2024-5-24 濤濤
關注用戶的行為，而不是他們說的
在用戶體驗方面，設計師需要了解的內容有很多，而將研究術語加入研究范圍是非常有必要的。我們需要學會去“關注用戶的行為，而不是他們說的。”下面，小編為您整理了50個相關術語，希望對你有所幫助。
3次單擊規則
這是一種理論，如果用戶在3次點擊后無法訪問他們想要的頁面，他們將離開網站。
5秒測試規則
5秒測試涉及向用戶顯示軟件應用程序或網站的界面5秒鐘。然后參與者必須回憶他們在頁面上看到的內容。這是一個很好的方法，可以查看關鍵視覺效果或調用操作是否具有正確的效果。
80/20規則
這是基于帕累托原則。應用于任何網站，網絡應用程序或軟件環境中，20％的功能和功能將對80％的結果負責。
A / B測試
A / B測試是在您與用戶測試兩個不同版本的在線內容時查看他們喜歡哪一個。
無障礙
無障礙是人們可以輕松使用和理解網站或應用程序。這也涉及網站和應用程序如何適應殘障人士或特殊需求。這方面的一個例子有調整網站的色調來迎合色盲人士的需求。
積極傾聽
這是面試技巧，面試官關注并提供反饋以鼓勵對話。
Analytics（分析）
尋找一款適合您的分析軟件。從而分析您的網站和應用提供有關流量的寶貴信息。從而獲取流量的來源以及數據流量的波動情況。它可以幫助您深入了解您的網站/應用程序的工作與否。
卡片分類
卡片分類是一種用于幫助設計或評估網站信息體系結構的方法。在卡片分類會話中，參與者將主題組織成對他們有意義的類別。他們也可能被要求標注這些組織。要進行卡片分類，您可以使用卡片，紙片或在線卡片分類工具。
點擊流分析
在網站上，點擊流分析（也稱為點擊流分析）是收集和分析關于網站訪問者訪問哪些頁面以及以何種順序的數據的過程。訪問者通過網站訪問的路徑稱為點擊流。
競爭對手分析
這是對當前和潛在競爭對手的優勢和劣勢的評估。
使用情況分析的背景
使用情況分析的內容涉及收集和分析關于以下內容的信息：預期用戶，他們的任務，支持其目標的工具，產品將使用的物理環境，技術約束和其他影響用戶體驗的因素。
使用情景分析的數據可以通過訪談，研討會，調查，實地考察，焦點小組，觀察性研究和情境調查來收集。
轉換率
轉化率是在線完成目標交易的訪問者的百分比。
在電子商務中，轉換營銷是將網站訪問者轉換為付費客戶的行為。提高轉換率的過程稱為轉換率優化。
日記研究
日記研究是一種研究方法，用于收集關于用戶行為，活動和經驗的定性數據。通常，用戶定期自行報告其活動，以創建活動日志。日記研究可以從幾天到一個月不等。
終端用戶
這是使用網站/應用程序或參與者或研究對象的人。
參與（用戶參與）
用戶參與是為了吸引用戶的注意力并保持它。任何有助于用戶保持專注于頁面或屏幕（無論是按鈕還是菜單）都是至關重要的。
文本輸入
輸入字段（也稱為數據或文本輸入字段）是當用戶被要求進行文本或數據輸入時所產生的行為。
錯誤分析
任務分析的一部分，用于標識每個指定的任務流集合發生的錯誤的頻率和類型。
錯誤率
在給定的時間段內發生錯誤的頻率。
民族志/民族志研究
這是通過使用諸如觀察和面對面訪談等方法研究人們在自己的環境中的情況。
眼球追蹤
這是對屏幕或環境中眼睛活動的測量。眼動追蹤軟件允許用戶在屏幕上跟蹤眼球運動。它可以看到他們最常看到的和按照什么順序看的東西。
魚骨圖
設計用于識別給定情況下因素之間因果關系的圖表。它由一個表示問題的“頭部”和表示因素和類別因素的脊柱骨骼組成。
魚骨有助于直觀顯示特定問題的潛在原因。
費特定律
根據目標大小和鄰近度預測需要多長時間才能指向目標的數學模型。距離越遠，用戶與其進行交互的時間越長。
焦點小組
這是一個與一群參與者的討論，主持人通過關于特定主題的一組問題。這個想法是獲得關于用戶，產品，概念，原型，任務，策略和環境的反饋。
免費清單
一種數據收集技術，以獲取用戶對特定主題的洞察。這是通過讓人們列出他們認為與該主題相關的所有項目完成的。
格式塔原則
也被稱為“簡單法則”。這表明，每種刺激都以最簡單的形式被感知。人們并不孤立地視覺感知物品，而是作為整體的一部分。
心臟框架
Google的Heart Framework可讓您大規模地測量用戶體驗。衡量的指標是：幸福，參與，采用，保留和任務分析。
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?？硕擅枋隽艘粋€人由于他或她可能的選擇而作出決定所花費的時間。增加選擇次數會增加決策時間。
人為因素
人為因素和人體工程學（也稱為舒適度設計）是設計產品，系統或流程的慣例，以適當考慮它們與使用它們的人之間的相互作用。
攔截研究
攔截調查是親自進行的調查，通常在公共場所或企業進行。例如，面試官可能會接近離開一家商店的人，并要求采訪他們有關他們的經歷。
KISS
保持簡單愚蠢。KISS是1960年由美國海軍提出的設計原則。它指出，如果保持簡單，大多數系統工作得最好。簡單是設計中的關鍵目標。
學習能力
學會如何有效地使用系統或界面是多么簡單或困難。
利開特式量表
這是一種調查方法，要求一個人按比例評分他們的答案。規模可能是積極的消極與中性分數之間。
心理地圖/心理模型
用戶心智模型與網站的功能越接近，網站的可用性就越高。
掃雷
旨在識別頁面鏈接所在位置的操作。掃雷涉及用戶將光標快速移動到頁面上，觀察光標或指針改變的位置以指示鏈接的存在。
參與式設計
參與式設計（原來是合作設計，現在通常是協同設計）是一種嘗試在設計過程中積極讓所有利益相關者（例如員工，合作伙伴，客戶和最終用戶）參與的設計方法。目的是幫助確保結果滿足他們的需求。
路徑
用戶在瀏覽網站時所采取的路線。路徑可以通過面包屑顯示。
人物
基于可用數據和用戶訪談創建代表用戶。雖然角色的個人細節可能是虛構的，但用于創建用戶類型的信息卻不是。
定性研究
對人類行為的研究側重于情境和觀察，而不是數字數據或統計。
定量研究
關注數字數據和統計數據的人類行為研究。這可以通過實地調查和問卷調查來完成。
遠程可用性研究
遠程可用性測試使您可以使用屏幕共享軟件，與參與者在自己的環境中進行用戶研究。它允許您記錄參與者的面孔和聲音。
這種研究的優勢在于你的參與者池可以比你自己的位置大得多。因此，您可以在更短的時間內進行更多的研究。
代表性抽樣
選擇一組代表您的目標受眾的參與者。
調查
調查是旨在從特定人群中提取特定數據的問題列表。調查可以通過電話，互聯網，面對面和其他各種方式進行。
目標市場
產品的設計用戶組。
任務分析
用于識別和理解用戶在與網站或應用進行交互時要執行的活動的方法。
任務流程圖
任務的視覺表示和網站上的相互關系。
大聲思考
大聲思考（或大聲思考）是一種用于在可用性測試中收集數據的方法。在可用性測試期間，要求用戶大聲思考他們看到和做的事情有助于收集有價值的信息。
真實意圖研究
真正意圖研究衡量用戶在網站上的體驗，并通過回答以下問題提供改進設計的見解：
誰在訪問？
他們為什么要來？
他們喜歡或不喜歡什么？
他們的教育程度如何？
這些問題的答案有助于我們理解用戶并理解如何滿足他們的需求。
可用性
用戶如何有效，高效和令人滿意地與用戶界面交互。
可用性標桿管理
這測量了系統的當前可用性，并提供了一個基線，可以測量未來的可用性。
可用性實驗室
指定用于進行可用性測試的空間，方法是觀察用戶與系統的交互并記錄其活動。額外的觀察員可能會出席或可能通過雙向鏡子或另一個房間的視頻流觀察。
用戶流程
用戶流程是用戶為完成任務而執行的步驟。“頂級路徑”是最常見的用戶流量。
用戶研究
用戶研究側重于通過觀察技術，任務分析和許多其他方法來理解用戶需求，行為和動機。
你最不滿意的顧客是你最大的學習來源。想成為一名設計師，你需要花大部分時間思考它是如何工作的，而不是它的外觀。
參考：52 Research Terms you need to know as a UX Designer
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