設(shè)計(jì)得友好易用是提高用戶信息填寫完成率的關(guān)鍵。
表單拆解
表單的樣式會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容的不同而發(fā)生變化，但是有一些基礎(chǔ)的組成部分能幫助用戶快速順利地完成表單的填寫。
1.類別標(biāo)題：類別標(biāo)題能夠幫助用戶瀏覽表單并同時(shí)解釋整個(gè)表單的大致內(nèi)容是什么。當(dāng)你需要把被收集的信息分類為多個(gè)部分時(shí)，比如個(gè)人信息、職業(yè)信息和財(cái)務(wù)狀況，這時(shí)類別標(biāo)題就可以派上用場(chǎng)。
2.文本標(biāo)簽: 文本標(biāo)簽?zāi)軌蛱崾居脩粼诿總€(gè)輸入框中應(yīng)該填寫什么樣的信息。
3.提示文字：文本標(biāo)簽的附加說明。
4.錯(cuò)誤信息提示：向用戶反饋為什么輸入框中輸入的信息有誤。
5.重要行為召喚按鈕：表單末尾的按鈕，用來提交表單上輸入的內(nèi)容。
表單狀態(tài)
在用戶使用表單時(shí)，有三種最基本的狀態(tài)能夠幫助用戶完成操作。
1.默認(rèn)狀態(tài)：默認(rèn)狀態(tài)是用戶未進(jìn)行任何操作時(shí)的狀態(tài)。
2.激活狀態(tài)：當(dāng)用戶點(diǎn)擊輸入框后，輸入框就變成激活狀態(tài)并通過樣式的變化強(qiáng)調(diào)顯示。如果用戶視線離開了屏幕一小會(huì)兒，這個(gè)狀態(tài)可以幫助用戶快速瀏覽定位。
3.反饋狀態(tài)：此狀態(tài)一般在完成一個(gè)信息的填寫，并進(jìn)行下一個(gè)字段輸入的時(shí)候出現(xiàn)，讓用戶了解輸入的信息是否正確。對(duì)于一些無法立即驗(yàn)證的信息可以在用戶提交表單的時(shí)候進(jìn)行反饋。
設(shè)計(jì)原則
1.保持簡單：將表單設(shè)計(jì)得短且簡單。只收集必要的信息，避免讓用戶分開填寫姓氏和名字（分開填寫姓氏和名字一般只存在于外國網(wǎng)站）。允許用戶查看已輸入的密碼，而不要讓用戶填寫兩次密碼去確認(rèn)。
2.使用內(nèi)嵌提示：當(dāng)用戶輸入信息有誤時(shí)要給出錯(cuò)誤提示，同時(shí)要將錯(cuò)誤原因注明在相應(yīng)的輸入框旁。
3.組合相關(guān)項(xiàng)：將有相關(guān)性的填寫項(xiàng)組合在一起，然后將它們以合理的順序整理，這可以幫助用戶不必花費(fèi)太多認(rèn)知成本去填寫必要的內(nèi)容， 這個(gè)過程不僅輕松而且只需要用戶很短的專注時(shí)間。
4.使用左對(duì)齊的文本標(biāo)簽：始終在輸入字段上方放置文本標(biāo)簽。不要用文本標(biāo)簽替換提示文字，不然用戶在提交表單之前很難檢查他們輸入的信息，會(huì)浪費(fèi)較多的時(shí)間。請(qǐng)把標(biāo)簽放在輸入字段上方并且左對(duì)齊。
5.根據(jù)輸入信息的格式設(shè)計(jì)輸入框：簡單來說，確保輸入框的格式與輸入信息的格式協(xié)調(diào)。比如說，地址的輸入框應(yīng)該比手機(jī)號(hào)碼的輸入框更長。
6.CTA按鈕（行為召喚按鈕）
一般表單的后面會(huì)有一個(gè)或多個(gè)按鈕，比如“提交”、“下一步”之類的。在按鈕有多個(gè)的情況下，最重要、或者是最想要用戶點(diǎn)擊的按鈕應(yīng)該要突出，而其他按鈕弱化處理。
當(dāng)使用模態(tài)視圖狀態(tài)下的表單時(shí)，有時(shí)會(huì)有一個(gè)關(guān)閉按鈕用于關(guān)閉模態(tài)視圖。另一種設(shè)計(jì)方式是使用叉號(hào)圖標(biāo)并將其放置在頂部的右側(cè)邊緣，它可以代替關(guān)閉按鈕，如圖所示。
7.搜索字段：當(dāng)網(wǎng)站內(nèi)容比較多的時(shí)候，把搜索字段做的明顯些，方便用戶對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行篩選。同樣的，在用戶使用了搜索功能獲取到結(jié)果后，不要清除搜索框內(nèi)的搜索關(guān)鍵字，因?yàn)橛脩艨赡軙?huì)查看最初他們搜索了什么。
8.清晰：向用戶清晰地表達(dá)信息，不要出現(xiàn)含糊不清的詞。用戶可能不愿意填寫表單，所以盡可能清晰簡單。如下圖的綠色按鈕文字使用“提現(xiàn)”而不要使用“確定”。
原文：https://blog.prototypr.io/creating-user-friendly-forms-46e3f7f4eef2
作者：Momoh Silm
譯者：Ballen貝林、春風(fēng)似蛋撻
本文翻譯已獲得作者的正式授權(quán)
授權(quán)截圖
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