2016-11-3 高勁
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@黃紅藝Designer ：對(duì)于交互設(shè)計(jì)師而言，一個(gè)項(xiàng)目的開始，是從接到產(chǎn)品經(jīng)理的需求文檔開始的。從需求的確認(rèn)到交互稿的確認(rèn)，再到產(chǎn)品開發(fā)效果的確認(rèn)，都考驗(yàn)著交互設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力以外的技巧。在這個(gè)過程中，有一些要點(diǎn)需要你知道，來保證你的設(shè)計(jì)過程更加順暢。
一千個(gè)人的眼中，就有一千個(gè)哈姆雷特。對(duì)于需求的理解也是一樣，我們拿到需求以后，要和產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，將自己對(duì)需求的理解與簡單的頁面構(gòu)思，闡述給產(chǎn)品經(jīng)理，以確定自己的理解與設(shè)計(jì)方向是否準(zhǔn)確。切忌，拿到需求就開工去做，以為可以節(jié)省時(shí)間，卻不知錯(cuò)誤的理解和方向，讓你付出更多。
不要認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理給的需求就像數(shù)學(xué)定理一樣可以深入理解，詳細(xì)解讀，沒有那么多的產(chǎn)品經(jīng)理有這個(gè)功夫和能力去做這個(gè)事情。因此，溝通才是保證你對(duì)需求的理解，對(duì)設(shè)計(jì)方向正確把握的基石。
那么，在需求交流之前你要準(zhǔn)備好什么呢？第一，認(rèn)真研究需求，理解需求；第二，是你在研究需求時(shí)，發(fā)現(xiàn)的問題，最好整理出來，以便在討論時(shí)提出，讓產(chǎn)品經(jīng)理為你解答，而不是自己”以為“；第三，如果時(shí)間充足，最好整理出界面的框架，或者用草圖來展示你的設(shè)計(jì)思路，看產(chǎn)品經(jīng)理是否認(rèn)可你的設(shè)計(jì)。
對(duì)于討論中形成的共識(shí)，最好以郵件的形式發(fā)出，一方面可以作為會(huì)議紀(jì)要，便于隨時(shí)解答疑惑，另一方面，是立字為證，防止需求的隨意變更。
在需求文檔中，如果存在模糊不清，或者容易引起歧義的地方，要讓產(chǎn)品經(jīng)理重寫需求，或者對(duì)所提需求進(jìn)行詳細(xì)、確定的說明，切忌陷入“自以為是”的陷阱。目的是什么，大家都清楚，就不多說了。
設(shè)計(jì)不是一蹴而就的事情，也不是一直進(jìn)行的事情。在拿到需求，正確評(píng)估設(shè)計(jì)時(shí)間的前提下，爭取更多的時(shí)間，給自己留出處理突發(fā)事件的時(shí)間，使得你在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中保持一種適度的工作強(qiáng)度，不致于手忙腳亂。切忌隨意評(píng)估設(shè)計(jì)時(shí)間，不僅耽誤開發(fā)，影響產(chǎn)品后續(xù)的規(guī)劃，而且讓自己陷入被動(dòng)的局面。任務(wù)提前完成，總比拖延完成要好。
對(duì)于初稿的評(píng)審，過程是痛苦的，因?yàn)椋憧倳?huì)聽到來自四面八方的批評(píng)之聲。但魯迅先生有言：真的猛士，敢于直面慘淡的人生，敢于正視淋漓的鮮血。交互設(shè)計(jì)稿出來以后，就要進(jìn)行交互稿的確認(rèn)以及交互原型的評(píng)審。不管怎樣，交互原型總是要確認(rèn)其是否滿足產(chǎn)品經(jīng)理的需求。
在大型公司中，由于人員較多，任務(wù)分工較細(xì)，一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)過程會(huì)牽涉到不同地方、不同部門的員工，因此面對(duì)面的溝通成本較高。一般只會(huì)在需求確認(rèn)、交互稿的評(píng)審等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，才以開會(huì)的形式進(jìn)行溝通交流。
評(píng)審過程要注意三點(diǎn)：其一，要準(zhǔn)確、清晰、大膽的表達(dá)自己的設(shè)計(jì)思路，評(píng)審的主題就是來評(píng)審你的交互稿，要注意自己的表達(dá)；其二，切忌陷入開發(fā)討論。會(huì)議是用來評(píng)審界面和交互的，如果陷入開發(fā)討論，那你作用又是什么呢？其三，避免過度發(fā)散，如果我們總是在會(huì)上來提出新想法，然后去討論其合理性，那就不用等到交互評(píng)審的會(huì)上來進(jìn)行了。有什么想法可以在評(píng)審結(jié)束后，統(tǒng)一表達(dá)收集，也可會(huì)后郵件發(fā)出。這樣，交互評(píng)審才能順利進(jìn)行。
評(píng)審中最重要的一點(diǎn)：以郵件形式發(fā)出會(huì)議紀(jì)要及修改意見。若為其他方式溝通修改意見，修改意見也最好以郵件匯總的方式反饋過來。避免扯皮！
交互稿的修改不是一次能完成的。中間會(huì)有很多的溝通，溝通最好要保留記錄，聊天或者郵件，理由同上！
最終的交互設(shè)計(jì)稿，最好以郵件的方式發(fā)出，并根據(jù)需求評(píng)審和期間的溝通結(jié)果，整理出修改目錄以及所對(duì)應(yīng)的需求，便于產(chǎn)品經(jīng)理與開發(fā)人員迅速找到交互稿中的變更點(diǎn)，節(jié)約時(shí)間。同時(shí)，也能夠避免一定的設(shè)計(jì)稿的修改。
總之一句話，目標(biāo)明確的情況下，再開展設(shè)計(jì)！
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